ASSA ABLOY Avis 104

Une filiale PTI de voleurs !
2 claviers à 990€ ht unitaire et 1h de main oeuvre et déplacement 1000€

Expériences serrures Vachette / ASSA abloy
des clés extrêmement chères qui tombent en panne au bout de 2 à 3 ans car extrêmement fragiles et bien sûr ils n'appliquent aucune garantie
à fuir si vous pouvez, si vous n'êtes pas coincés par la copropriété

Prix des entretiens délirants.

Comment s'améliorer ? Facile : immaginer chaque jour que ce sont les clients qui vous font vivre... Voius verrez ça change tout !
Ce matin, nous avons décidé de payer une facture NON FONDEE uniquement pour ne plus jamais entendre parler de vous. Nous voulons pour nous agrandir acheter dans les mois qui viennent un deuxième entrepôt, Un de nos critères sera d'être certain qu'il n'y ait aucun contrat avec ASSA aBLOY ou qu'il soit résillié avant notre acquisition

Probleme rencontré avec un employé.
Contact sur assaabloyentrance.com
Sans réponse...
Contact sur Facebook sans réponse.....
Contact via une adresse mail d'une responsable sans reponse....
Je crois que tout est dit

Le mépris du client chez Assa Abloy, c’est quelque chose.
Ils doivent avoir un marché ultra captif pour que les commerciaux ne rappellent pas, ne répondent pas aux relances, annulent au dernier moment, ne répondent pas aux demandes de renseignements.

Nous avons souscrit auprès d’Assa Abloy en janvier 2025 pour l’installation du système de serrure électronique de notre nouveau cabinet médical. Une nouvelle demande d’intervention a été faite le 10 mars pour la pose d'une serrure supplémentaire. Sans retour de leur part, une relance a été effectuée 4 jours plus tard. Le devis reçu le 31 mars a été validé dès le lendemain par nos soins.

Malgré plusieurs relances (le 11 avril puis le 25 avril), aucune date d’intervention ne nous a été communiquée. L’intervention a finalement eu lieu début mai, mais la serrure a été installée sans être paramétrée. Deux relances auprès du service commercial sont restées sans réponse.

Le 14 mai, la porte s’est verrouillée automatiquement, les badges ne fonctionnant pas en raison du défaut de paramétrage. Trois appels ont été passés à Assa Abloy ce soir-là, sans solution apportée ni suivi. Nous avons été contraints de faire intervenir un serrurier en urgence (coût de 300 €).

Aucune excuse ni prise de responsabilité n’a été exprimée par Assa Abloy. Une nouvelle relance a été faite une semaine plus tard pour paramétrer la serrure. Un technicien est intervenu deux jours après, a affirmé avoir paramétré la serrure et remis de nouveaux badges. Ces derniers ne fonctionnent toujours pas.

Une vidéo démontrant le dysfonctionnement a été envoyée au service commercial le 24 mai. À ce jour, aucune réponse n’a été reçue.

Prix a tomber le Q par terre pour rien puisque même si assa abloy a repris la marque crowford assa abloy ne procède aucune pièces de rechange de la marque je pensais faire appel à eux pour placer une nouvelle porte mais vu le prix pour rien je fais appel a la concurrence pour me placer une nouvelle porte , a plus jamais assa abloy

J'ai acheté un cylindre Vachette/ASSA ABLOY, Radialis avec un jeu de 4 clés et cela m'a coûté 160 €. Apparemment c'est de la haute protection sauf que sur 4 clés en l'espace de 5 ans il y en a deux dont le bout a été cassé ! Ce qui les rend hors service car le barillet ne peut plus tourner.
Heureusement que le bout ne s'est pas cassé dans la serrure car il aurait fallu casser tout le système de la porte blindée... 😏
Effectivement en regardant les deux clés restantes, au bout de la clé il y a un retrait d'environ 5 mm, dans lequel il y a un petit axe transversale qui fragilise énormément la rigidité du bout de la clé car les parois autour de l'axe sont d'environ 0,5 mm !
Ok pour la sécurité mais surtout pas pour la tenue dans le temps mais aussi la possibilité que le bout de la clé casse dans votre serrure de sécurité !!!
Deux clés remplacées à 65 € plus le coût du barillet de 160 € ce qui me coûte 290 € à ce jour...
Évidemment je ne recommande pas et aujourd'hui je cours vers la concurrence directe qui offre les mêmes prestations de sécurité avec un prix beaucoup moins excessif !

Cylindre de porte RADIAL NT, soit le haut de gamme d'une marque qui se dit haut de gamme. Près de 250€ la pièce tout de même. Il n'aura pas duré 7 ans avec un usage faible. SAV absent alors que la garantie est soit disant de 10 ans. Plus jamais.

Je dois refaire 2 clés pour notre cylindre. Le serrurier demande 90€ par clé soit 60% du prix du cylindre neuf avec 4 clés. Sa marge n'est que de 15%. Ce sont des tarifs scandaleux parce qu'une fois que votre résidence est équipée avec cette marque vous êtes client captif.
Assa Abloy / vachette se gave injustement sur le dos des consommateurs.

Aucun services, anormalement cher, politique commercial à la limite de la malhonnêteté… j’en suis au point de refuser de poser cette marque à mes clients.

Déplorable stratégie de cette marque pourtant emblématique fut un temps. Le prix d'une clé supplémentaire correspond à 150% du prix du cylindre + 4 clés.
On prétend à une sécurité via la carte propriétaire mais il suffit d'une simple attestation sur l'honneur pour refaire une clés sans carte. :-(
Pire il est impossible de commander un cylindre avec 10 clés, les experts du réseaux ne peuvent commander qu'un cylindre avec 4 clés, là où Castorama en fournit avec 6 clés. va comprendre charles...
Et d'autres marques fournissent 10 clés...
Aller bye bye vachette & Assa Abloy tant au niveau personnelle qu'en tant que syndic de copropriété.

Reprogrammation d'une télécommande facturée...350 EUR!!!!!!!! 10 minutes d'intervention!
Et aucune manière de faire autrement que de passer par eux vu qu'il s'agit d'une co-propriété. De vrais voleurs!

C'est n'importe quoi pour ma part j'ai acheter la handle assa abloy que j'ai installé dans ma maison de vacances en y retournant cette semaine le code ne fonctionnais plus et il n'y aucun autre moyen que de tout casser pour ouvrir la porte ! Aucun code de secours rien c'est vraiment un business pour eux ! Plus jamais en tout cas c'est bien dommage pour vous et j'ai également fait retirer toute les serrure de votre marque dans mes entreprise ! À jamais !

Une entreprise qui se dit être le leader du marché mais qui ne peut fournir une serrure sur numéro de clé car plus fabriqué. Quand on sait que c’est un assemblage de pièce comme un puzzle c’est bien dommage. La solution proposée , racheter une nouvelle serrure et faire refaire autant de clés que nécessaire soit une quinzaine. Au moins les affaires marchent bien comme ça. Si nous devons changer nous changerons aussi de marque.

j ai acheté une serreure type "vachette" de ASA ABLOY ... MAUVAISE QUALITÉ le serreure se bloque de la premiere tentative