Avenir Rénovations Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 62 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs regrettent profondément un service client totalement injoignable, un manque cruel de communication et des retards très importants sur les chantiers. De plus, plusieurs personnes mentionnent également des malfaçons problématiques ainsi qu'un abandon complet des travaux sans aucune solution de la part des professionnels. La minorité de personnes était satisfaite de la qualité des finitions et du professionnalisme des équipes sur de nombreux projets. Ces clients soulignent des interventions rapides, un travail particulièrement soigné et un très bon accompagnement tout au long de leur réalisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent ce service ambigu, car si certains clients signalent une grande satisfaction grâce... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, partagés entre une grande satisfaction et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la qualité. D'un côté, certains clients... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, le qualifiant d'inexistant... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences d'une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, déplorant un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous habitons Roissy-en-Brie, nous avons contacté l'agence de Collegien qui nous a envoyé vers l'agence de Serris. Cette dernière n'a pas fait les travaux dans les temps, ni correctement. Elle a été e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir, Nous avons déjà effectué plusieurs rénovations et nous avons décidé de travailler pour ce nouveau projet avec avenir rénovation. Résultat (après avoir signé le devis 3 ans auparavant) : cha... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fais une demande de devis pour le changement d'une baie vitrée suite à un cambriolage, le prix est 2 fois plus cher qu'un artisans local, forcément qu'on ils sous-traite et prennent de grosse m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte. Une de leur franchise angevine vient de se détacher du groupe. Ils laissent les clients sans nouvelles, et avenir rénovation refuse de s'impliquer de quelques façons que ce soit. Les cl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Travaux généraux
  2. aussi dans
  3. Entrepreneur en maçonnerie
  4. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  5. Magasin de rénovation
  6. Rénovateur de salle de bains

Écrit par l'entreprise

Avenir Rénovations est une entreprise française spécialisée dans la rénovation tous corps d’état, présente sur tout le territoire grâce à son réseau de franchises. Elle accompagne les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets, qu’il s’agisse de rénovation intérieure, extérieure, énergétique ou d’aménagement. Avec une approche clé en main, l’entreprise propose un interlocuteur unique, du devis gratuit jusqu’à la réception des travaux. Avenir Rénovations se distingue par la qualité de son accompagnement, la transparence de ses prestations et le savoir-faire de ses artisans locaux, sélectionnés pour leur expertise et leur sérieux.


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

71 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(71)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et accompagnement…

Entreprise sérieuse et accompagnement au top du début à la fin des travaux !...
Notre projet d'aménagement des combles a pu enfin voir le jour avec totale satisfaction, accompagnés par des professionnels compétents, à l'écoute de nos besoins et très sympathique :-) !...

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour Philippe,

Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre projet d’aménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfait du résultat.

Si, comme vous, vous souhaitez partager votre expérience, sachez que vous pouvez devenir ambassadeur Avenir Rénovations et être rémunéré en recommandant nos services à votre entourage. Pour en savoir plus ou vous inscrire, rendez-vous ici 👉 https://www.devis.avenir-renovations.fr/sign_up

Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 5 sur 5 étoiles

J' ai demandé pour un devis le vendredi…

J' ai demandé pour un devis le vendredi et dès le lundi,on me rappelait... très réactif et super sympa

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour Isa,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.

Si vous souhaitez partager votre bonne expérience, vous pouvez devenir ambassadeur Avenir Rénovations et être rémunéré pour chaque recommandation. Pour en savoir plus ou vous inscrire, rendez-vous ici 👉 https://www.devis.avenir-renovations.fr/sign_up

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception, perte de temps et d'argent

Notre expérience avec cette société a été franchement décevante et très éprouvante. Le chantier, qui devait durer 8 mois à la base, traîne toujours près de deux ans plus tard… Résultat : un gros manque à gagner, surtout parce qu’on n’a pas pu mettre le bien en location comme prévu.

Les problèmes se sont accumulés tout au long du projet :

Des conseils pas toujours adaptés dès le départ,

Des promesses non tenues,

Une relance quasi permanente de notre part pour faire avancer les choses,

Aucune vraie réactivité face aux retards, et aucune clause claire dans le contrat pour gérer ce genre de situation,

Des intervenants sur le chantier dont le sérieux laissait parfois à désirer.

Leur slogan “vos travaux sans travail” est complètement à côté de la plaque par rapport à ce qu’on a vécu. Ce chantier nous a coûté un temps fou, beaucoup d’énergie et pas mal de stress.

