AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Autoconcept er meget profesjonelle, og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig br... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bertel og Steen har vært fra første dag et veldig serviceinnstilt bilverksted som har hjulpet meg med å søke muligheter hos dere. De har vært til veldig god hjelp da jeg mistet min mann i 2022. Auto C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rask behandling. Har hatt flere reparasjoner. Fra skademelding er sendt inn, så har det enkelte ganger bare gått noen timer før svar fra Autoconcept forelå. I ett tilfelle måtte jeg legge ut (Tesla si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Coordonnées de contact
Postboks 16, 1324, Lysaker, Norvège
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utrolig kjapt å null problem.
8 décembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse!
Vi er glade for at servicen vår var god, og at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Sverre!
tusen takk for dette.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Rask tilbakemelding på forespørsel og…
Rask tilbakemelding på forespørsel og fikk svar samme dag om igangsetting av reklamasjonssaken. Veldig ryddig og enkelt.
9 décembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Hans,
tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Behandlingstid
Behandlingstiden ved spesielle, men allikevel viktige tilfeller/saker som berører en kunde sterkt følelsesmessig.
Har ikke mye grunnlag til å uttale meg, men kan bare si at langvarig taushet gjør vondt å oppleve. Det er stress.
22 octobre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Vi har full forståelse for at det skaper mye stress når det gjelder skader på kjøretøyet som kan bli kostbare. Vi ønsker imidlertid å informere om at i de aller fleste tilfeller der du som kunde må vente, skyldes dette manglende svar fra for eksempel verkstedet. Vi svarer alltid innen én dag, men noen ganger må vi vente på svar når det gjelder dokumentasjon av skaden eller lignende.
Skulle dette skje igjen, er du hjertelig velkommen til å ringe oss, så kan vi hjelpe deg med en oppdatering på saken slik at du slipper å gå og vente.
Vi tar dette til oss og jobber kontinuerlig med å gjøre hele prosessen enda bedre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Useriøst firma
Står at jeg har sølv, ble tilbudt forlengelse av sølv, tegnet ny sølv, men da jeg hadde bilen på verksted for garantireperasjon hadde jeg plutselig bare bronse og garanti ble da ikke godkjent. Da jeg gjorde oppmerksom på at jeg hadde tegnet ny sølv valgte selskapet å kansellere hele forsikringen.
Jeg har video av slark i styring før bilen var inne på verksted tidligere i år. Da ble tannstang byttet men feilen vedvarte, men selskapet påstår slarken oppstod etterpå
edit: Jeg ser Autoconcept påstår at skaden oppstod i juli 2025, men skaden ble meldt i februar 2025. Så nok en gang så vrir de på sannheten
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Haakon, og takk for tilbakemeldingen din.
Det som har skjedd her er at da din Sølv-garanti nærmet seg utløp, fikk du tilbud om å forlenge den hos oss, noe du gjorde i 2024. Men da skaden oppsto i juli 2025, var bilen din over 11 år gammel, som er maksimal alder for å ha en Sølv-garanti. Dette betyr at så snart bilen din blir eldre enn 11 år, vil du automatisk ha en Bronse-garanti i stedet.
Sølv-garantien har som maksimal kjørelengde 180 000 km, og maksimal alder 11 år. Alle våre garantier og forsikringer “flexer”, hvilket betyr at dersom du har kjørt for langt eller bilen blir for gammel, har du fortsatt et beskyttelsesnivå i stedet for å stå helt uten.
Hvis du ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Mathias, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje! Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Lett å forholde seg til
Veldig enkel å forholde seg til.
Utfordringen var mer at verkstedet ikke hadde hørt om de,men det ordnet seg . Men veldig bra og hyggelige da jeg snakket med dem 😊👍
24 juin 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei June, og takk for dette.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at det var hyggelige samtaler.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Enkelt og greit foreløpig.
Enkelt og greit foreløpig.. delen er ikke byttet ennå så jeg håper resten går greit også.
11 septembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Simen, og takk for din anmeldelse. Når du først har fått skadesvaret om godkjenning, tar det ikke lang tid før du kan hente ut bilen. Ellers får du høre med verkstedet. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk!
11 septembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Gustav, og tusen takk for din anmeldelse!
vi er glade for at vi kunne hjelpe til :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe…
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe spørsmål , eller problemer! Jeg trodde det var en sak jeg selv måtte dekke, men dere tok alt! Jeg anbefaler ALLE som kjøper bil; Kjøp ALDRI uten Autoconsept!
2 septembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Kristin! Tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at alt gikk smidig og at vi kunne hjelpe til med reparasjonskostnadene.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Alt arbeid utført som avtalt og til…
Alt arbeid utført som avtalt og til avtalt tid.
3 septembre 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Gaute, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at alt gikk smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Tor-Arne, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Raskt og profesjonelt!
27 août 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Gisle, takk for dette! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Andre, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Dønn useriøst selskap
AutoConcept er et dønn useriøst foretak. Betalte 18 000 kr for en årlig forsikring som hos mitt vanlige forsikringsselskap kostet 2200kr. Da jeg forsøkte å heve kjøpet av forsikringen, nektet de, siden jeg ikke hadde handlet forsikringen fra dem, men fra bilforhandleren.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Earl, og takk for tilbakemeldingen din. Når du tegner en garanti via bilforhandleren din gjelder avtalen mellom deg og bilforhandleren. Vi kan ikke gjøre noe for å endre eller heve det kjøpet.
Dersom du ønsker å heve kjøpet må du kontakte bilforhandleren din, så vil de hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Styr unna
Styr unna. Å bruke autoconsept i den tro du har noen for garanti er det samme så å kaste pengene ut av vinduet.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Tommy,
Så vidt jeg kan se tegnet du en XtraGaranti Sølv i 2016, og da den var i ferd med å utløpe i 2017 valgte du å ikke forlenge den. Det betyr at du ikke har en garanti hos oss nå.
Når garantien nærmer seg utløp, sender vi ut 3 påminnelser, og dersom man ikke fornyer innen da, vil garantien utløpe ved avtalens slutt.
Dersom du har en aktiv garanti hos oss i fremtiden, hjelper vi deg gjerne!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Autoconcept er meget profesjonelle
Autoconcept er meget profesjonelle,
og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig bra, og bedre enn undertegnede. Ryddige i både telefonsamtaler og mail. Imponerende.
Utbetalingen gjennom verkstedet gikk også smertefritt.
Anbefales.
27 mars 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, tusen takk for din anmeldelse.
Vi forstår at det noen ganger kan være litt vanskelig å vite hva som dekkes og ikke, men så lenge man har lest komponentomfanget og vilkårene, skal man ha en god oversikt over dekningen. Vi er veldig glade for at du synes alt gikk smidig – fra kommunikasjonen med oss via e-post og telefon til utbetalingen.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med saken din.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.