Autosphere Avis 4 442

Personnel très accueillant et disponible. Fait son maximun pour répondre aux besoins.

Accueil et amabilité du personnel excellente

RDV , rapide
Ponctuel à la prise en charge
et le réceptionnaire m'a attendu + de 15 ' à la restitution , car j'étais pris dans les embouteillages .
Véhicule , révisé et restituer nettoyer , intérieur extérieur.
Salué par la direction

Comme toujours bon accueil explication claire délai respecté. Tout est impeccable accueil explication amabilité je recommande sans soucis

C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette concession, le personnel est accueillant, accessible. Il ne manque pas de petites attentions.

Rdv rapide..prise en charge de véhicule. Entretien parfait et complet.
Accueil très aimable..
Conseil et pratique impeccable
Honnêtement je reviens vers ce garage et atelier dans les prochains rapels.merci

Personnel très sympathique et très professionnel. Service impeccable.

tout est parfait

RAS mais ça devient Cher pour entretenir sa voiture

Amabilité du personnel. Prise de rdv rapide. Travaux ok

personnel très pro avec très bon suivi client

Equipe compétente
Informations rapides et valides
Service de qualité

J’ai contacté le service client pour obtenir des précisions sur l’application Coyote, qui me paraissait assez compliquée à utiliser au départ. J’ai eu la chance d’échanger avec Teddy, qui a été absolument formidable. Patient, très clair dans ses explications, à l’écoute et d’une grande gentillesse, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de rendre l’application beaucoup plus simple à comprendre. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son aide précieuse !Merci , bravo et encore...
Je ne manquerais pas de poursuivre l'abonnement et je regrette d'avoir attendu 66 ans pour le découvrir !

Amabilité et convivial

très bon accueil et merci pour le prèt d'une voiture

3h de perdu dans les transports. Un vide de process absurde, on faisait mieux en 2004.

Lundi : j'appelle pour fixer un rdv, pour le jeudi, chez un concessionaire partenaire (un toyota occasion) pour tester un vehicule. L'annonce est active et confirmée par la personne au tel (cette personne était top).
Jeudi : j'arrive au rdv, le commercial (top au demeurant) est surpris : la voiture est déjà vendue depuis Mardi, elle n'est même jamais arrivée chez eux (gardée en stock, ce qui se comprend, ce n'est pas le sujet)

Je n'ai JAMAIS été contacté par mail ou tel concernant une annulation de rdv. Un déplacement aller-retour de 3h INUTILE.

Comment est-ce possible en 2026 ? C'est quoi le problème ?
On s'est jamais fait auditer ?
Pas assez d'argent pour payer un management compétent qui sait mettre des process adaptés ?
On se bave dessus quand il faut connecter les neuronnes et réfléchir aux parcours clients ?

Un rendez-vous inutile pour une mise à jour incomplète

Vendeur et personnel administratif super !
Attentif à nos besoins, très à l'écoute, très bon suivi administratif
A recommander !

Comme d'habitude, personnel au top, très bon accueil et à l'écoute des clients avec de surcroît un travail de qualité

Un grand merci à Aurélien du groupe Autosphère Poitiers pour son professionnalise et sa gentillesse. En effet, suite au sinistre de mon véhicule (Clio IV), Aurélien a su me tenir au courant des différentes étapes pendant le mois de réparation de ma voiture. Merci de m'avoir tenu au courant des échanges entre le garage, l'assureur (Mutuelle de Poitiers) et l'expert. Merci au Groupe Autosphère du prêt de la Citroën C3 pendant ce mois, elle m'a été très utile pour aller au travail et même partir en vacances. Bravo à vous tous pour la gestion de ce dossier.