Min Audi Q4, fra april 2024, var til første service og havde "de kendte fejl" mht software fejl/update og problemer med 12 volt batteriet, men oplevede bare imødekommenhed og vilje til at løse sagern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fandt hurtigt en Q6 som næsten var et match mht specifikationer - resten blev eftermonteret. Super service
Fra vi opdagede at vi en mørk aften kørte uden baglys/ bremselys og til afhentning af bilen har det været en fantastisk oplevelse. Manden fra vejhjælp kom efter 1 time 25/12 kl 22, i sig selv impone... Voir plus
L'entreprise a répondu
En perfekt værkstedsoplevelse hos Audi Gladsaxe. Der opstod lidt uforudsete ting i forbindelse med besøget. Det kan ske, men Victoria og Niels sørgede for lånebil, holdt en virkelig god kontakt og al... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Service de leasing automobile
Écrit par l'entreprise
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Coordonnées de contact
Turbinevej 1, 2860, Søborg, Danemark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid super service
19 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Marianne,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi– en del af Semler Mobility
Igen igen en 5 stjernet oplevelse
Igen igen en 5 stjernet oplevelse at benytte Audi Gladsaxes værksted. Victoria Kromann sikre fra start at der bliver taget hurtigt og professionelt vare på min bil. Undevejs sørger hun for at jeg bliver holdt underrettet og har mulighed for at være med i de beslutninger der skal tages. Via video sørger mekanikeren for tydeligt at vise hvad fejl der er på bilen og hvad det kræver for at udbedre fejlen.
Bilen afleveres rengjort og nyvasket.
Jeg føler mig igen godt behandlet af yderst professionelle fagpersoner.
Dorte Flanagan
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Dorte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle, og vores medarbejdere leverede en førsteklasses betjening.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Kun en lille minus
Kun en lille minus , at fra bestilling til service gik der 85 dage
14 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Christian,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du overordnet har haft en god oplevelse, men vi beklager selvfølgelig, at ventetiden fra bestilling til service blev så lang. Det er bestemt noget, vi tager til efterretning, så vi kan forbedre vores booking og planlægning fremover.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Meget serviceorienterede medarbejdere…
Meget serviceorienterede medarbejdere der var proaktive, er super tilfreds.
14 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Annette,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet vores medarbejdere som både serviceorienterede og proaktive. Det glæder os, at du er super tilfreds – din tilbagemelding betyder meget for hele teamet.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller får brug for yderligere assistance fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hvordan vinterdæk bliver til sommerdæk helt automatisk
Jeg havde booket tid til udskiftning til vinterdæk i god. Fik SMS dagen før, at tiden var blevet aflyst, fordi man - i lighed med foråret - igen havde problemer med at finde mine dæk på deres helt nye og opgraderede dækhotel. Så nu venter jeg bare på, at tiden går, og foråret nærmer sig.
Jeg har svært ved at se det logistiske problem i, at man med 2 måneders varsel ikke kan finde mine dæk. Jeg har også svært ved at forstå, at man ikke har taget ved lære af forårets kaos. Det virker som en bondefangerfælde: Opbevar dine dæk på vores opgraderede dækhotel - you can never leave. Jeg kan jo ikke bare finde en anden dækskifter, når jeg ikke kan få mine dæk udleveret.
Hvis man savner inspiration til et godt navn til jeres nye opgraderede dækhotel, vil jeg foreslå Dæk-Hotel California. Så har kunderne også en forståelse for, at dækkene befinder sig meget meget langt væk.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår fuldt ud din frustration over endnu en gang at opleve problemer i forbindelse med udskiftning af dine dæk. Vi beklager oprigtigt, at du står i en situation, hvor det føles, som om du ikke kan få adgang til dine egne dæk, og at dine tider bliver aflyst uden forvarsel og uden en konkret løsning.
Værkstedet arbejder hårdt på at få hjulene hjem hurtigst muligt, men der er desværre opstået forsinkelser i leveringen, hvilket har medført den nuværende ventetid.
Hvis du ønsker, at vi undersøger status på hjulene nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
med bilens registreringsnummer, telefonnummer samt en kort beskrivelse af oplevelsen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Professionelt salgsforløb ved køb af…
Professionelt salgsforløb ved køb af ny(e) bil(er). Nærværende og engagerede.
15 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du har oplevet et professionelt salgsforløb i forbindelse med dit køb af nye biler. Det betyder meget for os at høre, at du har følt dig mødt af et nærværende og engageret team.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Gå langt uden om Audi Gladsaxe!!!!
Gå langt uden om Audi Gladsaxe!!!!
Skriver sjældent anmeldelse, men føler mig kaldet til det i denne situation grundet den helt ekstraordinære dårlige oplevelse med Semler Audi Gladsaxe gennem hele leasing periodens løbetid på nu 3 år. En lang række af udfordringer: booking system der ikke virker, sms bekræftelser på værksted besøg der ikke passer, gentagende besøg med samme fejl på bilen som de ikke evner at fejlsøge og reparere, aflevering af bil til hjulskift, hvorefter de ringer og fortæller at hjulene alligevel ikke er hentet på dækhotel, beskadiger bilen mens den er på værksted, hvorefter de skal udbedre med pladearbejde og malerarbejder, holder bilen i 3-4 uger uden et eneste opkald om status, umuligt at komme igennem på telefon til værksted, når de ikke kan finde fejlen peger de på at en mus har bidt i et kabel og det ikke er dækket af garantien - det viste sig så at være et problem med koblingen til firehjulstræk, der skulle have et olieskift to gange og som var en kendt fejl hos Audi producenten …. og og og …. Det er helt horribelt at et high end brand ikke kan levere en ordentlig kvalitet i kundeservice og systemer. Har fremført udfordringerne til værkstedschef Rasmus over flere omgange og gennem flere år… men der er ingen interesse i at forbedre deres systemer, processer eller tilgang til kundedialog og -service. Jeg kommer ALDRIG til at købe en bil hos Semler igen.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse om dine oplevelser. Jeg vil på det opfordre dig til at skrive om din oplevelse på denne mail: kontooprettelser@semler.dk.
