Tout c'est très bien passé, mais il y a eu un malentendu sur le prix final de la cotisation. J'avais bien dit que je mettrai un second conducteur, mais on s'est bien gardé de me dire que je devrais p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Ali, mon conseiller chez Assu 2000 Baille Marseille. C’est une personne vraiment très gentille, à l’écoute et surtout très professionnelle. Il essaye... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience dans cette entreprise, satisfaction maximale. L'accueil avec le conseiller très très chaleureux, très amical, très à l'écoute, prompt à apporter des solutions à la demande du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à mon vol de voiture, j'ai été assistée très rapidement. Mon interlocuteur au téléphone a su me tranquilliser et m'expliquer les étapes à suivre. La personne présente dans l'agence de ma vil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ASSU 2000 : la force d'un réseau intégré de 400 points de vente. Fondé en 1975, ASSU 2000 avec ses 400 points de vente est le 1er réseau de courtage au service du particulier. Plus de 320 000 clients nous font confiance au quotidien et nous gérons plus de 430 000 contrats. Notre gamme de contrats couvre tous vos besoins : auto, habitation, santé, 2-roues…Spécialiste en assurances pour le particulier votre conseiller ASSU 2000 trouve la solution la plus adaptée à votre profil et vos besoins.
Coordonnées de contact
40 avenue de Bobigny, 93130, NOISY-LE-SEC, France
- 01 48 10 15 00
- slecourt@assu2000.fr
- assu2000.fr
3,7
Moyen
1 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Excellent accueil.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Chahrazed HA,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bon relationnel
Très bon relationnel. Stéphane Moisant, qui suit nos dossiers depuis bien longtemps a tout a fait été à la hauteur de mes attentes. Très bon contact !
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Vincent Kervel,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Amine Minou,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, les recherches réalisées avec votre nom et prénom ne révèlent pas de contrat.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous transmettre vos références ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
De la pire assurance à la meilleure assurance
Je me suis retrouvé dans une erreur commise par une autre assurance, et j’ai aussi trouvé par la même occasion ma meilleure assurance tout cela grâce à Keny de l’Assu2000 d’ermont qui a tout mis en œuvre pour trouver la meilleure assurance auto; bien sûr tout cela, à moindre coup, merci 1000 fois
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Moussa Sissoko,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonjour suis très ravis d'être assu…
Bonjour suis très ravis d'être assu 2000 les gens très sympa et rapide je recommande 100/100
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Kitantou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
J'ai eu un conseiller très aimable
J'ai eu un conseiller très aimable, patient et bienveillant qui m'a aidé à faire la souscription.
Je l'ai trouvé très professionnel, continuez ainsi.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Zara Exotiques,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
J'ai mis 1 étoile car pas le choix de…
J'ai mis 1 étoile car pas le choix de laisser vide je viens de quitter cet assurance hors de prix FUYEZ pour ma part tres mauvaise expérience des assurances chères n'hésitez pas à faire des devis ailleurs je me suis aperçu qu'on m'a franchement arnaquer sur le prix de mon assurance voiture qui ne baissait pas malgré les années ,honteux !! J'avais révoqué ce mandat puisque je suis partie ailleurs et tant mieux il y a eu un prélèvement impayé de 6,14 on devait me rappeler pour les payer et ne pas avoir de frais ..aucun rappel j'ai payer plus de 24 euros avec les frais. Ce qui est sûr c'est que je n'y reviendrai jamais J'espère qu'un jour ils mettront la clé sous la porte
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour CARINE LEFEBVRE,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Nazim est un très bon conseiller qui…
Nazim est un très bon conseiller qui sait écouter et connaître les besoins de ses clients.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Morad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bon accueil
Bon accueil, toujours à l’écoute des clients.
Je recommande vivement !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Chrystelle,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Agréablement reçu
J'ai appelé ma conseillère ASSU 2000 "Emilie" que à su répondre à tout mes questions et mes demandes, ce fut claire nette, précise et rapide.
En plus, elle à été très gentille, courtoise, et serviable.
Je ne demande rien de plus et rien de moins, c'est ce que j'attends, d'un conseiller ou conseillère.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Ibrahim Cande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je recommande !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Sandrine Povia,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Contrat moto
Contrat moto. J’envoie les justificatifs, on me menace tous les 2 jours de me résilier car il manque des documents. J’appelle, j’envoie des mails pour connaître la liste des documents dits manquants pas de réponse par mail et par téléphone c’est flou …je renvoie d'autres documents pour finalement recevoir un courrier de résiliation de leur part osant dire que c'est moi qui résilie. Ce sont des malhonnêtes qui continuent à prélever. Je fais arrêter les prélèvements et je reçois un courrier d'huissier et de mise en demeure.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Vanessa,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
A fuir j'ai appelé le 2 avril a 12h02…
A fuir j'ai appelé le 2 avril a 12h02 au 0148101500 vraiment la personne étais mal polie et incapable de donner des suite à mon dégât des eaux .
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Samsung S,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Très mauvaise expérience avec Assu…
Très mauvaise expérience avec Assu 2000.
On me demande sans cesse des documents, puis on m’assure que mon dossier est validé… pour finalement me dire que ce n’est pas le cas. Aucune cohérence, aucune fiabilité dans le suivi.
La conseillère au téléphone est particulièrement désagréable, parle mal et se permet même de raccrocher au nez des clients. C’est inacceptable.
On paie, mais derrière il n’y a aucun service. Je déconseille fortement.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Clément LE CHENE,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Client Fidel depuis 15 ans
Je suis assuré à l'agence Assu2000 Ermont depuis 2009. Une relation de confiance avec mon agence & mon conseiller. Réactif, à l'écoute avec des offres et tarifs avantageux.
Je recommande !
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour julien Angeli,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et votre fidélité.
Nous restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir
A fuir ! A bannir ! Ils prennent les mensualités. Ils ne connaissent pas le code de la route (gestion des sinistres a Tanger). Aucune communication. Accident 100 % responsable car le tiers a menti. Bref pour prélever tout va bien. Le jour d un sinistre le ton change totalement 🤬🤬🤬🤬
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Severine,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Attention arnaque vous remplissez le…
Attention arnaque vous remplissez le formulaire pour un devis, un conseiller vous appelle dans la minute et vous dit qu'ils ne peuvent pas vous assurer parce que vous avez du malus alors que sur leur site le slogan est "Quelque soit votre bonus malus assurance pour tous" c'est de la publicité mensongère. De plus le conseiller un foi au courant du malus devient odieux et sort des clauses qui n'apparaissent nul part quand vous remplissez la demande de devis. A éviter
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Eric,
Nous donnons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, fruit de notre volonté de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et restons bien évidemment à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
A fuir
Apres 2 mois d’assurance, on reçoit un avenant qui nous double pratiquement la cotisation annuelle.
2 solutions nous sont proposées par la compagnie: payer ou partir
À fuir..
De plus ATTENTION, lisez attentivement le contrat d’assurance car, entre les lignes et en tout petit, il est imposé d’envoyer des photos du véhicules dès la souscription sinon ils ne couvreront AUCUN frais, AUCUN sinistres. Bien entendu, si vous n’envoyez pas ces photos, ils ne vous préviendront pas.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Lili,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Prise en charge très rapide
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Sylvie Debard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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