Atida Avis 3 713

Je commandais régulièrement chez eux, mais j'ai arrêté à cause des prix. Ils avaient aussi une bonne gamme d'huiles essentielles pas cheres sous la marque "Haloma" qui existe quasiment plus (il n'y a plus les basiques seuls 3 produits sont en ligne), par contre les autres marques sont hors de prix. Aujourd'hui leurs produits sont plus chères que dans les pharmacies de proximité. C'est bien dommage.

Retour d'un produit suite à une erreur de commande de ma part.....Trois semaines après le retour physique du produit, toujours rien malgré des relances. Il faut être patient, statut "en attente". Beaucoup d'amateurisme dans le traitement des réclamations clients.!!!!!

La gestion client est catastrophique...ils n'ont aucun savour faire sur la relation client, ils font en sorte que le client fuit rapidement le site, de facto, n'achète plus jamis chez eux...
J'ai effectué une commande, j'ai attendu plus de 15 jours, aucun signe de vie, quand j'ai envoyé un courriel, reponse : votre colis est répartis car je ́e serais pas partis le récupérer ? Je leir explique que je n'ai jamais reçu d'email, ni de sms de la part de ma poste, ils ne veulent rien savoir et refusent de me révoyer le colis, ils remboursent le colis ! La poste m'envoie un email, s'excusant d'une erreur syr la livraison !!!
Ils accusent sonc le client en premier avant de se renseigner sur l'origine du litige.....

Je suis une cliente depuis des années.
Je ne suis jamais déçue quand je passe commande.
J'ai toujours plein de conseils.
Avec des super promotions.
Et à chaque fois que je passe commande, je cumules des réductios avec ma Cagnotte (cash) qui me fait des réductions pour la commande suivante.

Que ce soit Manon la préparatrice en pharmacie, Justine la pharmacienne ou Camille l'esthéticienne toutes les 3 répondent toujours à mes attentes.
Madeleine à l'acceuil téléphonique est d'une gentillesse extrême.
La livraison est super rapide.
Notre colis toujours bien emballé.
Essayer Atida Santé Discount, c'est les adopter.
Grâce à cette superbe équipe je soigne aussi bien mon extérieur que mon intérieur.
C'est un vrai plaisir de passer commande à chaque fois.
Bravo à eux.
Ce sont les meilleurs.
Longue vie à eux. Ils sont tous formidables.

J'ai dû appeler le service client après que ma commande soit partie mais pas encore arrivé. La personne que j'ai eu au téléphone à compris de suite et à trouver une solution très rapidement. Service client au top ,rapide, pas de bla bla et efficace.
En ce qui concerne les produits, je commande depuis plusieurs années car on peut trouver moins chère quand parapharmacie et pharmacie. Merci

Site à éviter absolument car service après vente arnaqueur
J’ai commandé 3 produits , à la réception un flacon en verre a41€ sans emballage était cassé avec le produit qui s’est déversé et abîmé le reste de la commande , je voulais renvoyer l’ensemble réponse : pas de reprise et on va vous rembourser le produit le moins cher à 7,45€

Les prix sont compétitifs, large gamme de produit et envoi rapide

Achat 17 Avril 26 DLD FEVRIER 27
Se deleste des produits à date courtes.
Inadmissible !
A FUIR !!!!!

Entreprise réactive et très correcte dans les cas de dysfonctionnement.

Excellent site et marque. La plupart de mes produits favoris sont présents sur le site, et à moindre coût, j'en suis ravie.
J'ai passé plusieurs commandes sur Atida.fr, je suis très satisfaite. Commandes reçues rapidement et excellent service après-vente, très réactif. Excellents produits.

Commande livrée rapidement, emballage soigné, réactivite et sens du commerce.
Parfait !
Merci

J'ai reçu mon colis de produits en provenance d'Atida.fr et un des articles manquait, le colis ayant été ouvert au cours de la livraison (un vol donc). Je tiens à remercier cette société d'avoir fait preuve d'une grande compréhension car j'ai été remboursée du montant du produit manquant alors qu'elle n'est pas en cause.

Site bien complet en marques et produits.
Tarifs compétitifs et grand choix.livraison à domicile ou en point relais, parfait.
Service client réactif, donc tout est parfait 👍.
Je recommande.

Très bons produits, accueil chaleureux au tel, livraison ultra rapide, tout est parfait. Merci

J'ai passé commande le 27 mars mon colis est toujours en cours d'expédition
Je n'ai aucun retour aux trois mails que j'ai fait au service client lorsque j'ai téléphoné mon interlocutrice me dit que mon colis devrait partir dans l'après-midi il n'a pas bougé depuis le 27 mars à fuir jamais plus je ne recommanderai sur ce site qui pourtant n'est pas frauduleux il y a un gros manque de sérieux par contre mon prélèvement a été fait dans les 72 heures ça il y a pas de problème pour les jours ouvrés

Une conseillère super aimable et performante m’a aidée
par téléphone ,à résoudre mon problème de choix de Point Relais et a trouvé la solution du problème .
Merci et bravo à Cynthia .

Je suis cliente depuis de nombreuses années, le site est incroyablement bien fait avec énormément de références. Les commandes sont traitées rapidement. Lors de ma dernière commande le spray solaire s'est ouvert et a coulé dans le colis. Atida a réagi rapidement à ma demande de remboursement. Cependant en lisant d'autres avis concernant l'emballage, je souhaite insister sur le fait que les emballages ne sont pas toujours très soignés et les produits sont mis en vrac dans le carton. Ceci a déjà été signalé à Atida et j'imagine que retourner au client des produits ou bien le rembourser est une grosse perte financière alors qu'un emballage judicieux de certains produits qui peuvent couler ou se casser serait sans doute plus économique !

Mon problème , réalisé par votre employée en un tour de main... (commande initiale non enregistrée car paiement avec Paypal, non réalisé à cause d'un problème de code d'accès...et ça, je ne le savais pas).
à 80 ans j'apprécie votre accueil.

Délai de livraison jamais respecté.
Dommage sinon bon produits.

Je mets 5 sur 5 pour la qualité du service client. J'ai pourtant été malchanceuse par 2 fois avec un produit arrivé qui fuit mais j'ai de suite contacté le service client qui est d'une réactivité exceptionnelle ! Donc confiance à 100% car je pense vraiment que je n'ai pas eu de chance mais le SAV a rectifié le tir quasiment instantanément.