Avenir Rénovations Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 62 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs regrettent profondément un service client totalement injoignable, un manque cruel de communication et des retards très importants sur les chantiers. De plus, plusieurs personnes mentionnent également des malfaçons problématiques ainsi qu'un abandon complet des travaux sans aucune solution de la part des professionnels. La minorité de personnes était satisfaite de la qualité des finitions et du professionnalisme des équipes sur de nombreux projets. Ces clients soulignent des interventions rapides, un travail particulièrement soigné et un très bon accompagnement tout au long de leur réalisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent ce service ambigu, car si certains clients signalent une grande satisfaction grâce... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, partagés entre une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la qualité. D'un côté, certains clients... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, le qualifiant d'inexistant... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences d'une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, déplorant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous habitons Roissy-en-Brie, nous avons contacté l'agence de Collegien qui nous a envoyé vers l'agence de Serris. Cette dernière n'a pas fait les travaux dans les temps, ni correctement. Elle a été e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, Nous avons déjà effectué plusieurs rénovations et nous avons décidé de travailler pour ce nouveau projet avec avenir rénovation. Résultat (après avoir signé le devis 3 ans auparavant) : cha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fais une demande de devis pour le changement d'une baie vitrée suite à un cambriolage, le prix est 2 fois plus cher qu'un artisans local, forcément qu'on ils sous-traite et prennent de grosse m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte. Une de leur franchise angevine vient de se détacher du groupe. Ils laissent les clients sans nouvelles, et avenir rénovation refuse de s'impliquer de quelques façons que ce soit. Les cl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Travaux généraux
  2. aussi dans
  3. Entrepreneur en maçonnerie
  4. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  5. Magasin de rénovation
  6. Rénovateur de salle de bains

Écrit par l'entreprise

Avenir Rénovations est une entreprise française spécialisée dans la rénovation tous corps d’état, présente sur tout le territoire grâce à son réseau de franchises. Elle accompagne les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets, qu’il s’agisse de rénovation intérieure, extérieure, énergétique ou d’aménagement. Avec une approche clé en main, l’entreprise propose un interlocuteur unique, du devis gratuit jusqu’à la réception des travaux. Avenir Rénovations se distingue par la qualité de son accompagnement, la transparence de ses prestations et le savoir-faire de ses artisans locaux, sélectionnés pour leur expertise et leur sérieux.


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

71 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(71)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Travaux de rénovation intérieure…

Travaux de rénovation intérieure réalisés avec soin : nouvelles cloisons, sols refaits et peinture complète. Avenir Rénovations a su s’adapter à nos contraintes et nous conseiller sur le choix des matériaux!!

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention vendeurs pas des artisans

J'ai fais une demande de devis pour le changement d'une baie vitrée suite à un cambriolage, le prix est 2 fois plus cher qu'un artisans local, forcément qu'on ils sous-traite et prennent de grosse marge.
Avenir rénovations commerciaux et non des artisans.
Je vous conseil de voir avec des vrais artisans directement.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après un dégât des eaux

Après un dégât des eaux, Avenir Rénovations a su intervenir rapidement pour refaire les murs et les sols de mon appartement. Le travail est net, précis et correspond exactement à ce que j'avais demandé.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai confié la rénovation complète de…

J'ai confié la rénovation complète de mon salon et de ma salle à manger. Entre les nouvelles menuiseries, la peinture et l'éclairage, le résultat est exceptionnel. Le tout a été réalisé dans les délais annoncés.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un désastre

Avenir renovations Périgueux à éviter, devis hors sujet.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,
​Après vérification approfondie, nous n'avons aucun client correspondant à votre nom ou à votre dossier dans notre base de données. Nous sommes fiers de la qualité de nos services et nous trouvons cet avis surprenant car il ne correspond pas à nos standards habituels.
​S'il s'agit d'un véritable malentendu, merci de nous contacter immédiatement à service-client@avenir-renovations.fr afin que nous puissions résoudre le problème. Dans le cas contraire, nous signalerons cet avis à Trustpilot car il semble ne pas respecter les règles d'authenticité.
​Service client Avenir Rénovations

Noté 5 sur 5 étoiles

Des conseils et un super suivi !

J'ai fait rénové une vieille maison des années 70 où il y avait tout à refaire : mise aux normes électriques, isolation, placo, peinture, carrelage, salle de bain ... Tout s'est très bien passé ils ont tout géré de A à Z et nous ont apporté de bons conseils. Je recommande à 100%

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la rénovation complète de votre maison. Nous sommes ravis d’apprendre que chaque étape — de la mise aux normes électriques à l’isolation, en passant par les travaux de placo, peinture, carrelage et l’aménagement de la salle de bains — s’est déroulée conformément à vos attentes.

Notre équipe tient à accompagner chaque client de A à Z, avec un suivi rigoureux et des conseils adaptés, et votre satisfaction est la plus belle récompense de notre engagement.

Merci encore pour votre recommandation à 100 %. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets.