Bref, notre expérience avec la franchise Groupe CH d’Avenir Rénovation restera un très mauvais souvenir. On ne recommande pas cette entreprise, et on espère juste que cette galère va enfin se terminer

21 août 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre projet ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.
Vous pouvez nous contacter directement via notre service client à l’adresse suivante : service-client@avenir-renovations.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Avenir Renovations - FUYEZ

Le representant de la societe fait croire qu'il fait tout lui par ses propres employes mais en fait ne passe que par de la sous traitance.
Or il ne sait pas gerer ses sous traitants qui viennent lorsque ils le souhaitent et le chantier n'avance pas.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre projet ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.
Vous pouvez nous contacter directement via notre service client à l’adresse suivante : service-client@avenir-renovations.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de faire appel à avenir…

Je viens de faire appel à avenir rénovation à Beaupréau.
Je suis ravie.
Très bon suivi du dossier, personnes compétentes, tout est clair et sans ambiguïté.
Je recommande sans hésitation

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Bonjour Alizée,

Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Avenir Rénovations Beaupréau ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez pleinement satisfaite de l’accompagnement et du suivi.

Si vous souhaitez partager cette belle expérience autour de vous, sachez que vous pouvez devenir ambassadeur Avenir Rénovations et être rémunérée pour chaque recommandation. Pour en savoir plus ou vous inscrire, rendez-vous ici 👉 https://www.devis.avenir-renovations.fr/sign_up

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Avenir Rénovations

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul travaux qui devait durer 2 mois…

Nul nul travaux qui devait durer 2 mois et qui ne sont toujours pas terminés,
J’ai contacté Avenir Rénovation qui ne peut rien faire pour m aider car l’entreprise s’est séparée du pseudo architecte.
C’est une honte

19 mars 2025
Avis spontané
Logo de Avenir Rénovations

Réponse de Avenir Rénovations

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre projet ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR ABSOLUMENT

Nous avons fait appel à AVENIR RENOVATIONS - ALPES RENOVATIONS 73 pour la rénovation de la salle de bain de notre studio dans les Alpes. Résidents en Alsace, nous avons fait entière confiance au chef de chantier. Sommes très déçus. Outre le fait que le chef de chantier ait oublié de passer commande pour notre carrelage, nous avons dû le commander nous-mêmes ainsi que d'autres accesssoires également oubliés dans le devis (comme la colonne de douche), les travaux ont été retardés de 3 semaines... Travaux sous traités auprès d'entreprises (sous disant locales mais des ouvriers polonais qui ne parlent quasiment pas le français). Travaux mal faits et mal finis. (jointures carrelage murs mal faites, baguette de finition carrelage non posées, plinthes de mauvaise qualité, finitions sol mal faites, nez de marche sol non posées... etc. Et le pire a été de découvrir notre appartement dans un état DEGUEULASSE, le carrelage a été découpé au début des travaux à l'intérieur de l'appartement sans aucune protection pour le mobilier, puis sur la terrasse sur notre table qui n'a pas été protégée non plus et rien n'a été nettoyé en fin de chantier, Les résidus de ciment colle déversés dans les syphons de l'évier de la cuisine, dans le lavabo neuf de la salle de bain, et dans la douche nouvellement installée. A notre arrivée nous avons dû tout déboucher avec de l'eau chaude et du déboucheur liquide. L'installation du lavabo ne correspond pas à notre demande avec l'emploi d'un syphon normal au lieu d'un syphon plat, cela a eu pour conséquence l'installation du lavabo très en arrière du plan de travail en raison de l'installation de la machine à laver qui ne passe pas sous le syphon normal, ce n'est ni esthétique, ni pratique. Enfin, notre évier de la cuisine raclé par les seaux et instruments métalliques avec tout le revêtement abîmé. Et pour conclure, de la moisissure retrouvée dans le réfrigérateur et l'état des WC INDESCRIPTIBLE de crasse et d'urine. Par ailleurs, l'appartement loué par les ouvriers a été laissé dans le même état ....Le tout sous l'oeil complaisant du chef de chantier (AVENIR RENOVATIONS)... le montant des travaux de finition et de remise en état dépassent déjà les 500.00 € et nous devons refaire toute l'installation du lavabo avec l'achat d'un nouveau plan de travail et du syphon adapté. Malgré nos réclamations; nous n'avons eu aucune remise sur le prix et il était hors de question d'accepter que les ouvriers ayant souillé notre appartement reviennent refaire des travaux. AVENIR RENOVATIONS - Alpes rénovations 73 est à fuir absolument. M.R.

20 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Avenir Rénovations

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre projet ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez.
Vous pouvez nous contacter directement via notre service client à l’adresse suivante : service-client@avenir-renovations.fr

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