Avevo la necessità di assicurare il mio cane e dopo un’attenta valutazione delle varie offerte sul mercato, ho scelto Assur o’Poil. La mia fortuna è stata quella di essere assistita da Davide, il qual... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ma esiste davvero questa compagnia? Al numero verde non rispondono, alle mail non rispondono, ovviamente i rimborsi NON ARRIVANO ASSOLUTAMENTE MAI! Tenetevene alla larga: parola di proprietario di can... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho scelto questa assicurazione per il mio gatto Persiano di otto anni. Inizialmente ho fatto fatica a trovare una polizza vicina alle mie esigenze cercando suo Web dato l’elevato numero di offerte da... Voir plus
L'entreprise a répondu
In primis l'esperienza di mia figlia che ha assicurato il suo cane e si è trovata benissimo, poi la gentilezza e l'esperienza dell'agente assicuratore che ha saputo darmi tutte le spiegazioni alle m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Assur O’Poil è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Italia.` Il marchio è numero uno in Francia dal 2002 e in Belgio dal 2012. Assur O'Poil rimborsa fino al 100% le spese veterinarie del tuo animale. 1- Malattie ed incidenti beneficiano di una copertura delle spese sino al 100% 2- Massimale di rimborso annuo sino a 2500€. Le nostre formule di assicurazione: 1-Assicurazione per cani o cuccioli di cane 2-Assicurazione per gatti e cuccioli di gatto Richiedi un preventivo sul nostro sito www.assuropoil.it o contatta uno dei nostri consulenti Assur O’Poil per qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 19h al numero gratuito 800 972 519.
Coordonnées de contact
Palazzo Valadier, Piazza del Popolo, 18, 00187, Roma, Italie
- 800972519
- recensioni@assuropoil.com
- assuropoil.it
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Una bella scoperta
Ho confusato quest'assicurazione con altre 3 che erano le più confacenti al fatto mio e diciamo che in un quadrangolare ha vinto questa birra sono rimasto sorpreso. L'accoglienza del consulente e anche dall'assistenza. Spero sia un buon deterrente per il futuro
10 avril 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Mirko,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Alessandro,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Personale molto preparato
Personale molto preparato, mi ha aiutato a scegliere la migliore soluzione per il mio cane, spero però di non averne mai bisogno! 😉
9 avril 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Stefania,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
ho chiamato più volte il centralino per…
ho chiamato più volte il centralino per avere delle info dopo aver pagato chiaramente, mi è stato detto che mi avrebbero chiamato ...aspetto ancora dopo 20 giorni
23 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato e per la difficoltà nel mettersi in contatto con noi. La sua esperienza non rispecchia il servizio che ci impegniamo a fornire. La informiamo che verrà ricontattato entro la giornata per risolvere la situazione.
Ci dispiace per l’inconveniente e faremo il possibile per chiarire ogni dubbio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Ivan,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Paola,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
cortesia e risolutezza
il consulente si è mostrato pratico ed onesto nel trovare la soluzione migliore a quel che necessitavo
10 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Sergio,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Ottima compagnia
Ho stipulato contatto assicurativo da poco e al momento tutto è filato liscio come da condizioni contrattuali.
20 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Ciro,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Maria,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Buona esperienza
Assistenza chiara e attendibile.
Veloci nella valutazione delle richieste rimborsi
5 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
L'INIZIO NON PROMETTE BENE
Ho sottoscritto la polizza Zampa D'argento settimana scorsa. Il consulente Davide è sempre stato molto gentile rispondendo ad ogni mia richiesta/dubbio anche se, al momento della sottoscrizione che sarebbe dovuta avvenire giorno 27/03, Davide mi dice che se avessi inviato la modulistica per tempo (entro le 15, un po' prima perché doveva registrare le info), avremmo registrato il contratto in giornata. Ho fatto tutto come richiesto, modulistica inviata prima delle 13 del 27/03, attendo e nulla. Il contratto è stato registrato il lunedì successivo facendomi così perdere 2 giorni. Purtroppo, non è finita qui. Da contratto scelgo la formula con addebito mensile su IBAN con prelievo giorno 10 di ogni mese, due giorni fa la banca mi avverte che prelevano il 07/04, cioè oggi, ho inviato una mail al servizio clienti, mi auguro che abbiano una buona spiegazione da darmi perché ciò che hanno fatto è scorretto ed illegale. Sto pensando di recedere entro i 14 giorni, date le premesse.