Så har du mulighed for at uddybe, og så kan vi tage dialogen med værksted om dine oplevelser.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Altid en fornøjelse at få en ny Audi
Altid en fornøjelse at få ny bil, og når det så tilmed er en spritny Audi bliver det ikke bedre
5 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jørgen,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at det altid er en fornøjelse for dig at få ny bil – og at en spritny Audi gør oplevelsen ekstra god. Din begejstring betyder meget for os!
Vi ønsker dig mange gode køreoplevelser i din nye Audi, og du er altid velkommen, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Flot lokation som svarer til produktet
God fornemmelse fra man træder inden for døren. Dejlig afslappet stemning og særdeles venlig imødekommenhed.
God kaffe!
13 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Eric,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at lokationen lever op til produktet, og at du har fået en god fornemmelse allerede fra du trådte ind ad døren. En afslappet stemning og venlig imødekommenhed betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fuldkommen betjening alt spillede
6 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt spillede, og at du har oplevet en fuldkommen betjening hos os. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi står altid klar til at hjælpe dig fremadrettet.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Glem alt om god bil og service.
Glem alt om god bil og service.
Audi har ændret servicekoncept. Hver gang din bil er til service vil du modtage videoer mm om ting som er galt med bilen. Fik at vide mine bremser skulle skiftes ? Men der jo en føler på bilen som giver en alarm når det er på tide. Fik at vide mine hjul var for store og skulle skiftes ? Men jeg havde jo købt bilen hos Audi.!!! Med hjul . Fik at vide mine Sommerdæk skulle skiftes. Når jeg spurgte , hvor mange mm til det lovpligtige skifte - fik jeg at vide, at der var 4 mm. Ved Audi overhovedet , hvor mange km man kan køre på 4 mm? Hvorfor alle disse anbefalinger mm ? det handler mere om , at udskifte reservedele end god information og rådgivning.
Alle mekanikere er tilsyndeladende provisionslønnet af mersalg. Det vil sige den gode gamle - lidt uvildige - rådgivning ikke eksisterer længere. Vil anbefale alle at få en second opinion.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej René
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med det servicen, og at du ikke har følt dig tilstrækkeligt rådgivet eller informeret.
Det er vigtigt for os, at alle anbefalinger fra vores side tager udgangspunkt i din bils nuværende behov. Videoerne og de digitale serviceanbefalinger er indført for at skabe større gennemsigtighed og sikre, at du som kunde kan følge med i bilens tilstand. Vi beklager, hvis formidlingen har virket ensidig eller kun har givet anledning til udskiftning af reservedele – det er bestemt ikke hensigten.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Altid en fornøjelse med højt service…
Altid en fornøjelse med højt service niveau og god betjening.
Og dejlig ren bil efter besøget :)
4 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Bedste Audiværksted/salg og leasing
Bedste Audiværksted. Service og salgs/leasing afdeling er top professionelle.
Når man vælger en af Audis topmodeller, så skal servicen også bare være ud over det normale - og det er den🇩🇰
25 octobre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever både vores Audi-værksted samt salgs- og leasingafdeling som top professionelle. Det betyder meget for os at kunne levere en service, der matcher forventningerne – især når det gælder Audis topmodeller, hvor både kvalitet og oplevelse skal være i særklasse.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp igen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hey Liz,
Thank you very much for your positive feedback!
We're delighted to hear that you had a great experience with us and found our team to be professional. Should you have any questions or need assistance in the future, you're always welcome to reach out.
Kind regards
Ayra,
Audi – Part of Semler Mobility
Elbil i topklassen
Alt i alt topbil/forhandler/aflevering. Mere tid til instruktion i assistentsystemerne.
4 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Lis,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både bilen, forhandleren og selve afleveringen.
Hvis du har spørgsmål eller brug for mere hjælp til assistentsystemerne, er du altid meget velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig godt videre med din elbil.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Jeanette,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplever både god service og god feedback hos os. Det betyder meget for hele teamet. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God service
Var hos Audi Gladsaxe , og løb ind i Rochid . Super oplevelse , god, hurtig og høflig service . Tak for ham . Mvh. Rask
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej John,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos Audi Gladsaxe, og at Rochid kunne hjælpe dig med en hurtig og høflig service.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Tilbudet på service var ok
Tilbudet på service var ok
Alt gik fint med information om hvad der var blevet gjort samt video af undervognen
I det hele taget en fin behandling
1 novembre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Bjørn,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Nem og tilgængelig og du kan arbejde…
Nem og tilgængelig og du kan arbejde mens du venter m. Gratis kaffe
28 octobre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej David,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God service og fint arbejde
16 octobre 2025
Réponse de Audi - Gladsaxe
Hej Søren,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og er tilfreds med arbejdet. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.