AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Autoconcept er meget profesjonelle, og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig br... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bertel og Steen har vært fra første dag et veldig serviceinnstilt bilverksted som har hjulpet meg med å søke muligheter hos dere. De har vært til veldig god hjelp da jeg mistet min mann i 2022. Auto C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rask behandling. Har hatt flere reparasjoner. Fra skademelding er sendt inn, så har det enkelte ganger bare gått noen timer før svar fra Autoconcept forelå. I ett tilfelle måtte jeg legge ut (Tesla si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Coordonnées de contact
Postboks 16, 1324, Lysaker, Norvège
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole! Takk for din anmeldelse. Så vidt jeg kan se, er saken din avsluttet, og vi har også kontaktet deg dersom det skulle være noen uklarheter. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til! :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei! Tusen takk for dette, vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og ryddig behandling av saken
24 mars 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Useriøst selskap
Useriøst selskap, vi kjøpte garanti med autoconcept da vi kjøpte bil fra autocompany arendal as i 2022, da fjæra foran knakk etter knappe tre uker i vårt eie, kontaktet vi garantien etter oppfordring fra forhandleren, da dette skulle dekkes i garantien. Vi fikk aldri noe svar fra autoconcept - og kranglet lenge med forhandleren i tillegg. Bilen er verdiløs, og vi har tapt 90.000 på ren svindel fra både forhandler og fra garantien, slik vi ser det.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Johanne, og takk for din anmeldelse.
I garantibeviset du mottok da du kjøpte garantien, står det nøyaktig hva som dekkes og ikke. Jeg kan ikke se akkurat din sak eller hvilken garanti du har, men på noen av våre garantier dekkes visse fjærer, mens andre ikke gjør det.
Vi svarer alltid kundene våre, og hvis saken har blitt håndtert gjennom forhandler eller verksted, er det dem vi har svart. Hvis du mener det har skjedd en feil eller ønsker mer informasjon om din sak, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no, så hjelper vi deg videre.
Vennlig hilsen,
AutoConcept
Ikke finn på å betal for Autoconcept
Ikke finn på å betal for Autoconcept. De gjør alt for å slippe unna å betale. Nå har det oppstått flere feil med bilen min som de nekter å dekke. Selv om de sa til meg før jeg kjøpte garantien at denne garantien dekker absolutt alt. Bare lureri.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Fredrik, og takk for din anmeldelse.
Vi dekker reparasjonskostnaden for de elektriske og mekaniske delene som er oppført i garantibeviset ditt, der det har skjedd et plutselig funksjonstap. Hvis komponenten ikke er med i garantibeviset ditt, dekker vi heller ikke kostnaden.
Vi er også nøye med å oppfordre til å lese gjennom vilkårene, slik at man er klar over hva vi ikke dekker. Der står det for eksempel at vi ikke dekker skader som har oppstått som følge av høy oljeforbruk, slitasje eller andre ting som burde blitt oppdaget ved service eller inspeksjon.
Jeg fant to skadesaker du har hatt hos oss, hvor vi har gitt erstatning for den ene, men ikke den andre. Det burde være et bevis på at vi faktisk gir erstatning når vi skal.
Vi er også svært nøye med å ikke si at garantien dekker "alt", fordi det gjør den ikke. Vi dekker kun det som står i garantibeviset.
Vi håper du er fornøyd med erstatningen du fikk for den ene skadesaken din!
Vennlig hilsen,
AutoConcept
Rask behandling av krav.
Rask behandling av krav.
Ikke problemer med å få dekning via forsikringen.
10 février 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Henning! Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at alt gikk smidig, og at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og positiv avgjørelse
24 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk! Vi er glade for at vi kunne hjelpe og at vår prosess opplevdes som smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Elizabeth, og takk. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og effektiv behandling av…
Rask og effektiv behandling av skadesak. Tok bare noen timer fra der var meldt inn til det var behandlet og godkjent.
31 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Kristoffer, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Jeg kjøpte en brukt mercedes E coupe i…
Jeg kjøpte en brukt mercedes E coupe i mars og vannpumpen røk kort etterpå.
Heldigvis hadde jeg 1/2 års garanti fra Autoconcept og reparasjonen på mercedesveksted ble dekket fullt ut.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje, takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe da Mercedesen din hadde problemer.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og enkel for meg som kunde
Rask og enkel for meg som kunde. Leverte inn bilen på verksted. De sendte forespørsel om garantikrav. Alt i orden nå.
