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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 325 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme accueillant, souriant, doux et très professionnel, ce qui rend les visites agréables et les conseils pertinents. Le service est constamment loué pour sa qualité, son efficacité et la minutie du travail, avec des résultats qui dépassent souvent les attentes des consommateurs. Les produits sont également appréciés pour leur grande qualité, leur rapidité de livraison et leur excellent emballage, contribuant à une expérience globale très positive. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le prix, le jugeant trop élevé pour les prestations ou les produits reçus. De plus, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des mascaras qui sèchent rapidement ou des résultats de prestations inégaux, parfois avec des conséquences indésirables.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux, des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des prestations et des produits globalement satisfaisante, beaucoup... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte déception concernant la politique tarifaire, la jugeant trop élevée pour la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience dans la boutique Richard Lenoir La professionnelle était accueillante, souriante et douce, donc un moment agréable. Côté regard, la teinture des sourcils et le réhaussement de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis fait tatouer les deux yeux avec un Liner. Les conseils et renseignements qui m'ont été donnés avant étaient pertinents. La séance s'est admirablement bien passée alors que le geste es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie des deux commandes que j'ai passées sur leur site en début de mois: les produits sont de grande qualité et ils arrivent rapidement et très bien emballés...J'adore leur Eau de l'atelier,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent soin des cils ! Un accueil chaleureux, de très bons conseils, un salon de beauté moderne et lumineux, des soins effectués par des professionnelles. J’ai beaucoup apprécié ce rendez-vous à l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 43 des 61 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique
  2. 42 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Bar à sourcils
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Artiste du maquillage

Écrit par l'entreprise

L'Atelier du Sourcil est une enseigne spécialisée dans la beauté du regard et du sourire, reconnue pour son expertise unique dans la mise en valeur des sourcils et des cils. Fondée sur une approche artistique et technique, elle offre des prestations variées, allant de la restructuration des sourcils au maquillage permanent, en passant par l’épilation, la coloration et le soin des cils. L’expertise de L’Atelier s’étend également au maquillage permanent des lèvres, offrant une solution élégante et durable pour sublimer votre sourire. Chaque prestation est pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque cliente, en mettant l’accent sur une approche personnalisée et professionnelle. L’objectif principal est de révéler et sublimer les traits naturels du visage. Grâce à des techniques innovantes et des produits de haute qualité, L’Atelier du Sourcil garantit un résultat harmonieux, naturel et durable. En plus de ses services en institut, L’Atelier du Sourcil est également une marque de maquillage, proposant une gamme complète de produits conçus par ses professionnels. Ces produits, alliant innovation et efficacité, sont spécialement développés pour prolonger et parfaire les résultats obtenus en institut, tout en répondant aux attentes des utilisatrices exigeantes. Que vous souhaitiez des sourcils redessinés, des cils plus volumineux, des lèvres naturellement rehaussées ou simplement un entretien régulier, les experts de L’Atelier du Sourcil vous accompagnent avec soin et précision. Sublimez votre beauté avec des prestations sur mesure et des produits pensés par des experts !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Charlene au TOP

Charlene au TOP, ponctuelle , prend son temps à bien expliquer et va au pas par pas pour que la cliente sorte joyeuse 😀

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour vos gentils mots ✨
Charlène sera ravie de savoir que son écoute et sa méthode pas à pas vous ont plu. Votre satisfaction et votre joie nous font très plaisir !

Noté 4 sur 5 étoiles

Équipe sympathique et de bons conseils

Équipe sympathique et de bons conseils

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe et nos conseils vous aient satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil - ponctualité et qualité de la prestation ! Rien à redire.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la ponctualité et la qualité de la prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite dans l'ensemble !

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre commentaire ✨
Nous sommes heureux que votre expérience globale vous ait satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Bianca est très professionnelle et agréable.
Le rendu de la retouche fixatrice est encore plus beau et soigné que la fixation microshading faite dans un autre atelier.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Bianca sera ravie de savoir que sa prestation vous a pleinement satisfaite et que le rendu a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous touche beaucoup !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un institut parfait

Mon esthéticienne Chiara est d’excellent conseils et adorable!

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre adorable message 💛
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été parfaite. Chiara sera particulièrement touchée par vos mots, elle met tout son cœur à accompagner chaque cliente avec bienveillance et professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Le professionnalisme des employées

Le professionnalisme des employées, l’accueil, la rapidité pour prendre un RV

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous attachons une grande importance au professionnalisme, à la qualité de l’accueil et à la facilité de prise de rendez-vous, alors votre commentaire nous fait très plaisir.
À très bientôt à l’institut 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil avec des sourires

Très bon accueil avec des sourires, très satisfaite de la prestation Merci

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre avis 💕
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que l’accueil et la prestation aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Bon accueil
Bonne écoute et professionnelle.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

La prestation était incroyable, l’institutrice super douce. Je recommande vivement.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour votre recommandation 🤍
Nous sommes heureux que la prestation vous ait semblé incroyable et que la douceur de notre esthéticienne vous ait marqué. Votre message nous touche beaucoup !
À très bientôt à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation je recommande de…

Excellente prestation je recommande de vraies professionnelles

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre confiance 💕
Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe de professionnelles passionnées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

Noté 5 sur 5 étoiles

Audrey est très professionnelle

Audrey est très professionnelle, de bon conseil, ponctuelle et très agréable.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour ce superbe retour 💛
Audrey sera très touchée par vos mots. Son professionnalisme, ses conseils et sa ponctualité sont des qualités auxquelles elle tient particulièrement.
Nous espérons vous revoir très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et conseil

Excellent accueil et conseil
Je recommande

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient pleinement satisfait. C’est un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller au mieux.
À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je recommande

Parfait je recommande

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre recommandation 🤍
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Noté 3 sur 5 étoiles

bien mais trop cher

j’ai été très bien accueillie, je suis ravie du résultat sur mes sourcils en revanche les tarifs sont trop élevés, faire payer une retouche 42 € après avoir dépensé 230 € chez eux me paraît excessif et peu commercial.

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil et le résultat sur vos sourcils vous aient pleinement satisfaite.
Concernant les tarifs, nous comprenons votre remarque. Nos prix reflètent la technicité des prestations, la qualité des produits utilisés ainsi que l’expertise de nos professionnelles. La retouche correspond à un travail précis et nécessite le même niveau d’exigence et de soin.
Votre retour est précieux et nous le prenons en considération. Au plaisir de vous revoir à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup cette enseigne

J'aime beaucoup cette enseigne. Prestations de qualité

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre fidélité 🤍
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre enseigne et la qualité de nos prestations. À très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel aimable souriant compétent

Personnel aimable souriant compétent
Locaux impeccables
Rdv à l heure

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre retour chaleureux 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la ponctualité et la propreté des locaux aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

un accueil parfait une prestation…

un accueil parfait une prestation répondant à mes attentes et surtout le sourire

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre message 💕
Votre satisfaction, votre sourire et le nôtre font toute la différence ! Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Chartres Atelier du sourcil

Merci à Anais pour son accueil et son professionnalisme :)

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre avis 🤍
Anaïs sera très touchée par vos mots. Nous sommes ravis que son accueil et son professionnalisme aient rendu votre expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait, comme d’habitude

25 février 2026
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
Savoir que tout est parfait, comme d’habitude, est le plus beau compliment pour notre équipe. À très bientôt

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