Tout c'est très bien passé, mais il y a eu un malentendu sur le prix final de la cotisation. J'avais bien dit que je mettrai un second conducteur, mais on s'est bien gardé de me dire que je devrais p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Ali, mon conseiller chez Assu 2000 Baille Marseille. C’est une personne vraiment très gentille, à l’écoute et surtout très professionnelle. Il essaye... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience dans cette entreprise, satisfaction maximale. L'accueil avec le conseiller très très chaleureux, très amical, très à l'écoute, prompt à apporter des solutions à la demande du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à mon vol de voiture, j'ai été assistée très rapidement. Mon interlocuteur au téléphone a su me tranquilliser et m'expliquer les étapes à suivre. La personne présente dans l'agence de ma vil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
ASSU 2000 : la force d'un réseau intégré de 400 points de vente. Fondé en 1975, ASSU 2000 avec ses 400 points de vente est le 1er réseau de courtage au service du particulier. Plus de 320 000 clients nous font confiance au quotidien et nous gérons plus de 430 000 contrats. Notre gamme de contrats couvre tous vos besoins : auto, habitation, santé, 2-roues…Spécialiste en assurances pour le particulier votre conseiller ASSU 2000 trouve la solution la plus adaptée à votre profil et vos besoins.
Coordonnées de contact
40 avenue de Bobigny, 93130, NOISY-LE-SEC, France
- 01 48 10 15 00
- slecourt@assu2000.fr
- assu2000.fr
3,7
Moyen
1 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Assurance
Il me fallait attestation scolaire pour mon fils apparemment le directeur ne l avait pas. J’ai téléphoné a l agence de chalon sur Saône et le conseiller super sympa comme d habitude me l’a renvoyé en mail si bien que j ai fait mon assurance maison direct. Le conseiller agréable compétent je suis ravi
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Valerie Schmidt,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je déconseille fortement
Nul, vraiment nul tarif qui augmente sans cesse, prélèvement même après la vente de ma voiture avec remboursement casi impossible, les trois quarts des conseillers au téléphone ont du mal à aligner 3 mots en français À fuire !
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Corentin Leleu,
Nous faisons suite à votre commentaire qui retient toute notre attention et regrettons votre perception de la situation.
En effet, nous vous rappelons que nous accusons réception de votre certificat de cession de véhicule en date du 3 Mars 2026, soit après l'envoi en banque de votre prélèvement automatique.
Il nous était donc impossible de l'annuler.
Néanmoins, nous avons bien procédé à la résiliation de votre contrat ainsi qu'au virement du trop perçu en date du 10 Mars 2026.
Celui-ci a donc dû vous parvenir.
Au vu de tout ce qui précède, nous ne constatons pas d'anomalie et vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Espérant avoir éclairci la situation.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Accueil très chaleureux
Accueil très chaleureux, professionnel je recommande fortement.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Mehdi Haye,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bien
Très bien, très sympathique, a prit le temps de s’occuper de nos contrats malgré qu’il aurait dû fermer, à l’écoute
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Vic,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Qualité de l'interlocuteur de l'agence…
Qualité de l'interlocuteur de l'agence de Metz
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Thuillier,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
J’ai rencontré une jeune dame très…
J’ai rencontré une jeune dame très professionnel et à l’écoute elle a réglé mon problème rapidement et m’a trouvé une assurance auto adapté à mon budget .
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Nathalie Da silva,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction et sommes heureux d’observer que nos équipes ont su répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si besoin 7j7 de 8h30 à 20h30 sans interruption.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Échange super bien et en plus plein de…
Échange super bien et en plus plein de renseignements avec une très grande politesse et compréhension comme d’habitude
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Bruno Ortolan,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Rapide pour prendre de l’argent mais pas le rembourser
Rapide pour prendre de l’argent, beaucoup moins pour rembourser, deux mois pour attendre un remboursement de plus de 250€. Service très lent quand il s’agit d’autre chose que de signer un contrat. Service client qui raccroche au nez car il ne veulent pas trouver de solution à la situation, pour information le remboursement n’a toujours pas été effectué. Assurance a bannir.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Benjamin Bruno, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Philippe, Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Super couple de gérant très à l’écoute…
Super couple de gérant très à l’écoute des besoins clientèle et faisant preuve de beaucoup de compréhension quant au besoins et au service recherché ! Qualité de conseil d’exception !
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Antoine Dupont, Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Arnaque arnaque arnaque !!
Arnaque arnaque arnaque !! À fuir !! Je le redis que de l’arnaque vraiment sa fait hante pour une assurance…
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Chaima Khelifi, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Une assurance sur qui on peut compter
Une assurance sur qui on peut compter !
Merci
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Foot, Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
!!!! A FUIR !!!
!!! A FUIR !!!!
assurance très chère pour le service qu'elle offre, conseillers désagréables, me conseille de falsifier des documents pour résilier et venir chez eux, réponses très longues et pas claires, prenez la peine de parfois payer + cher mais un meilleur service !
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Laurine, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bon relationnel client avec mon…
Très bon relationnel client avec mon interloccuteur
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Mat Bela, Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Personne très agréable et compétente.
Personne très agréable et compétente.
Je recommande vivement.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Jessy, Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Nea Adoua,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
FUYEZ CETTE ASSURANCE CE SONT DES…
FUYEZ CETTE ASSURANCE CE SONT DES ARNAQUEURS!
Après des mois à me dire que ma partie adverse qui m'a percuté en grillant une priorité à droite, n'avait jamais envoyé son constat et à m'accuser du franchissement d une ligne continue qui n'existe pas à l'endroit de l'accident, suite à des courriers recommandés me dit à présent que la partie adverse avait bien répondu mais continue à m'incomber en inventant des circonstances. Bien-sûr pour nepas prendre en charge mes dommages. 6 mois sans véhicule , procédure en cours. Les fuir !!!!!
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour FHDUI,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assu 2000 nous a trouvé le contrat qui…
Assu 2000 nous a trouvé le contrat qui nous convenait avec un conseille à l’écoute et réactif .
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Cat Sel,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
La semaine dernière j'ai fais la bêtise…
La semaine dernière j'ai fais la bêtise de payer une assurance pour ma voiture de 110€. Le soir même j'ai tout annuler, et n'ayant pas de nouvelles je l'es est contacter et il m'ont dit que je n'aurais pas de remboursement car il y a des frais de dossiers avec les frais de rétractation.
C'est une honte tout est fait par internet et il font payer des frais de rétractation.
Fuiler cette assurance ce sont des voleurs.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Aurelie Couillaud,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de ASSU 2000
Bonjour Sotha,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
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