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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 325 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme accueillant, souriant, doux et très professionnel, ce qui rend les visites agréables et les conseils pertinents. Le service est constamment loué pour sa qualité, son efficacité et la minutie du travail, avec des résultats qui dépassent souvent les attentes des consommateurs. Les produits sont également appréciés pour leur grande qualité, leur rapidité de livraison et leur excellent emballage, contribuant à une expérience globale très positive. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le prix, le jugeant trop élevé pour les prestations ou les produits reçus. De plus, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des mascaras qui sèchent rapidement ou des résultats de prestations inégaux, parfois avec des conséquences indésirables.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux, des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des prestations et des produits globalement satisfaisante, beaucoup... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte déception concernant la politique tarifaire, la jugeant trop élevée pour la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience dans la boutique Richard Lenoir La professionnelle était accueillante, souriante et douce, donc un moment agréable. Côté regard, la teinture des sourcils et le réhaussement de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis fait tatouer les deux yeux avec un Liner. Les conseils et renseignements qui m'ont été donnés avant étaient pertinents. La séance s'est admirablement bien passée alors que le geste es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie des deux commandes que j'ai passées sur leur site en début de mois: les produits sont de grande qualité et ils arrivent rapidement et très bien emballés...J'adore leur Eau de l'atelier,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent soin des cils ! Un accueil chaleureux, de très bons conseils, un salon de beauté moderne et lumineux, des soins effectués par des professionnelles. J’ai beaucoup apprécié ce rendez-vous à l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 43 des 61 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique
  2. 42 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Bar à sourcils
  4. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Artiste du maquillage

Écrit par l'entreprise

L'Atelier du Sourcil est une enseigne spécialisée dans la beauté du regard et du sourire, reconnue pour son expertise unique dans la mise en valeur des sourcils et des cils. Fondée sur une approche artistique et technique, elle offre des prestations variées, allant de la restructuration des sourcils au maquillage permanent, en passant par l’épilation, la coloration et le soin des cils. L’expertise de L’Atelier s’étend également au maquillage permanent des lèvres, offrant une solution élégante et durable pour sublimer votre sourire. Chaque prestation est pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque cliente, en mettant l’accent sur une approche personnalisée et professionnelle. L’objectif principal est de révéler et sublimer les traits naturels du visage. Grâce à des techniques innovantes et des produits de haute qualité, L’Atelier du Sourcil garantit un résultat harmonieux, naturel et durable. En plus de ses services en institut, L’Atelier du Sourcil est également une marque de maquillage, proposant une gamme complète de produits conçus par ses professionnels. Ces produits, alliant innovation et efficacité, sont spécialement développés pour prolonger et parfaire les résultats obtenus en institut, tout en répondant aux attentes des utilisatrices exigeantes. Que vous souhaitiez des sourcils redessinés, des cils plus volumineux, des lèvres naturellement rehaussées ou simplement un entretien régulier, les experts de L’Atelier du Sourcil vous accompagnent avec soin et précision. Sublimez votre beauté avec des prestations sur mesure et des produits pensés par des experts !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Charlene au top

Charlene au top, toujours de tres bons conseils et tres professionnelle

21 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 🤍
Charlène sera ravie de lire vos compliments. Nous sommes heureux que ses conseils et son professionnalisme vous donnent entière satisfaction. À très bientôt ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil excellent et toujours…

Accueil excellent et toujours satisfaite des prestations

21 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre fidélité 😊
Savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos prestations et de l’accueil de l’équipe est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Celine pour ses conseils et son…

Merci à Celine pour ses conseils et son professionnalisme

21 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre retour 🤍
Céline sera touchée par vos mots. Nous sommes ravis que ses conseils et son professionnalisme aient répondu à vos attentes.
À très bientôt

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue ,ne tient nullement sa parole !

Déçue ! J'y est vraiment cru mais un mascara à 27.70 e qui ne tient même pas un mois, mais quelle honte d'oser vendre des produits pareils ! Alors OK je l'ai acheté 14,66 € par le biais de Tik Tok alors c'est peut-être pour écouler des stocks trop vieux mais même à - 50 % c'est trop cher puisque le produit était pratiquement sec , dès que je l'ai reçu j'ai de suite appelé l'Atelier du sourcil pour leur faire part de mon inquiétude car il n'y avait pas beaucoup de matière sur la brosse et on m'a répondu que c'était normal ! Sauf que la soit-disante normalité a tenu à peine un mois ,j'appelle cela du vol tout simplement, je ne suis pas prête à faire de la pub pour cette Sociéte qui ne m'a pas l'air sérieuse !!

