Nous avons louer un véhicule en Sardaigne, Alghero pour le pont du 11 novembre. En prenant la voiture nous avons constater pas mal de petit dommage, rayures... Nous avons rendu le véhicule dans le... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementAeroporto di Alghero, 07041 Alghero, Sardegna, IT
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Une honte, j'avais réservé et payé une voiture chez ecovia alghero airport du 19 au 23 octobre 2025, au moment de prendre la voiture , l'employée à refusé de me laisser la voiture et je n'ai jam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne petite voiture ! juste le cache de la boite de vitesse se défaisait tout le temps! pas pratique
L'entreprise a répondu
Agence malhonnête. L'employée commence par mentir à la prise de véhicule (pour nous forcer à prendre une assurance elle essaie de nous faire croire que chaque rayure sera facturée 1390 euros, rien que... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Coordonnées de contact
Aeroporto di Alghero, 07041, Alghero, Sardegna, Italie
- +39 331 5663195
Auto e furgoni
3,8
Bien
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Consterné
Nous avons louer un véhicule en Sardaigne, Alghero pour le pont du 11 novembre. En prenant la voiture nous avons constater pas mal de petit dommage, rayures...
Nous avons rendu le véhicule dans le même état, sans nouveau dommage, vidéo a l'appuie. Nous avons reçut un devis de réparation énorme!
A l'avenir nous ferons plus appel à votre service de location.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Alghero Aeroporto
Cher Client,
Afin de traiter correctement votre dossier et lancer la vérification complète, nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre adresse dédiée: customercare@autovia.it, en rappelant dans le message le numéro de contrat déjà communiqué.
Ainsi, notre service pourra ouvrir officiellement le dossier, récupérer toutes les informations internes et comparer l’état du véhicule au départ et au retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément et restons à votre disposition pour vous fournir une réponse claire et détaillée.
L’Équipe Autovia
Une honte
Une honte, j'avais réservé et payé une voiture chez ecovia alghero airport du 19 au 23 octobre 2025, au moment de prendre la voiture , l'employée à refusé de me laisser la voiture et je n'ai jamais été remboursé. Sous prétexte que ma carte de banque (visa) ne reprenait que mon nom et mon prénom et pas les initiales de mes prénoms de baptêmes repris sur ma carte d'identité. Je n'ai jamais vu ça !!!!
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Alghero Aeroporto
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous souhaitons toutefois préciser que, pour des raisons de sécurité et de conformité bancaire, notre personnel peut accepter uniquement des cartes de crédit physiques et nominatives indiquant clairement le nom et le prénom exactement comme sur la pièce d’identité.
Si une carte comporte des initiales, des abréviations ou des données incomplètes, le système ne permet pas son utilisation comme garantie, et l’agent n’a malheureusement pas la possibilité de délivrer le véhicule.
Concernant le remboursement, lorsqu’une réservation est effectuée via un intermédiaire, tout remboursement doit être géré directement par le broker, qui est l’unique responsable de cette procédure selon ses conditions de vente.
Nous vous invitons donc à contacter le service client du site sur lequel vous avez effectué votre réservation afin qu’il puisse vérifier votre dossier.
Nous regrettons cet incident et vous remercions pour votre retour.
L’Équipe Autovia
Ce n’est pas une location surprise !!
Ce n’est pas une location surprise !!! 6 mois plus tard un retrait de 500€ 😡😡😡😡
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer,
We inform you that Autovia undertakes to return the sum in full after having verified the validity
conditions of the vehicle and the correct fulfillment of the driver's obligations. Once our systems
have released the sum held as a deposit, however it could happen that the released amount does not appear immediately
available due to interbank processes not dependent on Autovia.
We will be happy to carry out further checks and provide you with evidence of the status of the deposit, for this reason we invite you to send the details of your rental to the following email address: customercare@autovia.it
Best regards,
Autovia Staff
Minables
Minables, ce sont des voleurs, inventent des prix exorbitants à rajouter au moment de récupérer la voiture alors que tout a été payé en amont. Vraiment fuyez. C’est une honte, sur 7 clients qui étaient avant ou après nous, seulement 1 a eu sa voiture moyennant un surplus de 800€
2 octobre 2024
Avis spontané
Agence malhonnête
Agence malhonnête. L'employée commence par mentir à la prise de véhicule (pour nous forcer à prendre une assurance elle essaie de nous faire croire que chaque rayure sera facturée 1390 euros, rien que ça...). Puis elle refuse de faire le tour du véhicule avec nous pour noter toutes les rayures présentes. Au retour elle nous facture des micro-rayures sur les enjoliveurs plastiques, que nous n'avions pas pensé à prendre en photo... Et le service client ne prend même pas la peine de nous répondre. A fuir !!! Nous avons loué deux autres voitures dans deux autres agences en Sardaigne et aucun souci chez les concurrents, donc allez voir ailleurs.
31 juillet 2024
Avis spontané
Perte d'argent sèche!
Location effectuée du 19 au 30 juillet 2024.
Ma carte Visa a été refusée car le conducteur principal étant mon mari, il fallait une carte avec son nom+ prénom mais elle était à mon prénom+nom et UNIQUEMENT le nom de famille de mon mari.
J'ai déjà loué plusieurs voitures et je n'ai jamais eu cela!
Donc, nous avons dû donner une caution de 100€ qui a été prise sur mon compte(bizarrement cela a été accepté) + une assurance full à 396,00€ pour 11 jours.
Sinon, on perdait la location déjà payée.
Nous avons essayé de contacterai Ryanair pour changer le conducteur principal mais c'était le jour du bug informatique de 19 juillet, donc impossible.
À 3 jours du départ, le témoin Ad Blue s'allume et nous avons dû faire le plein à la pompe qui n'accepte pas de mettre 1 ou 2l (30,00€).
À ce jour, j'attends toujours une réponse denu service clientèle et le remboursement du plein Ad Blue + la caution.
Je pense à une belle arnaque très bien maquillée.
+ de 1000€ pour 12 jours. Honteux!
En résumé, si vous avez une carte VISA au nom du conducteur principal ok mais sinon.... et si vous ne prenez pas une assurance full, attention de bien faire un check up de la voiture avec photos et vidéos (ce qu'on a fait).
Pour un problème administratif, nous avons perdu 396,00€!
19 juillet 2024
Avis spontané
Bonne petite voiture
Bonne petite voiture ! juste le cache de la boite de vitesse se défaisait tout le temps! pas pratique
9 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de autovia.it - Alghero Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
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