L’équipe Avenir Rénovations

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un chantier avec l'agence de…

J'ai eu un chantier avec l'agence de Valserhône et tout était organisé. Je recommande

10 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à notre agence de Valserhône. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chantier s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’organisation a été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation est précieuse pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu et en colère!

Extrêmement déçu et en colère de leur avoir fait confiance pour nos travaux ! Travaux d'une duré de 1 mois qui devait commencer au mois de juin! Aujourd'hui nous somme mi novembre rien est fini! vous laisse faire le calcul... personnes ne se bouge pour rien. Et nous en attendent on doit dormir dans notre salon et faire un dressing dans la salle à manger. Entreprise à fuir!

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. La situation que vous décrivez ne correspond en rien aux standards de qualité et de suivi que nous appliquons au sein d’Avenir Rénovations.

Après vérification, nous ne vous retrouvons malheureusement pas dans notre base clients. Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse concrète, pourriez-vous nous transmettre les éléments suivants :

votre numéro de devis ou de facture,

ainsi que le nom de l’agence Avenir Rénovations avec laquelle vous avez été en contact.

Ces informations nous permettront d’identifier votre dossier et de revenir vers vous rapidement avec des explications et des solutions adaptées.

Nous restons pleinement mobilisés pour éclaircir la situation et vous accompagner.

L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de professionnalisme

Nous avons confié la rénovation de notre maison à cette entreprise, et malheureusement, le résultat n’a pas été à la hauteur de nos attentes.

La douche à l’italienne déborde, et nous avons découvert que la VMC n’avait jamais été raccordée à une tuile lanterne, l’air humide est expulsé dans le grenier. Ces problèmes démontrent un manque de suivi et de contrôle du chantier.

Le maître d’œuvre ne semble pas avoir vérifié le travail des sous-traitants, notamment sur la partie électricité où 1/4 des prises et points lumineux n’ont pas été réalisés, mais facturés. Le plan électrique fourni par le cuisiniste n'a pas été suivi.
Le coût des travaux est élevé pour une qualité de réalisation qui n’est pas professionnelle.

C’est d’ailleurs une autre entreprise, venue pour l’isolation, qui nous a transmis les photos prouvant les malfaçons, alors que le maître d’œuvre n’avait rien signalé.

En résumé : une expérience décevante, un manque de sérieux et de suivi, et aucune garantie d’un travail parfaitement achevé puisque le maitre d’oeuvre a décidé d’abandonner le chantier.

Je regrette d'avoir eu affaire à ce maître d'œuvre.

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés de lire que vous évoquez une expérience insatisfaisante. Toutefois, après vérification approfondie, nous ne retrouvons aucune intervention correspondant à votre nom, aux travaux décrits ou aux éléments mentionnés dans notre base de clients Avenir Rénovations.

Afin de clarifier la situation et de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une erreur d’identité, nous vous avons demandé des informations complémentaires (nom complet, coordonnées, numéro de devis ou de facture).
À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part, ce qui ne nous permet pas de confirmer votre identité ni d’analyser les faits que vous évoquez.

Nous restons naturellement disponibles pour échanger et étudier votre demande si vous souhaitez nous transmettre les éléments nécessaires à votre identification. Notre priorité est d’accompagner et de satisfaire l’ensemble de nos clients réels.

Vous pouvez contacter directement notre service client à l’adresse suivante :
📧 service-client@avenir-renovations.fr

Cordialement,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Voilà ce à quoi j'ai eu droit :

- un devis incomplet, que j'ai signé en pensant naïvement que tout ce dont on avait parlé 2 jours avant y figurait (notamment car le montant était aligné au budget demandé), groupé en des termes plus ou moins techniques dont je n'était pas familier.
- plusieurs semaines de ghosting, plusieurs fois (ne répond plus à aucun mail, sms...), juste après avoir payé acomptes / facture.

- Des finitions lamentables à base de :
- changement de parquet sans changer ni même retirer les plinthes existantes, donc les plinthes ont toutes été grossièrement doublées de quarts de ronds de finition pour cacher le nouveau jeu. On m'aurait dit faut rajouter 300 balles pour changer les plinthes je les aurait mis moi je m'en fou !
- donc, absence de plinthes sur de nouvelles portions de cloison, ou plinthe pas de la même hauteur que les existantes (de bord à bord oui).
- zone de parquet d'environ 2m² qui s'enfonce littéralement quand on marche dessus (zone anciennement carrelée, qui n'a pas été mise au niveau après enlèvement du carrelage).
- des changements de discours notamment quand à des dates de réalisations d'une demande dont la date butoir était connue plusieurs mois à l'avance (pose d'une cuisine par un autre prestataire), en plus dans une période de ghostage, ce qui a engendré une recherche d'un autre artisan en urgence et une dépense supplémentaire de 700 euros...
Demande qu'il fera passé ensuite pour un geste, s'appuyant sur le fait qu'elle n'était pas dans le devis, alors que c'était une des demande principales (et surtout la seule requérant une date butoir, donc la plus importante).

Bref, difficile de retranscrire l'anxiété générée par ce genre de situations, sans compter de tous les surcouts et les pertes de temps (passés et futurs, puisque je dois rattraper tout ça), etc.
Pour ma par, Avenir Rénovation, c'est du passé.

11 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de lire ce que vous décrivez. Toutefois, après vérification approfondie dans notre base clients, nous ne parvenons pas à vous identifier ni à retrouver une intervention correspondant aux éléments mentionnés.

Afin de pouvoir analyser votre situation de manière sérieuse et précise, nous avons besoin d’éléments complémentaires permettant de confirmer votre identité et le chantier concerné. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier les faits ni d’apporter une réponse adaptée.

Nous vous invitons donc à nous transmettre :
– votre nom complet,
– votre adresse e-mail,
– votre numéro de téléphone,
- L'agence Avenir Rénovations ayant réalisé les travaux
– ainsi que le numéro de devis ou de facture associé à votre chantier.

Vous pouvez nous communiquer ces informations en répondant directement via la plateforme ou en nous écrivant à l’adresse suivante :
📧 service-client@avenir-renovations.fr

Notre service client prendra alors immédiatement en charge votre demande afin d’éclaircir la situation et, si nécessaire, de trouver une solution.

Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette entreprise

Fuyez cette entreprise. Ils viennent pour un devis et vous laisse en plan après des myriades d'excuses sans prendre la peine de vous appeler

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement que votre ressenti soit négatif. Après vérification, aucun devis n’a été établi ni transmis à votre nom, et par conséquent aucun engagement n’a été contracté entre vous et Avenir Rénovations.

Lorsqu’aucun devis n’est validé, aucune intervention ni suite de chantier n’est programmée. Il ne peut donc y avoir d’abandon ou de manquement, puisque la relation commerciale n’a jamais été formalisée.

Si vous pensez qu'une erreur d'identité est possible, nous restons bien entendu disponibles pour vérifier ensemble. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 service-client@avenir-renovations.fr

Nous ferons le nécessaire pour clarifier la situation.

Cordialement,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

UNE HONTE ! À FUIR ABSOLUMENT !


J’ai confié à Avenir Rénovation Vienne la pose d’un gainable et la réalisation d’une chape.
Résultat : le chantier a été commencé puis abandonné, plus de 3 mois sans nouvelles, et 100 % de la facture déjà encaissée !
Impossible d’obtenir la moindre réponse, que des propositions farfelues pour une entreprise dite "du bâtiment" silence radio total.
Un manque de professionnalisme flagrant, une communication inexistante, et une attitude inacceptable pour une entreprise censée être sérieuse.
Honnêtement, je regrette amèrement de leur avoir fait confiance.
Passez votre chemin, sauf si vous aimez les chantiers bloqués et les promesses non tenues.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Après un rdv fin Aout pour un devis de travaux et surtout après plusieurs relances aucunes nouvelles de cette société et son représentant, peut être que le projet n’était pas assez rentable pour lui, pas sérieux du tout !

27 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Des sous traitants non professionnel .

Des sous traitants non professionnel .
Tous les travaux non pas été fais dans les normes actuel pas de protection contre le retour d humidité sous les panneaux de fibres de bois
Des travaux qui devaient durer trois semaines se sont terminer sur 4 mois commencer le 9 juin 2025 terminer fin septembre 2025.hors j'avais poser 3semaines de congés pour la période des travaux .je ne suis pas du tout dans le bâtiment mais j'ai été obliger d intervenir tous les jours pour travail mal effectuer . Très déçu

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec avenir rénovation…très mauvaise expérience

Mon expérience avec avenir rénovation est très décevante avec un maître d’œuvre qui ce permet de mal parler portant aussi un jugement sur des personnes sur le chantier et qui a été menaçant à plusieurs reprises pour signer une réception de chantier qui n’est pas fini . Des problèmes au niveau de tous les corps de métier !! Toujours pas fini . Franchement je ne recommande pas et je regrette d’avoir pris cette entreprise !!! À fuir!!!

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour Florence,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre projet ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.

Afin de pouvoir comprendre la situation avec précision et vous apporter une réponse adaptée, nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom dans notre base clientèle. Pourriez-vous nous transmettre :

Le numéro de devis ou de facture associé à votre dossier,

Le nom de l’agence franchisée Avenir Rénovations qui a réalisé votre chantier.

Ces éléments nous permettront d’identifier votre dossier et de revenir vers vous rapidement pour trouver une solution.

Vous pouvez nous contacter directement via notre service client à l’adresse suivante : service-client@avenir-renovations.fr
.

Bien cordialement,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 4 sur 5 étoiles

A l'écoute et sérieux

Rénovation d'une pièce d'une maison. Bons conseils sur les matériaux à utiliser, devis clair sans magouille sur les taux 10% et 5,5%, tarifs corrects, réalisation dans les temps.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté de nos conseils et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.

Si vous souhaitez aller plus loin, sachez que vous pouvez devenir ambassadeur Avenir Rénovations et être rémunéré en recommandant nos services à votre entourage. Pour en savoir plus ou vous inscrire, rendez-vous ici 👉 https://www.devis.avenir-renovations.fr/sign_up

Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Avenir Rénovations

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