29 novembre 2025
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception. La qualité de nos produits est une priorité et nous regrettons que le mascara n’ait pas répondu à vos attentes en termes de tenue.

Nos produits sont contrôlés et conçus pour respecter des standards de qualité stricts. Concernant la texture, certains mascaras peuvent effectivement sembler moins chargés afin de garantir une application précise et éviter les excès de matière, mais cela ne devrait en aucun cas nuire à leur performance.

Votre retour est important et nous vous invitons à contacter directement notre service client ou l’institut afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre écoute.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une prestation réussie et satisfaisante

Une prestation réussie et satisfaisante

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que la prestation vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Myriam s'est très bien occupée de moi…

Myriam s'est très bien occupée de moi pour une retouche de sourcils. Atelier à recommander.

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre recommandation 😊
Myriam sera très touchée par vos mots. Nous sommes heureux que votre retouche de sourcils se soit parfaitement déroulée. À très bientôt à l’Atelier

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux Charlène très à…

Accueil chaleureux Charlène très à l'écoute et très professionnelle

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre message 🤍
Charlène sera ravie de savoir que son écoute et son professionnalisme vous ont apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent mais un peu cher !

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prestation ait été excellente. Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque : nos prix reflètent la technicité des prestations, la qualité des produits et l’expertise de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience pour une teinture de…

Bonne expérience pour une teinture de cils

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre avis 🤍
Nous sommes heureux que votre expérience pour la teinture de cils ait été positive. À très bientôt pour une nouvelle prestation

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

Restructuration des sourcils parfaite, ça faisait longtemps que je n avais pas cette qualité de résultat!

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre recommandation 💛
Nous sommes ravis que la restructuration des sourcils ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous êtes pleinement satisfaite est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

Noté 5 sur 5 étoiles

TRÈS BIEN

Difficile de trouver un créneau sur internet avec l esthéticienne souhaitee
Mais ma restructuration des sourcils était parfaite
Bravo à Doriane

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour et votre félicitation 😊
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la prise de rendez-vous en ligne, et vous remercions pour votre patience.
Doriane sera très touchée par vos compliments concernant votre restructuration. Nous sommes ravis que le résultat vous ait pleinement satisfaite.
À très bientôt à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un moment agréable

Toujours un moment agréable, prestation teinture de sourcils impeccable, conseils pertinents.
Atelier de Besançon.
Je recommande

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 🤍
Nous sommes ravis que la prestation de teinture des sourcils et les conseils reçus vous aient pleinement satisfaite à l’Atelier de Besançon. À très bientôt pour un nouveau moment agréable

Noté 5 sur 5 étoiles

Centre top

Je viens depuis 8 ans pour les sourcils et je suis très satisfaite de ce centre : l’accueil,la prestation,le professionnalisme,la gentillesse des personnes,bref tout est parfait

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour votre confiance depuis 8 ans 💛
Votre fidélité est la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la qualité des prestations vous apportent toujours entière satisfaction.
Au plaisir de continuer à prendre soin de vous encore longtemps

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil et très professionnel.

Bon conseil et très professionnel.
Merci !

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que nos conseils et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et conseils

Très bon accueil et conseils, les résultats sont là (rehaussements cils et teintures)! Merci!

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils ainsi que les résultats obtenus sur vos rehaussements et teintures de cils vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience plus que satisfaisante

Expérience plus que satisfaisante
Merci

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre avis 💕
Savoir que votre expérience a été plus que satisfaisante est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien accueillie😊

Bien accueillie😊
Bien conseillée😉
Bien maquillée 😍

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie, bien conseillée et que le résultat maquillage vous plaise autant 😍
Au plaisir de vous revoir très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était parfait à tous points de vue.

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre superbe retour 🤍
Savoir que tout était parfait à tous les points de vue est une véritable récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de la prestation et le…

Satisfaite de la prestation et le personnel est très professionnel.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfaite et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre confiance nous touche énormément. À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l’équipe pour son dévouement …

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, professionnalisme.Chaque visite reste agréable et le résultat toujours parfait.

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour votre fidélité et votre gentillesse 💛
Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et la qualité constante de nos prestations nous fait très plaisir. Chaque visite agréable et chaque résultat parfait sont notre plus belle motivation.
Au plaisir de vous revoir

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