ATELIER DE ROUPA Avis 

Ordered 2 sorrow hoodies through zalando. Fit is nice, quality is good and cotton is heavy. No complaints.

Ich hab schon öfters bestellt und mir gefallen die Produkte eigentlich sehr, aber meine letzte Bestellung wird einfach nicht versendet und auf meine Mails wird nicht reagiert. Falls das hier irgendwer von Atelier de roupa liest, das ist die betroffene Bestellnummer: AR26-26438

Das Material des Kleides wird als atmungsaktives Naturmaterial beschrieben, ist aber aus 100% Polyester. Made in China. AtelierRomand bietet erst 10%, dann 20% des Kaufpreises zu erstatten, dieses sind 9,00 €.
Der Vorgang erinnert mich an einen orientalischen Basar. Das Kleid könnte ich behalten. Bei diesem Angebot würde ich die hohen Rücksendungskosten, u.U. auch die Zollgebühren sparen. Die Abbuchung des Kaufbetrages in Höhe von 44,95 € erfolgte über SP AtelierRomand, London. Werde durch Zahlungsreklamation für die Sparkassen Kreditkarte das Geld zurückfordern.

I returned a jacket more than two weeks ago, still didn’t get any refund, still didn’t get any answer from customer service. Also noticed that they’re deleting comments on their social media often, I guess there are a lot of us who got scammed and didn’t get refund back, this you can also see here on Trustpilot. DO NOT RECOMMEND!!!!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe einen Pullover bestellt (ca. 130–140 €), der bei Ankunft einen starken, unangenehmen Geruch aufwies und qualitativ nicht überzeugte. Eine Nutzung war für mich so nicht akzeptabel, weshalb ich ihn umgehend zurückgesendet habe – auf eigene Kosten (ca. 20 CHF).
Danach folgte zunächst keinerlei Rückmeldung. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung angeblich aufgrund einer fehlerhaften Zolldeklaration nicht zugestellt werden konnte.
Das Paket wurde nun jedoch mit dem Vermerk „nicht abgeholt / non réclamé“ an mich retourniert. Dies deutet darauf hin, dass die Sendung am Zielort nicht abgeholt wurde – nicht darauf, dass sie unzustellbar gewesen wäre.
Die Darstellung des Unternehmens erscheint für mich daher nicht nachvollziehbar.
Ergebnis: Ich habe sowohl das Produkt als auch die Rücksendekosten bezahlt, ohne eine Lösung oder Rückerstattung zu erhalten.
Fazit: Unklare Abläufe, mangelhafte Kommunikation und keine verlässliche Abwicklung von Rücksendungen. Für mich nicht empfehlenswert.

Retoure wurde nicht zurückgezahlt, obwohl der Eingang von adr registriert wurde. Zum Glück habe ich Käuferschutz auf PayPal in Anspruch nehmen können. Qualität der Nähte ist eher schlecht.

Qualität der Produkte ist eher schlecht (teilweise schlechte Verarbeitung, Nähte lösen sich schnell). Habe vor etwa einem Monat eine Retoure veranlasst, bisher erfolgte keine Erstattung. Der Kundenservice antwortet nicht.

Ich habe mir 1 Tshrit bestellt - kam recht schnell an, war auch qualitativ nicht schlecht, nur leider zu groß. Also habe ich es zurück geschickt.

Nach einem Monat ohne Rückmeldung habe ich mich an den Support gewandt. Man sagte mir, es würde noch dauern. Nach 2 Monaten meldete ich mich erneut und bat um eine kurze Rückmeldung. Es kam eine Antwort, dass die Retoure angekommen ist und ich mein Geld innerhalb von 5 Werktagen erhalten würde.

Nach nun nochmal fast einem Monat, habe ich immer noch überhaupt nichts erhalten. Jetzt wird auch überhaupt nicht mehr auf Mails reagiert. Heißt ich warte schon 3 Monate auf meine Rückzahlung...

Würde nie wieder dort bestellen!!

Geld wird einfach behalten. Bei Rücksendung ist der Kundensupport nicht zu erreichen. Nach 6 Wochen habe ich meine Rückerstattung von 90€noch nicht erhalten.
KEINE EMPFEHLUNG! NICHT BESTELLEN!

Um estilo de roupa diferente mas arrojado.

I tried to reached customer service for a week, wrote multiple times an e-mail to them about my refund. Tried to reach them via instagram. No answer.I got automatic e-mail that my returned reached them. It is been more than 2weeks I am waiting my 200 euros in my bank acount.

Ich habe schlnmehrmals bei ADR bestellt und war immer zufrieden sie machen einfach super geile Produkte. Rückerstattung verliefen auch immer reibungslos.

Guter Service
Sehr gute Ambiente
Sehr Geschmack

Alles top, schöne Klamotten und schneller Versand.

Habe vor 1 Woche bestellt und die Klamotten kamen heute an.
Die Individualität der Designs welche meiner Meinung nach man nicht imitieren kann und dazugehörige Qualität lässt mich keinen einzigen Kritikpunkt Finden
Top
Würde immer wieder dort bestellen👍

Bisher nur gute Erfahrungen, Qualität passt, Versand auch immer schnell.

Haben dort schon seit Jahren Sachen gekauft und die kamen immer innerhalb von wenigen Tagen an und der ganze Prozess war sehr reibungslos. Die Qualität von den Produkten ist super, habe eine Jacke vor 3 Jahren gekauft und trage die heute noch.

Hab schon locker 5 mal dort bestellt und meine Bestellung kam immer in unter einer Woche an. Qualität der Produkte ist auch sehr gut und dem Preis gerecht.

Bis jetzt habe ich dort 3 Artikel gekauft alle bestens verarbeitet super qualli und top Versand ! G steht für gönnen

Extrem guter Service! Auch quali sehr überzeugend und preisleistung insane