Avevo la necessità di assicurare il mio cane e dopo un’attenta valutazione delle varie offerte sul mercato, ho scelto Assur o’Poil. La mia fortuna è stata quella di essere assistita da Davide, il qual... Voir plus
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Ma esiste davvero questa compagnia? Al numero verde non rispondono, alle mail non rispondono, ovviamente i rimborsi NON ARRIVANO ASSOLUTAMENTE MAI! Tenetevene alla larga: parola di proprietario di can... Voir plus
In primis l'esperienza di mia figlia che ha assicurato il suo cane e si è trovata benissimo, poi la gentilezza e l'esperienza dell'agente assicuratore che ha saputo darmi tutte le spiegazioni alle m... Voir plus
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Ho assicurato la mia Beagle con Assur O'Poil, ora finalmente è coperta per tutte quelle che possono essere le spese durante l'anno. Con la mia assicurazione precedente non avevo alcun rimborso pur... Voir plus
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Assur O’Poil è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Italia.` Il marchio è numero uno in Francia dal 2002 e in Belgio dal 2012. Assur O'Poil rimborsa fino al 100% le spese veterinarie del tuo animale. 1- Malattie ed incidenti beneficiano di una copertura delle spese sino al 100% 2- Massimale di rimborso annuo sino a 2500€. Le nostre formule di assicurazione: 1-Assicurazione per cani o cuccioli di cane 2-Assicurazione per gatti e cuccioli di gatto Richiedi un preventivo sul nostro sito www.assuropoil.it o contatta uno dei nostri consulenti Assur O’Poil per qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 19h al numero gratuito 800 972 519.
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Palazzo Valadier, Piazza del Popolo, 18, 00187, Roma, Italie
- 800972519
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Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Sono stata seguita bene da Francesco
Sono stata seguita bene da Francesco, mi ha spiegato tutto con molta chiarezza. Polizza appena stipulata quindi spero di poter confermare in futuro la recensione positiva! Per ora 5 stelle!
4 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Federica,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
personale qualificato e all altezza per…
personale qualificato e all altezza per risolvere le problematiche.. per quanto riguarda il risarcimento molto efficienti..
5 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Riccardo,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Direi molto negativa
Direi molto negativa. Ho assicurato tre cani: due levrieri e un mix maltese/bichon. Ho sempre avuto difficoltà a rapportarmi con il personale assicurativo. Non parliamo poi per recuperare quello che mi spettava! L'ultimo rimborso per spese mediche importanti, mi è stato rigettato, perché la documentazione non era adeguata. Adeguato il tutto, mi è stato negato il rimborso. Ho deciso di disdire l'assicurazione. Non seria!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Orietta,
Ci spiace leggere quanto ci riporta.
Per poter recuperare il suo dossier e capire cosa è andato storto, la invitiamo a contattarci via mail all'indirizzo: buongiorno@assuropoil.com oppure a telefonarci allo 800 972 520 per poter verificare la sua situazione.
Rimaniamo a disposizione per assisterla nella risoluzione del problema.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Nunzio,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Mi trovo molto bene
Mi trovo molto bene, sono disponibili sia l'ufficio di Roma che il servizio clienti. Purtroppo ho dovuto fare diverse pratiche di rimborso in pochi mesi e tutte sono state accettate in pochissimo tempo!
La consiglio!
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Ilaria,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Mi sono trovato da un mese all'altro il…
Mi sono trovato da un mese all'altro il premio mensile più che raddoppiato, senza avere nessuna comunicazione scritta o avviso. Solo dall'addebito RID. Contattata l'assistenza, mi dicono di aver superato la franchigia. Ma avendola superata, in teoria non dovrei ricevere più rimborsi per l'anno o almeno ricevere una comunicazione, anche perché le modifiche unilaterali, senza preavviso non sarebbero nemmeno concesse.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Alessandro,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace che l’aumento del premio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo verificato il suo dossier e ci risulta che il nostro team ha risposto alle sue email.
La ringraziamo per la sua pazienza e per averci dato l’opportunità di migliorare.
Se ha bisogno di assistenza urgente, non esiti a contattarci in privato attraverso le nostre pagine social, saremo felici di aiutarla nel miglior modo possibile.
