Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 325 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme accueillant, souriant, doux et très professionnel, ce qui rend les visites agréables et les conseils pertinents. Le service est constamment loué pour sa qualité, son efficacité et la minutie du travail, avec des résultats qui dépassent souvent les attentes des consommateurs. Les produits sont également appréciés pour leur grande qualité, leur rapidité de livraison et leur excellent emballage, contribuant à une expérience globale très positive. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le prix, le jugeant trop élevé pour les prestations ou les produits reçus. De plus, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des mascaras qui sèchent rapidement ou des résultats de prestations inégaux, parfois avec des conséquences indésirables.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux, des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des prestations et des produits globalement satisfaisante, beaucoup... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte déception concernant la politique tarifaire, la jugeant trop élevée pour la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience dans la boutique Richard Lenoir La professionnelle était accueillante, souriante et douce, donc un moment agréable. Côté regard, la teinture des sourcils et le réhaussement de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis fait tatouer les deux yeux avec un Liner. Les conseils et renseignements qui m'ont été donnés avant étaient pertinents. La séance s'est admirablement bien passée alors que le geste es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie des deux commandes que j'ai passées sur leur site en début de mois: les produits sont de grande qualité et ils arrivent rapidement et très bien emballés...J'adore leur Eau de l'atelier,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent soin des cils ! Un accueil chaleureux, de très bons conseils, un salon de beauté moderne et lumineux, des soins effectués par des professionnelles. J’ai beaucoup apprécié ce rendez-vous à l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 43 des 61 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique
  2. 42 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Bar à sourcils
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Artiste du maquillage

Écrit par l'entreprise

L'Atelier du Sourcil est une enseigne spécialisée dans la beauté du regard et du sourire, reconnue pour son expertise unique dans la mise en valeur des sourcils et des cils. Fondée sur une approche artistique et technique, elle offre des prestations variées, allant de la restructuration des sourcils au maquillage permanent, en passant par l’épilation, la coloration et le soin des cils. L’expertise de L’Atelier s’étend également au maquillage permanent des lèvres, offrant une solution élégante et durable pour sublimer votre sourire. Chaque prestation est pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque cliente, en mettant l’accent sur une approche personnalisée et professionnelle. L’objectif principal est de révéler et sublimer les traits naturels du visage. Grâce à des techniques innovantes et des produits de haute qualité, L’Atelier du Sourcil garantit un résultat harmonieux, naturel et durable. En plus de ses services en institut, L’Atelier du Sourcil est également une marque de maquillage, proposant une gamme complète de produits conçus par ses professionnels. Ces produits, alliant innovation et efficacité, sont spécialement développés pour prolonger et parfaire les résultats obtenus en institut, tout en répondant aux attentes des utilisatrices exigeantes. Que vous souhaitiez des sourcils redessinés, des cils plus volumineux, des lèvres naturellement rehaussées ou simplement un entretien régulier, les experts de L’Atelier du Sourcil vous accompagnent avec soin et précision. Sublimez votre beauté avec des prestations sur mesure et des produits pensés par des experts !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, gentillesse du personnel, à l'heure, le site est idéal pour prendre les rdv

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre avis 🤍
Nous sommes heureux que l’accueil, la ponctualité ainsi que la facilité de prise de rendez-vous vous aient apporté satisfaction. À très bientôt à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation largement à la hauteur de ce…

Prestation largement à la hauteur de ce que je souhaitais

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour positif ✨
Nous sommes ravis que la prestation ait été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable et personnel pro

Accueil très agréable et personnel pro

17 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient su vous mettre à l’aise. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été reçue par Eva à l'Atelier du…


J'ai été reçue par Eva à l'Atelier du sourcil de Bordeaux rue des Trois-Conils et je la conseille vivement:accueil, professionnalisme, gentillesse bref tous les éléments qui donnent envie d'y retourner pour se faire chouchouter😊

16 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! 💖 Nous sommes ravis qu’Eva ait pu vous accueillir chaleureusement et que votre expérience à l’Atelier du Sourcil vous ait plu. Toute l’équipe sera heureuse de vous chouchouter à nouveau lors de votre prochaine visite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonnes prestations

Très bonnes prestations par une personne très professionnelle. Je suis satisfaite du résultat.

