Was able to locate the part that I…
Was able to locate the part that I needed quickly. Shipped fast and price was good
6 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Australia Robotic is the supplier of Roomba and Neato to Australia
Coordonnées de contact
Blossom Street 45, 4209, Pimpama, Australie
- auto-robot.com.au
3,2
Moyen
7 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Charging a 30% restocking fee for a…
Charging a 30% restocking fee for a faulty part return, after paying shipping costs both ways!
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Australia Robotic
Customer was told by another company the part would fix their issue, it did not, the part provided by us is not faulty.
I bought a Seagull 1500 pool cleaner
I bought a Seagull 1500 pool cleaner, great unit. So nice not to have a cable and cleans as good or better as any of the larger pool cleaners I have had.
29 octobre 2025
Avis spontané
They are basically a scammer
They are basically a scammer. While I purchased a used vacuum, they sent me a machine that was water damaged (which I didnt realise straight away) - yet when I tried to return it (still under warranty) they refused. This machine was for my elderly grandmother who only ever used it a handful of times!! They are terrible to deal with. Do not trust them with your money!!!
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Australia Robotic
The refurbished S7 has been with the buyer for 3 months and water damaged by the buyer. This was reviewed by Western Australian Department of Local Government, Industry Regulation and Safety " Based on the information Ms Mondy and yourselves have provided, we feel your assessment of the damage is reasonable under ACL and could indicate consumer negligence. I will contact the complainant today and close the complaint."
Hi Emma,
We’ve reviewed the response from Australia Robotic to your complaint about the S7 Robot Vacuum and Mop. Australia Robotic is not willing to offer a remedy under ACL due to their claims of consumer negligence.
Based on the law and the supporting information provided to us by Australia Robotics, we believe their response is reasonable.
Non genuine parts
Ordered roomba accessories, they arrived and are cheap imitation and not original brand. I paid very close to genuine prices. Should have just got cheap ones off ebay instead. I wanted the real product and this was cheap copies.
20 mars 2025
Avis spontané
Tried to buy a Neato Botvac
Tried to buy a Neato Botvac. Went through the process, entered credit card details (they say amex but dont accept amex). Entered valid credit card through their eway payments - started processing then page failes with a 404 error. I tried to call the help number - went to voicemail.
The team called and confirmed the order was ok and helped resolve the payment issues. Expecting arrival tomorrow. I am hoping to be impressed.
Recommend you use the chat option as they advised that has a better response.
21 octobre 2020
Avis spontané
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