Atolea Jewelry Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un gros woww !!! C'est bijoux sont magnifiques et reste aussi beau après la piscine et la mer. J'en ai acheté plusieurs et je les portes toujours et sont aussi beau même après 2 ans. J'en achète régul... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de la présentation du site, facilité de commande. Malheureusement le tout en anglais... j'ai eu quelques difficultés à finaliser ma commande! Puis il y a eu une inquiétude par rapport au d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au moment où j'ai passé commande il y avait des réductions intéressantes, c'est ce qui m'a laissé tenter. La livraison a été super rapide, super bien emballé c'était très mignon et avec un petit cadea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 colliers, l’un d’entre au s’est cassé très rapidement mais j’ai envoyé un mail avec une photo et un second collier m’a été envoyé. Très bonne expérience après vente. Pour ce qui est... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Bijoutier

Écrit par l'entreprise

ATOLEA Jewelry | Waterproof Jewelry with a lifetime color warranty, loved by 900.000+ customers worldwide.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,7

Tous les avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien, livraison un peu lente

Pour le moment je suis très contente de la qualité, juste prévoir un délai d’attente assez long pour la livraison, j’ai passé commande le 17 août et encore rien reçu, pareil pour ma première commande que j’ai attendu environ 3 semaines, mais une fois qu’on est au courant que cela peut durer, il n’y a pas de soucis!

31 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux de très belle qualité

Bijoux de très belle qualité, un service rapide et efficaces
Plusieurs rabais périodiques vraiment avantageux
Je suis déjà à ma 2e commande et je vais recommander dans le futur c’est certain

15 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

La qualité des bijoux en or est vraiment décevante. Après un mois d'utilisation continue dans l'océan, comme promis par la marque, la couleur or a fini par disparaître.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Atolea Jewelry

Dear Camille,

We're deeply sorry for your recent experience with us.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Petit update de ma commande

Petit update de ma commande. J'ai commandé un bracelet qui s'est cassé au bout que 6 mois.
J'ai envoyé plusieurs mail au service client, sans réponse. Ils ont réagit quand ils ont lu mon mécontentement sur Trust Pilot (je n'aime pas cette méthode mais ça a fonctionné). Après avoir conversé avec une conseillère, un nouveau bracelet a été envoyé et je l'ai bien reçu. MAIS! Reçu en mars mais il vient de se casser. Il a tenu 3 mois. Je suis enseignante, pas de sport à outrance, pas d'enfants pour tirer dessus, mais il s'est cassé sous mes yeux!! Pour maintenant, j'ai de nouveau la sensation d'avoir perdu mon argent....

7 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Article avec des finitions qui…

Article avec des finitions qui paraissent de mauvaise qualité. Le remboursement se fait à hauteur de 80% plus les frais de retour à notre charge. Attention toujours vérifié les dimensions et les photographies sont trompeuses.

2 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jolis bijoux et résistants

Jolis bijoux au design sympa qui ont l’air vraiment résistants. Le service client est très efficace, ils répondent presque immédiatement. Très contente de mes achats!

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux de qualité

Bijoux de qualité, vivant sur une île, je confirme qu'ils tiennent à l'eau salée.
Le transport se fait toujours dans les temps indiqués.
Super!

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je repasse commande

Je craignais de ne pas recevoir les articles ou que la qualité fasse cheap. Pas du tout! J'ai été livrée rapidement et bijoux font le même effet que ceux présentés !
J'ai même repassé une commande (que j'attends actuellement). J'espère qu'elle me plaira autant :)

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison trop long

J’ai commandé 3 bagues début avril et n’ai toujours rien reçu. Cela fait maintenant presque 1 mois que mon colis n’est pas arrivé. Le délai de livraison est beaucoup trop long. La livraison a presque 2 semaines de retard. De plus, le service clientèle n’a toujours pas répondu à mon mail..
Je ne recommande pas du tout.

30 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Atolea Jewelry

Dear Victoria,

Thank you for taking the time to post your review.
We are sorry to hear that your package was not received.
This is unacceptable to us as ATOLEA aims to always exceed our customers expectations.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Many thanks,
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux durables

Les bijoux ne bougent pas, je l'ai mets pour aller surfer, ils tiennent bien tant au niveau des accroches que de la couleur

14 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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