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre confiance et votre avis positif ! 💖 Nous sommes heureux que la prestation vous ait satisfaite et espérons vous revoir très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait de l acceuil a la prestation

Toujours tres bien reçu dans un cadre chaleureux. Les prestations sont Parfaites

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient su vous mettre à l’aise. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout parfait je recommande

Tout parfait je recommande

12 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🌸 Nous sommes ravis que tout vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Payer presque 40 € pour les sourcils…

Payer presque 40 € pour les sourcils non épilés pour des professionnels. Je trouve ça. Inadmissible étant habitué de l’atelier du sourcil je m’attendais à un résultat, un minimum potable

12 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et nous aimerions en discuter avec vous afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement positif

Prestation satisfaisante.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre prestation vous ait satisfaite et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très chaleureux

Accueil très chaleureux, ambiance cosy et zen. Prestations de grande qualité. Esthéticiennes au top !
Je recommande vivement 👍

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌸 Nous sommes ravis que l’accueil, l’ambiance et nos prestations vous aient plu. Toute l’équipe sera heureuse de vous chouchouter à nouveau très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Prestation de 4 minutes et j’avais…

Prestation de 4 minutes et j’avais encore des poils entre les sourcils en rentrant chez moi j’ai du me re épiler
Le prix est beaucoup trop cher

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre prestation n’ait pas répondu à vos attentes 😔. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution et vous offrir l’expérience que vous attendiez.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Très bonne première expérience à l’Atelier du Sourcil de Poissy, j’ai été accueillie par Agathe qui m’a conseillée de manière professionnelle et bienveillante. Elle a été à l’écoute et m’a donné des astuces pour le maquillage à la maison. Je recommande.

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis qu’Agathe ait pu vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, et que ses conseils vous aient été utiles. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles prestations !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prestation

Bonne prestation de restructuration des sourcils depuis le début (prise de RdV) jusqu'à la fin (paiement), dans un cadre agréable et dans une bonne ambiance.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌸 Nous sommes ravis que votre expérience, de la prise de rendez-vous jusqu’à la prestation, vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre atelier !

Noté 2 sur 5 étoiles

En fin d une prestation au tarif de 310…

En fin d une prestation au tarif de 310 euros, on ajoute ( sans mon consentement) la somme de 11 euros pour un pot ( de la taille d'un dé à coudre) de paraffine, appelée " crème cicatrisante" . Une pratique commerciale inadmissible

14 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation 😔. Il n’est jamais dans notre intention d’ajouter des frais sans explication ni accord. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier ce malentendu et trouver une solution satisfaisante. Votre retour est important pour nous afin d’améliorer notre transparence et nos services.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil agréable et professionnel

Accueil agréable - Equipe professionnelle et de bons conseils

12 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je vais chez atelier du…

Depuis que je vais chez atelier du sourcils, je suis très satisfaite : le travail est toujours impeccable et soigné.
Accueil et conseils personnalisés sans excès et sans démarches commerciales.

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis que nos prestations, l’accueil et nos conseils personnalisés vous satisfassent pleinement. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des prestations de qualité

Des prestations de qualité, des conseils avisés, un accueil d'une très grande gentillesse.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🌸 Nous sommes ravis que tout vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere experience

1ere experience. Ravie de l'accueil, des conseils et de la prestation et surtout de la ponctualité et l'heure de fin annoncée. Je ne peux que recommander

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis que nos prestations, l’accueil et nos conseils personnalisés vous satisfassent pleinement. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation au top

Prestation au top, équipe au top , je recommande les yeux fermés

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🌸 Nous sommes ravis que tout vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Prestation

Prestation parfaite qui me permet de retrouver confiance en moi après un moment difficile. Prestation qui a rempli et meme dépassé les attentes, personnel ponctuel, sérieux, agréable et très professionnel. Etablissement sérieux, je recommande vivement

12 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis que nos prestations, l’accueil et nos conseils personnalisés vous satisfassent pleinement. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus