Autonoleggio Prime Avis 

Siamo una coppia e abbiamo affittato una macchina , si sono fatti trovare fuori cinque minuti dopo che siamo arrivati. La macchina era in buone condizioni e non ha avuto problemi . Anche al ritorno ci hanno riportato in aeroporto e non ci sono stati problemi burocratici

Sono semplicemente degli improvvisati. Ho prenotato l'auto alle 13 presso Trapani porto, arrivo puntuale e senza essere stato avvertito mi dicono che sarebbe arrivata alle ore 18, ma in realtà mi verrà consegnata alle ore 21.50 presso l'hotel a Custonaci. Hotel che ho dovuto raggiungere autonomamente con mezzi pubblici (sotto loro consiglio) e quindi oltre a pagare la macchina ho pagato un ulteriore trasporto. Non meno grave il fatto che praticamente ho dovuto rinunciare ad una giornata di vacanza poiché privo di mezzo. Rimborso neanche a parlarne.

La macchina che mi è stata consegnata era una fiat 500 tutta rigata e rotta, con le seguenti spie attive: ABS (nel 2022), luci di posizione e stop. No aria condizionata (Agosto 2022) e no radio. Infine per lo specchietto di sx hanno pensato bene di mettere un vetro talmente scadente che quando lo guardavi ti veniva il mal di testa.
Insomma, da starci alla larga.

Arriviamo all'aeroporto e c'era già una navetta che ci ha portate direttamente al noleggio. Macchina in buone condizioni, non ha dato alcun problema. Puntuali e cortesi.

Molto disponibili e cordiali. Servizio eccellente

Bellissima esperienza ci siamo trovati abbastanza bene, personale piuttosto gentile. Piuttosto disponibile in tutto. Auto in perfette condizioni, ottima assistenza. Grazie torneremo presto. Cinque stelle meritatissime.

Prima di partire ben seguiti per farsi pagare il noleggio,da li iniziano solo problemi :
-servizio telefonico assente e scortese.Ad ogni chiamata corrispondeva la messa in attesa senza più risposta, personale non adeguato a questo lavoro.Mai richiamati dopo ripetute richieste.
-Macchina consegnata in aeroporto(non l'auto che inizialmente era concordata) 5.30h dopo.
-Macchina in condizioni disastrose, senza acqua nel radiatore e con gomme lisce, senza documenti ne triangolo.Carrozzeria vergognosa con gli specchietti attaccati con lo scotch.
- Auto riconsegnata in anticipo per urgenze accordandomi con un operatore e richiamati al giorno fissato inizialmente chiedendo se l'indomani avremmo riconsegnato l'auto.... giusto per farvi capire quanto sia scarsa anche la loro comunicazione interna.
In sintesi è stata un esperienza da dimenticare e mai più da rifare.
SCONSIGLIATO

Abbiamo preso una multipla per 6 persone ci siamo trovati veramente bene macchina pulita e efficiente

Pessimi. Niente macchine e niente rimborso.

Abbiamo noleggiato un auto al porto di Trapani e ci hanno fatto attendere più di tre ore per portarcela, ho dovuto telefonare varie volte per sapere quando arrivavano ed era un continuo inventarsi scuse. Ci hanno noleggiato un auto di 18 anni, in condizioni pessime, senza nemmeno le cinture per i passeggeri dietro! Abbiamo viaggiato con l'ansia che ci potesse succedere qualcosa.

Giorno 10/06/2022 ho prenotato un auto da voi per il giorno prima della partenza alle 23:30 vengo contattato che l'auto non era disponibile visto che con me c'era un disabile mi dicono che verro rimborsato ad oggi dopo tante telefonate prima ti dicono che responsabile non c'è dopo che la responsabile e malata:(spero che i miei soldi li spenda in medicine) ad oggi giorno 26/07/2022 non ho ricevuto nulla e vengo ripetutamente preso in giro, giorno dopo giorno, chiamo e ricevendo la stessa risposta! " Verrà fatto il rimborso ormai sono stufo non noleggiate l'auto da questi personaggi.
Serietà zero!!!

Ottimo servizio affidabile e serio abbiamo cambiato il luogo di consegna e ricevuto con coupon il rimborso immediato del costo per il deposito in un altro posto senza problemi.

Veramente una agenzia senza pecche. Servizio, professionalità degli addetti ineccepibile.

Ottimo personale molto Gentile

Giorno 01/07/2022 ho prenotato un auto da voi per poi essere annullata qualche minuto dopo sempre da voi per un vostro errore dicendomi che avrei ricevuto uno storno. Ad oggi giorno 06/07/2022 non ho ricevuto nulla e vengo ripetutamente preso in giro, giorno dopo giorno, chiamo e ricevendo la stessa risposta! " Verrà ricontattato telefonicamente entro oggi" puntualmente nessuno chiama!
Serietà zero!!!

Servizio eccellente con personale molto disponibile e puntuale. Vettura comoda e affidabile per 4 persone. Prezzo ottimo. Consigliatissimo!
Rapporto qualità prezzo veramente eccezionale.

Servizio eccellente con personale molto disponibile e puntuale. Vettura comoda e affidabile per 7 persone. Prezzo adeguato. Consigliatissimo!

Puntuale nel ritiro con bus navetta all'areoporto di Catania e nella consegna dell'auto, pulita e con copia libretto
Piccolo problema è stato l'olio motore che era al minimo e che ho dovuto aggiungere per non fare danni al motore stesso Acquistato da un distributore con l'accordo telefonico siamo riusciti a trascorrere una vacanza tranquilla. Verrà rimborsato con scontrino

Servizio impeccabile, auto nuova e affidabile (Audi A1) . Operatore Giuseppe gentilissimo è disponibile. Consigliato. Arrivederci al prossimo noleggio. Rimarrò vostro cliente.

pessima, ritirata macchina a Terrasini (PA). Auto inadatta per il viaggio itinerante che dovevamo fare. Vecchia nessuna sospensione, finestrino lato autista che non si abbassava, marce che si innestavano male. Ancora prima di ritirarla (in un garage indicato da loro) abbiamo chiamato un operatore che ci ha garantito che il giorno successivo c i avrebbero dato un'auto sostituiva e che eravamo stati fortunati a trovare questa..(prenotazione seguita a maggio).
Questo non è accaduto, abbiamo dovuto chiamare nei giorni successivi varie volte. Ci ripetevano che avrebbero segnalato il caso.
Finalmente in tarda serata dopo due giorni ci hanno chiamato dicendo di andare a riportare l'auto noi e ci avrebbero consegnato la sostitutiva.
Al nostro arrivo Il gestore di quella sede non sapeva nulla. Per fortuna dopo varie telefonate l'auto è stata trovata.
Per noi è stato un vero disagio anche perchè avevamo un viaggio itinerante da fare, con la riconsegna poi a Catania.
Questo e quanto. PS macchine senza libretto di circolazione o copia di esso, senza triangolo e giubbini.....