Atolea Jewelry Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un gros woww !!! C'est bijoux sont magnifiques et reste aussi beau après la piscine et la mer. J'en ai acheté plusieurs et je les portes toujours et sont aussi beau même après 2 ans. J'en achète régul... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de la présentation du site, facilité de commande. Malheureusement le tout en anglais... j'ai eu quelques difficultés à finaliser ma commande! Puis il y a eu une inquiétude par rapport au d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au moment où j'ai passé commande il y avait des réductions intéressantes, c'est ce qui m'a laissé tenter. La livraison a été super rapide, super bien emballé c'était très mignon et avec un petit cadea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 colliers, l’un d’entre au s’est cassé très rapidement mais j’ai envoyé un mail avec une photo et un second collier m’a été envoyé. Très bonne expérience après vente. Pour ce qui est... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Bijoutier

Écrit par l'entreprise

ATOLEA Jewelry | Waterproof Jewelry with a lifetime color warranty, loved by 900.000+ customers worldwide.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

13 k avis

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4,7

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

J'ai acheté la bague avec la queue de baleine, au bout de 3 semaines la couleur plaqué or à disparu. Les produits ne sont pas de bonnes qualités et aucun retour à mon email de réclamation avec photos à l'appui.

11 mars 2024
Avis spontané
Logo de Atolea Jewelry

Réponse de Atolea Jewelry

Dear Camille,

So sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the jewelry. I will make sure to pass along this feedback to our team for future improvements.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.
Looking forward to hearing from you.

Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Noté 3 sur 5 étoiles

On ne sait pas très bien d’où viennent…

On ne sait pas très bien d’où viennent les produits, mais ils ont l’air de venir de loin, ce n’est pas indiqué sur le site. Pas de commentaire sur les produits, ont l’air solide mais légèrement déçue car ils ont l’air un peu cheap.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Belles bagues

Super belles vagues!!! Les bracelets sont très fragiles, j'ai cassé le mien après seulement une semaine en l'accrochant légèrement.

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience. J’ai commandé en novembre des bijoux…

J’ai commandé en novembre des bijoux pour mes cadeaux de Noël et 15 jours après je reçois un gentil mail me disant que je ne serai pas livrée pour Noël mais que ça vaut le coût d’attendre. Ils m’ont proposé d’annuler ma commande et de me rembourser ce sur j’ai accepté. Mais comme par hasard dès le lendemain ils m’ont informé que le colis était bien parti et n’arriverait que 20 jours après Noël. Je n’ai plus qu’à racheter mes cadeaux de Noël dans une vraie bijouterie. Je déconseille fortement ce site.

20 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client est vraiment médiocre…

Le service client est vraiment médiocre ! Mon colis a été perdu durant son transfert en Chine.. après plus de 1 mois de retard. Je correspondais avec deux personnes du services clients (qui elles ne se coordonnaient pas). Elles ont été incapable de me répondre ou elles me faisaient tourner en rond avec leur phrases toutes préparées. Elles me répondaient toutes les deux semaines! Elles me proposent de me rembourser ou de choisir des bijoux... j'attends toujours.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!

12 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Atolea Jewelry

Réponse de Atolea Jewelry

Dear Sav,

We're deeply sorry for your recent experience with us.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Article offert, je comprend mieux pourquoi ils le sont

Ok, les bijoux sont jolies et waterproof. MAIS ! J'ai cédé à mes caprices lors des blacks fridays et honnêtement je suis deçue : c'est très cher et la moitié des articles commandés sont ultra fins, ça ne vaut pas du tout son prix. J'ai eu droit à 2 bijoux offerts vu la blinde que j'ai payé : je n'ai eu qu'un pauvre bracelet ridiculement petit qu'on dirait une taille enfant et un chouchou alors qu'il était noté "1 collier surprise et 1 bracelet surprise". Ah bah pour être surprise, je l'ai été !

27 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AMAZING!!

La qualité des bijoux est exceptionnelle. Je porte maintenant mes chaînes depuis environ 1 an, je les porte sous la douche et elles sont toujours belles ! Atolea a toujours une belle sélection de bijoux

17 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I order 3 items - CHEAP quality & BAD customer service

I order 3 items. The bracelet was broken. I wanted a refund. The bracelet is $ 50,00 and the offered to refund $ 13,00. A real joke.
On top of that, I sent them about 10 different messages to different person. SOOO complicated ! I am sure most of these 5 stars reviews are fake.

J'ai commandé 3 items. J'ai reçu le bracelet brisé. En plus de ça, la qualité n'est vraiment pas super. J'ai voulu obtenir un remboursement (petit rappel : l'item est 50 $). Ils m'ont offert de rembourser 13$. J'ai également du leur envoyer environ une dizaine de message avant d'obtenir une réponse. Ils ne veulent vraiment pas devoir rembourser. Ils veulent seulement échanger.
Alors avant de commander des bijoux de cette compagnie, lisez bien les commentaires. Je crois également qu'il y a plusieurs reviews qui ne viennent pas de vraies personnes. La qualité n'est pas bonne et le service à la clientèle est pire.
À éviter!

21 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente satisfaite

C’est la 2e fois que je commande des bijoux atolea. J’aime beaucoup leurs produits! Je porte une de leur chaîne et leur bague en tout temps, et elles sont restées belles. Elles ne déteindent pas et la couleur est aussi éclatante. Je suis très satisfaite de leur produit et je prévois continuer à commander leurs produits. Je les recommande à toutes! :)

12 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et très beau rendu

Les bijoux Atolea sont très beaux, originaux et de très belle qualité. J'ai toujours des compliments quand je porte des boucles d'oreilles ou bagues de la marque.
Et surtout plus besoin d'enlever ses bijoux pour se laver les mains, doucher, baigner...une révolution !
L'envoi est rapide et bien soigné avec un cadeaux dans le colis.
Une très belle decouverte!

12 octobre 2023
Avis spontané

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