j'ai commandé deux bagues, l'une, avec une agathe noire est parfaite, mais la deuxième me parait beaucoup plus petite en vrai par rapport à la photo et ce que j'ai imaginé. Sinon, très joli design, je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre... Voir plus
Envoi ultra rapide! Produit reçu en moins de 48h. Par contre comme c'est pour offrir pour Noël, j'espère que la taille correspond car sinon je ne pourrai bénéficier du retour gratuit sous 3 semaines..... Voir plus
L'entreprise a répondu
La qualité est au rendez-vous à un prix plus qu'arbordable qui permet de prendre plusieurs bijoux qui font vraiment plaisir! Le rendu du plaqué or est bluffant, parfait. Les pierres peuvent-être un... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il existe toutes sortes de bijoux, du plus discret au plus fantasque, du plus important sentimentalement au modèle simplement décoratif. Le bijou est un accessoire qui peut avoir une valeur symbolique très forte, nous rappeler de bons moments ou simplement parfaire notre look avec talent. Dans tous les cas, ce petit accessoire a une grande importance. Certaines préfèrent l'or, d'autres l'argent. Certaines optent pour des bracelets au charme désuet, d'autres optent pour des designs ultra tendances. Dans tous les cas, le bijou raconte une histoire. Et cette histoire c'est aussi celle de l'atelier Aurore et Luna. Avant tout, c'est une histoire d'amitié profonde qui unit notre équipe. Nous avons pour point commun l'amour des beaux bijoux. Nous avons bien compris qu'il n'est pas toujours utile - et possible - d'afficher des bijoux composés de diamants rares pour être élégante. Nous avons donc décidé de proposer à toutes les femmes des modèles fabriqués avec de belles matières à des prix raisonnables. Nous nous sommes également penchés sur la beauté des pierres naturelles pour les mettre encore plus en valeur. Mais aussi sur le pouvoir de chacune. Les ouvrages de lithothérapie sont alors devenus nos livres de chevet. Nous avons imaginé des bijoux aux vertus thérapeutiques pour vous aider au quotidien à affronter vos petits soucis.
Coordonnées de contact
Boulevard Haussmann, 75008, Paris, France
- 0187665575
- contact@aurore-luna.fr
- aurore-luna.fr
4,7
Excellent
620 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ils sont au top
Envoi rapide, bracelet de qualité mais j'avais pris trop grand. Un seul contact par mail et Emma du SAV a été super réactive et très arrangeante pour un échange 👍
Du commerce sur internet comme on les aime 🙂
22 février 2024
Très beaux produits
Très beaux produits !
Suite erreur de taille dans la commande, nous avons contacté le SAV qui a été très réactif !
Réponse en 2h un samedi soir, remboursement dans la soirée !
Je recommande
20 février 2024
Avis spontané
J ai commandé boucles oreilles plaqué…
J ai commandé boucles oreilles plaqué or
Elles sont superbes
Livraison rapide
22 février 2024
Dommage qu’il faille mettre une étoile…
Cette personne est très mal honnête. Elle promet des engagements qu’elle ne tient pas ! C’est une honte.
Elle n’en fait qu’à sa tête. Je n’ai jamais vécu une expérience pareil.
Je me plains que très rarement mais vraiment je ne vous déconseille au plus au point cette marque même si les bijoux sont très beaux.
S’il arrive un souci sur votre commande, je vous souhaite du courage pour échanger avec cette personne qui manque cruellement de professionnalisme.
Déjà elle se trompe dans les commandes et en plus elle fait preuve de mauvaise foi et rejète la faute sur ses clients.
Bref, une très mauvaise expérience alors qu’à l’origine il s’agissait de cadeaux !
1 février 2024
Avis spontané
Envoie très rapide
Envoie très rapide, le produit me plaît beaucoup il est raccord à la photo proposé sur le site. Je recommande
11 février 2024
Enfin une belle bague taille 48
Je cherchais depuis longtemps une bague taille 48 plaqué or mais en vain. Je suis très heureuse d’avoir trouvé mon bonheur d’autant que la bague en question est de bonne qualité et très belle.
8 février 2024
Parfait…elle est magnifique 🤩
7 février 2024
très contente de mon achat
les créoles sont très jolies et je pense de bonne qualité la livraison est très rapide et le colis bien emballé
16 janvier 2024
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, et surtout article de qualité qui a comblé la personne à qui il était destiné.
16 janvier 2024
Super reçu les bijoux tres rapidement…
Super reçu les bijoux tres rapidement et tres bonne qualite
1 janvier 2024
Efficacité
Très professionnel, attentif à son client, rigoureux et précis. Bravo.
Un vrai bonheur Aurore et Luna.
A bientôt
4 janvier 2024
Parfait
Le bijou commandé correspond parfaitement à mes attentes, la livraison était rapide et il y avait même un petit mot personnalisé. Je recommande !
27 décembre 2023
Services au top
Petit souci avec le colis avec la poste dans un premier temps, mais le service après vente est top, ma commande m'a été remboursée totalement, j'ai repasser commande qui elle est arrivée rapidement. De plus la bague est magnifique.
26 décembre 2023
Comment ne pas mettre 5 étoiles…
Comment ne pas mettre 5 étoiles…
Un service client adorable vraiment c’est très appréciable de sentir que la personne est très professionnelle. Merci Emma :)
Les bijoux sont magnifiques ! Bravo
Je recommande fortement
26 décembre 2023
Avis spontané
Je recommande !
Envoi rapide et bijoux de très bonne qualité.
2 bagues achetées en décembre 2022, après 1 an à les porter tous les jours : intacte, la couleur n'a pas bougé (plaqué or) et aucune déformation.
19 décembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.