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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Artiste
  2. Artisanat d'art
  3. Studio d'art

Coordonnées de contact

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Moyen

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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Payment Taken but Sketch Not Delivered Despite Repeated Reminders

I am writing this review to caution other customers about my disappointing experience with Astroniity / Soulmate Sketch service.

I placed an order for a Soulmate Sketch on 7 May 2026 and made the required payment. My order details are:

Order ID: kIAptmuf
Invoice No.: INV/27/0000714

Despite making the payment and sending several reminders, I have still not received the sketch. Many follow-up emails were sent (last one on 3 June 2026) requesting urgent action, but the matter remained unresolved.

This has been a very frustrating experience because the service was paid for in advance, yet the promised product was not delivered within a reasonable time. Customers should be very careful before paying for such services unless the company clearly confirms delivery timelines and provides proper customer support.

I request the company to either deliver the pending sketch immediately or issue a full refund. Until then, I would not recommend this service to others.

3 juin 2026
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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