Autonoleggio One 

Definire pessima l'esperienza con Autonoleggio One è davvero un complimento. All'arrivo ci hanno consegnato un’auto diversa da quella prenotata online: una Smart fourfour con 234.000 km, le ruote lisce, i vestri posteriori in plastica e quindi opachi, fari inesistenti, che emanava un odore forte di benzina e che faceva un rumore che un trattore a confronto sembrava un’auto elettrica.
Dato che non avevamo alternativa, essendo il 13 agosto, abbiamo preso ugualmente l’auto con la promessa del Sign. Tommaso, passatoci al telefono dalla persona che aveva fatto la consegna, che il giorno successivo la vettura ci sarebbe stata sostituita entro le 14. Dopo svariate telefonate sia al Call center (uno degli operatori con cui abbiamo parlato Fabio) che allo stesso Tommaso, la macchina non è stata sostituita. Siamo stati continuamente presi in giro fino a quando, il 3° giorno, l'auto dopo un forte temporale non si è più aperta più. Anche in questo caso per riuscire ad avere un’assistenza decente sono state necessarie 5 telefonate e due ore di attesa. I ragazzi dell’assistenza ci hanno condotto all’autonoleggio di Catania per prendere la sostitutiva. Una Peugeot 206 con 108.000 km, con lo specchietto lato guidatore inutilizzabile perché completamente zoomato, il tergicristallo posteriore senza spazzola, il contachilometri rotto (da fermo segnava 50km/h) le ruote lisce e la ruota di scorta già montata sull’auto. Una delle cose più assurde è che la macchina non riusciva a fare strade con un minimo di pendenza, infatti più di una volta, per evitare incidenti, siamo stati costretti a scendere e farcela a piedi fino alla parte pianeggiante. Nonostante questi forti disagi, la cosa paradossale è che nell’ultima telefonata al callcenter un’operatrice è stata capace di dire che i disagi erano stati causati dal fato che non avessimo noleggiato un’auto nuova. Il prezzo pagato è stato di 445 per 6 giorni ma a prescindere dal prezzo, uno degli obblighi di chi fa questo mestiere è di fornire ai clienti delle vetture in grado circolare in totale sicurezza, non macchine che mettono a rischio la vita delle persone. Morale della favola, vacanza totalmente rovinata, anche perché siamo stati costretti a rivedere le tappe del viaggio in quanto la Smart, avendo i fari non funzionanti non ci ha consentito di spostarci di notte e la Peogeut, avendo lo specchietto zoomato e le ruote completamente lisce non ci ha permesso di fare grandi spostamenti anche di giorno, senza parlare della spazzola del tergicristallo posteriore che durante i forti temporali di quei giorni è stato praticamente inutilizzabile.

Sono dei truffatori, non trovo altre parole per descrivere questa compagnia ridicola. Ci hanno rovinato la vacanza, abbiamo dovuto cambiare 3 macchine in 8 giorni, una peggiore dell'altra, ci hanno dato una macchina che si spegneva mentre era in marcia, mettendo a rischio la nostra incolumità, ci hanno lasciato a Palermo alle 8 di sera senza macchina e assistenza, stavamo tornando dal mare e abbiamo dovuto pernottare lì, ovviamente a nostre spese. Abbiamo speso 400 per 8 giorni per affittare delle carrette, perchè non si possono definire macchine. Io li querelo per danni, e vi consiglio, se avete avuto brutte esperienze come le nostre, di fare altrettanto.

Ero abbastanza scettico all'inizio leggendo le varie recensioni, ma alla fine devo dire che non ho avuto spiacevoli sorprese, personale gentile, veloce, chiaro, disponibile. L'unica cosa è che ci è stata consegnata un'auto diversa da quella prenotata in condizioni abbastanza pessime, ma l'importante era che funzionasse correttamente e alla fine ha fatto il suo.
E' il prezzo da pagare se non si vuole usare la Carta di Credito, si accettano compromessi e ci si adatta un pò e alla fine non si avranno fastidi.

Finito a schifio
L'esperienza è stata pessima, non aspettano altro che un tuo passo falso per chiedere risarcimenti assolutamente fuori mercato. A me è capitato di portare l'auto con un graffio che ho io stesso segnalato e mi sono detto pronto a risarcire. Quando la loro perizia mi ha notificato 2000 euro di danni ho dovuto rispondere con un legale. Insomma, da evitare come la peste...

Per la mia esperienza avuta, consiglio di telefonare per prenotare il noleggio chiedendo un eventuale riscontro, e segnalare immediatamente eventuali problemi al momento del ritiro, in quanto ho accertato, purtroppo solo a fine noleggio che il responsabile è una persona disponibile e correttamente mi ha proposto una soluzione condivisa al problema segnalato, non do il massimo perché queste cose sono una perdita di tempo.