L'equipe Assur O'Poil
Personale qualificato
Ho trovato un operatore gentile e disponibile a tutte le mie domande
2 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Antonella,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Personale gentile ed esaustivo
Personale gentile d esaustivo, condizioni contrattuali soddisfacenti
3 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Marisa,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
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L'equipe Assur O'Poil
sono cliente da 3 anni e ogni volta per…
sono cliente da 3 anni e ogni volta per avere un rimborso è un ordissea. Piu volte ho dovuto richiedere il reset della password perche non potevo piu accedere e ricevere il rimborso. Ad oggi per la richiesta presentata a MARZO e siamo a GIUGNO!! non ho potuto accedere e richiedere rimborsi. Mi hanno risposto solo OGG dopo 5 mail di richiesta di aiuto. SERVIZIO CLIENTI SCANDALOSO PESSIMO! Una vergogna rispondere dopo QUATTRO MESI! Il minimo che èotevanofare è procedere al rimborso (ho inviato il modulo via email al servizio client non potendo accedere al mio account! sto cercando un altra assicurazione.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Astrid,
Ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo per l'esperienza che ha avuto.
Abbiamo preso in carico il suo feedback e ci impegniamo a fare tutto il possibile per migliorare il nostro servizio.
Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema e a fornirle supporto, e la invitiamo a contattarci nuovamente qualora dovessero esserci ulteriori disguidi.
Ci scusiamo ancora per l'accaduto e ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, possa prendere in considerazione di tornare a usare i nostri servizi in futuro.
L'equipe Assur O'Poil
Appena iscritta, personale molto cortese
Mi sono appena assicurata e per ora l’esperienza è stata molto buona, personale molto cortese e chiaro nelle spiegazioni. Valuterò poi come mi troverò per eventuali futuri rimborsi
2 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Ho da poco stipulato una polizza e sono…
Ho da poco stipulato una polizza e sono stata seguita da Francesco che ringrazio per la disponibilità, gentilezza e professionalità.
2 juin 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Rosaria,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Christian,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Rosario,
La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che il nostro operatore sia stato in grado di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Non mancheremo di trasmetterle il suo feedback positivo. La nostra priorità è sempre garantire un’assistenza di qualità, e siamo contenti che la sua esperienza sia stata così positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
L'equipe Assur O'Poil
Spero di aver fatto la scelta giusta
Non ho ancora utilizzato questo servizio… spero di non aver sbagliato
26 mai 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Paola,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
appena attivata
ho appena fatto l'assicurazione per il mio billy, non ho ancora usufruito dei loro vantaggi ma se è come dicono e come ho confermato con registrazione vocale, è un'ottima assicurazione.
cmq aspetto quando ne usufruirò e sapro dire
cmq la consiglierei
i consulenti sono molto gentili
12 mai 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Pina,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Dopo la mia ultima recensione posso…
Dopo la mia ultima recensione posso dire che hanno risolto tempestivamente il mio reclamo e hanno risolto il problema
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Sara,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Sono molto soddisfatta perché questa…
Sono molto soddisfatta perché questa assicurazione è chiara. Ogniuno può scegliere in base alle proprie esigenze. Il servizio clienti, sempre molto gentili, sono professionali e efficienti. I problemi vengono risolti e i rimborsi sono nei tempi. Quindi mi ritengo molto soddisfatta!
29 mai 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Vincenza,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Assicurazione per cani e gatti super consigliata
Contatto velocissimo..consulente molto professionale, preciso e esauriente Tutta la documentazione è molto chiara..per ora esperienza molto positiva
29 mai 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Livia,
La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che il nostro operatore sia stata in grado di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Non mancheremo di trasmetterle il suo feedback positivo. La nostra priorità è sempre garantire un’assistenza di qualità, e siamo contenti che la sua esperienza sia stata così positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
L'equipe Assur O'Poil
pessima e non consiglio questa…
pessima e non consiglio questa assicurazione
rimborsano pochissimo e quando vogliono
trovano sempre scuse per non rimborsare anche se previsto e non rispondono mai alle richieste
disdicete appena potete spendete soldi per niente perchè pagare una cifra mensile che poi a fine anno son soldi e rimborsano 1/3 tanto vale pagare solo il veterinario
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Elena,
Ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto riguardo alla sua esperienza con la nostra assicurazione.
Abbiamo verificato il suo dossier e ci risultano alcune richieste di rimborso rifiutate poiché relative a prestazioni escluse dalle condizioni generali del contratto, come ad esempio antiparassitari e vermifughi, che non rientrano nelle coperture previste dalla polizza sottoscritta.
Comprendiamo tuttavia che queste situazioni possano generare insoddisfazione.
Restiamo a disposizione per verificare insieme qualsiasi pratica o dubbio relativo alla sua copertura e ai rimborsi effettuati.
L’équipe Assur O’Poil
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