24 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Jarle, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Smidig og rask prosess fra AutoConcept!!!
AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoConcept og Møller-verkstedet hadde en kort dialog og bilen ble reparert samme dag uten kostnad eller forsinkelser for oss. Veldig godt fornøyd, mvh førstegangsbruker hos AutoConcept!
28 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Rune, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe og at prosessen opplevdes som smidig!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Leverer iht. vilkårene
Enkel og forutsigbar prosess. Du må være klar over at bevisbyrden for feil/problemer ligger hos deg - men innenfor de gitte rammene leverer de stort sett det som loves.
Det er ikke for alle, og det dekker ikke alt - men de holder det som loves. Les vilkår og betingelser nøye så får du minimalt med overraskelser.
3 février 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole, takk for dette.
Det stemmer, så snart vi har fått bevis på at den skadede komponenten plutselig har gått i stykker, godkjenner vi og dekker reparasjonskostnaden. Skademeldingen sendes inn av deg, deretter henviser vi deg til et verksted, og etter det håndterer vi og verkstedet kommunikasjonen. Vi tar kontakt hvis det skulle oppstå spørsmål.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Kranglete med verkstedet
Verksted jeg bruker opplevde dere som vanskelig og kranglete på en liten fille sak som en døråpner til 1800 inkl mva. Jeg måtte sette bilen 2x og dette FØR skaden skal utbedres.
27 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Torstein, og takk for din tilbakemelding.
Så synd at verkstedet syntes vi var vanskelige når vi trengte utfyllende informasjon fra dem. Selv om 1800 kr inkl. mva. ikke høres ut som så mye, blir alle saker kontrollert like nøye, uavhengig av reparasjonskostnaden.
Vi håper uansett at du er fornøyd med den fulle erstatningen du har fått fra oss for reparasjonskostnaden.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Spar pengene deres
Spar pengene deres.
Denne "forsikringen" dekker svært lite. Skjekk punkt 8 i deres vilkår.
Man får svar som; bilen har gått for langt, slitedeler, drivverk, dekker ikke! Kjøpte "forsikring" ifb. med bruktbilkjøp og betalte full pris, men når jeg hadde kjørt 250 mil ble avtalen gjort om til sølv for jeg hadde passert 150.000!!!! Altså betalte jeg full pris for 250 mils kjøring.
Bruk heller litt ekstra på en forsikring fra et kjent forsikringsselskap som Gjensidige e.l.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er misfornøyd hvis du har oversett våre trinnvise nivåer. I garantibeviset og komponentdekningen du mottok fra oss ved inngåelse, står det at det valgte produktet kun dekker skader på kjøretøyet ditt opp til 150 000 km, og at det deretter endres til en forsikring som dekker lengre distanser.
Vi anbefaler alle å lese gjennom disse dokumentene for å vite hva som dekkes og hva som ikke dekkes.
Akkurat som andre forsikringer finnes det ulike grenser. For eksempel kan man ikke tegne den mest omfattende forsikringen på en bil som er 30 år gammel eller har kjørt 400 000 km. Det vi gjør når et kjøretøy har passert den maksimale kjørelengden, er at vi flytter det ett nivå ned i stedet for at forsikringen sies opp helt.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller mener at noe har blitt feil, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og god service!
10 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei! Takk for dette, vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Skade på varme register,
Verkstedet hadde avtale med AutoConcept og gjorde direkte oppgjør. Det helt smertefritt
16 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Simon, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til, og at alt opplevdes som smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Raskt og godt beskrevet hjelp til…
Raskt og godt beskrevet hjelp til problemet . Alt gikk fint, og greit i etterkant .
9 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Hilde! Takk for anmeldelsen din. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til med din kjøretøyskade.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Anders, takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Gåen dynamo.
Tok kontakt med verksted etter at dynamoen på kjerra røyk. Fikk feilsøk og bytte etter 24 timer var gått. Har lest andre anmeldelser og kan bare si at min opplevelse var helt smertefri. Null problem.
15 janvier 2025
Réponse de AutoConcept Insurance Norge
Hei Atle, og takk for anmeldelsen din. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til, og at opplevelsen føltes smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.