Noleggiato periodo di Marzo 2018. Mokka X nuova di pacca, 300 km, pagata senza carta di credito. Fantastico! mi appresto a una nuova esperienza. Grazie

DISASTRO. ALLA CONSEGNA DELL'AUTO PRESSI AEROPORTO DI CATANIA, L' OPERATORE PRIVO DI DISTINTIVO DI RICONOSCIMENTO, AL MIO ACCENNO DI RIMOSTRANZA , MI RISPONDE - LEI STA SBAGLIANDO- SPIEGANDOMI CHE LORO SONO UN GARAGE E CHE LE MACCHINE CHE SONO LI PARCATE CI STANNO PERCHE "COLLABORANO" CON LA DITTA "ONE". MI CONSEGNAVANO L AUTO A ZERO CARBURANTE ED ALTRETTANTO DI G.P.L. CHIEDEVO SE FOSSI RIUSCITO AD ARRIVARE AL PRIMO DISTRIBUTORE DI BENZINA RISPONDEVA CANDIDAMENTE " FORSE". HO CONSTATATO ALTRESI CHE LA DITTA ONE E' DISPONIBILE A TUTTE LE POSSIBILI SOLUZIONI. MA AFFIDANDOSI A PERSONALE POCO ACCORTO FINIRA' UN GIORNO A CHIUDERE I RAPPORTI CON QUESTO GARAGE AL FINE DI NON DICHIARARE FALLIMENTO

Non si poteva non recensire un servizio tanto ottimo quanto economico e funzionale.
Abbiamo prenotato la Smart Fortwo con full kasko (che consigliamo a tutti) spendendo davvero poco.
Abbiamo girato per Palermo il 25e26 novembre con la tranquillità di non avere la carta di credito gravata dal classico deposito cauzionale delle altre compagnie.
Un ringraziamento al sig. Pietro, il quale, disponibile e professionale, ci ha offerto un servizio e un'accoglienza impeccabile. Grazie e alla prossima, Maria e Ferruccio

Ho noleggiato due volte presso questo autonoleggio. E non è andato tutto perfettamente: primo noleggio: prenotata grande punto multijet (non nuova) e ricevuta una vecchia Citroen Picasso, secondo noleggio prenotata 500x diesel (nuova) e ricevuta Fiat tipo (nuova) a benzina. (Questo cambio mi ha infastidito, dovendo viaggiare in autostrada col Diesel avrei risparmiato in carburante). La Picasso era anziana e con abbastanza chilometri, ma era appena stata lavata e tutto sommato si guidava bene. La Tipo aveva 14.000 km e l’unica cosa è che mancava il contratto di assicurazione a bordo (mi ha fermato la polizia, ma da controllo sul terminale il veicolo era regolarmente assicurato). Tutto sommato la cosa che più mi ha dato fastidio é stata la politica sul carburante: dicono full/Full ma in realtà ti danno la macchina con un tot di benzina (la Picasso era completamente a secco con tanto di “se non arrivi al distributore chiama questo numero) e tu devi restituirla con le stesse “tacche” con cui l’hai ritirata: manco un chiaroveggente, che ne so io 10 € quante tacche fanno, tanto che in entrambi i casi l'ho Riportata con più carburante.
Leggendo le recensioni soprattutto su un altro portale, piene di lamentele spiego le mie 4 stelle nonostante i piccoli problemi: trovate un altro autonoleggio con queste tariffe e franchigia pari a 0€. I grandi autonoleggi pagando la kasko hanno comunque una franchigia minima di 2-300 € e quasi tutti chiedono carta di credito. Se volete auto nuove linde e pulite a poco prezzo potete andare a spendere il doppio. E con 60 € ho preso la Tipo nuova, km illimitati, pagando con postepay, 20 di noleggio e 40 di superkasko.

FESTE DI PASQUA 2017 ROVINATE (CATANIA).
Ho prenotato una macchina nuova per 10 giorni ca 3 mesi prima dell'utilizzo MA mi hanno chiamato la sera prima di partire alle 22.30 ca dicendo che la mia auto prenotata era rientrata incidentata ma la stessa cosa è stata fatta e detta anche ad un altro cliente che sfortunatamente per loro FACEVA L'AVVOCATO e a lui hanno fatto avere un'auto NUOVA con 300 km e a ME un'auto del 2000 tutta rovinata. Le cose si sono risolte parzialmente solo con la telefonata ai carabinieri. NON PRENOTATE CON LORO E MAI PIU LO FARO' . Non sono stati onesti ne con me e ne con altra gente. Sto ancora aspettando il rimborso promesso.

pasqua 2017 rovinata da questo autonoleggio, non lo consiglio a nessunoooo

Davvero non credevo esistesse un autonoleggio che non obbliga ad impegnare la propria carta di credito. Il personale è cordiale e non ho avuto nessun problema o sorpresa inaspettata. Lo consiglio!!! 5 stelle sono poche!

Il giorno di Natale avevo un urgente bisogno di noleggiare un auto presso l'Aeroporto di Catania, e essendo periodo festivo non trovavo disponibilità contattando Autonoleggio One sono riuscito a noleggiare una Bmw 120D e senza carta di credito. Noleggio perfetto e puntualità nella consegna sono completamente soddisfatto.

Con le pessime esperienze precedenti sul noleggio auto, sono rimasto stupefatto per il servizio ricevuto. I prezzi sono concorrenziali e lo staff si è dimostrato cordiale e disponibile. Inoltre non è richiesta carta di credito, che sollievo!