31 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Federica,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Ci dispiace per il disagio relativo alla tempistica di registrazione del contratto e alla data di addebito.
Le confermiamo che il nostro ufficio amministrativo ha già provveduto a risponderLe via mail per fornire chiarimenti sulla situazione. La invitiamo a prendere visione di quella comunicazione e, qualora avesse ulteriori domande o necessitasse di supporto, restiamo a Sua completa disposizione.
L'equipe Assur O'Poil
Tutto molto trasparente e chiaro Costo…
Tutto molto trasparente e chiaro Costo ragionevole
3 avril 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Buona esperienza
La persona con cui ho parlato al telefono e’ stata chiara , spiegandomi bene le varie formule assicurative . Non do il massimo della valutazione perché prima voglio anche vedere se il servizio di rimborso per il mio peloso per la vaccinazione è ‘ facile come è stato spiegato
30 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Abbiamo avuto un contatto con un vostro…
Abbiamo avuto un contatto con un vostro agente ,Vito ,che è stato molto gentile e professionale ,chiarendo tutti i dubbi ,e guidandoci con professionalità e gentilezza nella scelta più appropriata per le nostre esigenze ,per ora ...(È solo l'inizio) La nostra esperienza è stata molto positiva ,consigliamo vivamente
2 avril 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Giovanna,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
rimborsi velocissimi
rimborsi velocissimi, modalità richiesta rimborsi facile e intuitiva, nessuna ambiguità tutto chiaro, sono rimborsati nella misura scelta anche medicinali e integratori, sono già alcuni anni che l'ho sottoscritta peccato non averla conosciuta prima avrei vissuto con meno angoscia gli imprevisti che possono capitare ai nostri amici pelosetti.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Laura,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Sul Modulo di Adesione sta scritto che dopo i 10 anni di età le spese mediche non sono più riconosciute
Qualcosa non funziona nel Contratto di Assur O'P0il. Telefonicamente, ho assicurato il mio bassotto di anni 9 e undici mesi, avendo ricevuto conferma dall'0peratore che contraendo la polizza prima del compimento del decimo anno il cane lo si può assicurare a vita, con solo un sovrapprezzo del 15% del premio annuo, a partire appunto dal compimento del decimo anno di età. Dopo, mi è arrivato per e-mail il contratto e nelle "Condizioni Generali-Oggetto del Contratto" sta scritto che: "Il contratto garantisce il Rimborso di Spese Mediche a cani e gatti di età da mesi due ad anni dieci meno un giorno". Contattati telefonicamente, mi hanno assicurato che no: c'è solo da pagare quel 15% annuo in pù e le spese mediche sono incluse, posso stare tranquillo. Ma io tranquillo non sto, quantomeno il Contratto è scritto male, vedrò quando ne avrò bisogno! AssurO'Poil deve rivedere il Modulo di Adesione e modificare le voci "Oggetto del Contratto" e "Articolo 10.2-La variazione della quota", rimuovendo la clausola "età compresa tra mesi due e anni dieci"!
Non basta rispondermi che "il rimborso" avviene anche dopo i 10 anni di età. Dovete confermarmi che "il rimborso delle SPESE MEDICHE" avviene anche dopo i dieci anni, perchè è solo quella copertura che viene specificamente negata nel Modulo di Adesione.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Marco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace per il dubbio e la confusione che si sono creati.
Comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che, come indicato dal nostro servizio clienti, è possibile assicurare il suo cane prima del compimento dei 10 anni e mantenerlo assicurato anche successivamente, con l’adeguamento del premio previsto.
Il suo feedback è prezioso e sarà trasmesso ai reparti competenti per le opportune verifiche e miglioramenti della documentazione.
Per quanto riguarda il rimborso, non vi è un limite di età.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata.
L'equipe Assur O'Poil
informazioni giuste
31 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Luciano,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Tutto molto chiaro e veloce
Tutto molto chiaro e veloce
Ottima la guida con tutti i riferimenti e le info necessarie
31 mars 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Ilaria,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.