Mais quelle chance d'avoir découvert ces produits 🤩 A la limite de la dépression, Avey m'a redonné confiance en moi 🙏 J'adore la poudre et le stick retouche. Le gel fixe extrêmement bien. L'embout... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai passé une commande pour ma mère qui découvrait les produits. Elle en est très ravie, cela devient son indispensable. Merci beaucoup à Basile pour sa réactivité, ses conseils et sa gentillesse.... Voir plus
Wouah tout a été parfait! Une rapidité de livraison exemplaire. Le kit complet poudre blanche pour masquer une perte et masse de cheveux est bluffant!!! J'ose dire que Avey a redonné le sourire... Voir plus
Service client au top réponses rapide pour conseils ou autre on peu être accompagné dans le choix des produits ( couleurs...) produits conforme à sa description je l'ai testé au niveau de zone clair... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits capillaires
- N° 10 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 17 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique
- N° 21 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
- N° 22 des 81 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
Écrit par l'entreprise
Avey propose des solutions capillaires pour aider à camoufler les zones clairsemées et redonner confiance au quotidien. Nous mettons l’accent sur un rendu naturel, des teintes adaptées et un accompagnement attentif pour aider chaque client à trouver la solution qui lui convient.
Coordonnées de contact
28/30 Chemin de Sabalce - OEV, 64100, Bayonne, France
- contact@avey.fr
- avey.fr
4,7
Excellent
669 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pas adapté, moins bien que la poudre (pour moi)
Second avis pour ma part . Le service client est a l'écoute , très sympa . J'ai testé la poudre que je trouve difficile à mettre de façon uniforme, on m'a envoyé un autre produit pour que je puisse le tester (comme un fond de teint pour colorer le cuir chevelu mais je ne le trouve pas adapté dans mon cas .
1 octobre 2025
Réponse de Avey
Bonjour Aissa,
Je suis désolé d’apprendre que le Correcteur ne vous convienne pas davantage que la Poudre densifiante.
Je vous remercie encore pour votre confiance et pour vos précédents échanges avec moi.
J’espère que la Poudre densifiante finira par vous convenir davantage avec le temps et surtout, un peu de pratique ! N'hésitez pas à revenir vers nous par SMS, si besoin.
Cordialement,
Basile – Avey.fr
Merci pour ce cadeau très utile
Les zones clairsemees sont encore plus gênantes quand les racines blanches sont trop visibles. Votre produit reçu en cadeau est vraiment bien . Plus pratique et résultat plus naturel que le retouches racines classiques.
16 octobre 2025
Avis spontané
Après une chimiothérapie
Après une chimiothérapie, la repousse de mes cheveux s'est faite partiellement au dessus du crâne, je recherchais un produit efficace afin de combler mes cheveux clairsemés mais aussi non nocif pour ma santé, et je suis ravie de la poudre densifiante.
7 juillet 2025
Avis spontané
Produit parfait
Une qualité vraiment au top ! Un rendu parfait ! Vraiment de bon produit, le seul petit point a revoir c'est la tenue avec l'eau 😁
23 septembre 2025
Correspond très bien aux attentes
Le produit correspond parfaitement à mon attente, l'a même dépassé. Honnêtement, c'est une entreprise honnête et très soigneuse dans leur rapport avec les clients. La mise en emballage reflétait le respect envers la clientèle. Pour le moment j'ai pas eu de problèmes, et le produit marche vraiment bien. Merci.
29 septembre 2025
Réponse de Avey
Jeankie,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit ait pleinement répondu à vos attentes, et même au-delà.
Votre remarque sur le soin apporté à nos emballages nous touche particulièrement. Nous accordons une grande importance à chaque détail de l’expérience client.
Bonne journée, et à bientôt !
Basile - Avey.fr
Produits de qualité vendus par une société très sérieuse
Produits de qualité vendus par une société très sérieuse et du personnel entre autres très compétent, très impliqué, très professionnel.
Une parfaite confiance à tous les niveaux.
25 septembre 2025
Réponse de Avey
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour, il est très agréable à lire.
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et de notre accompagnement vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette exigence !
A bientôt.
Basile - Avey.fr
Super produit
Super produit, bonne couleur et livraison raisonnable. Je recommande.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avey
Bonjour Delphine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Je suis content de savoir que vous êtes satisfaite de vos expériences avec notre boutique.
A très vite !
Basile - Avey.fr
Réponse de Avey
Anne,
Nous sommes heureux que nos produits vous apportent satisfaction, et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée, et à bientôt sur Avey.fr !
TRES SATISFAITE
Rapidité d'envoi et qualité de suivie commande. Packaging très luxueux. Produits répondant aux critères de qualité.
13 septembre 2025
Réponse de Avey
Bonjour Marie Claude,
Je suis heureux de savoir que votre première commande vous a pleinement satisfaite, aussi bien pour l’envoi que pour le Correcteur capillaire. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour 5 étoiles !
A bientôt sur Avey.fr
Une cliente satisfaite
J'avais fait une commande que je n'ai pas reçue.
Suite à ma réclamation, le service client de chez Avey m'a non seulement dédommagée mais m'a renvoyé les produits avec en bonus un produit supplémentaire, ce en Colissimo que j'ai reçu en 48h.
Je veux ici remercier Basile qui a pris en charge ma réclamation, avec rapidité et en me tenant au courant à chaque étape. Un grand bravo. Je suis enchantée de cette expérience.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avey
Bonjour Roselyne,
Un immense merci pour votre retour et votre nouveau témoignage. Je suis très content d’avoir pu vous accompagner et de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Bonne journée, et à bientôt !
Basile - Avey.fr
Commande non reçue
J'ai passé ma commande le 8 septembre, et à ce jour le 16 septembre je ne l'ai toujours pas reçue.
8 septembre 2025
Réponse de Avey
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Je viens immédiatement de vous contacter par SMS afin de vous proposer une solution rapide.
Votre commande a bien été préparée le jour même et remise au transporteur le lendemain matin, mais il semble que le suivi Mondial Relay soit bloqué depuis le 10 septembre.
Il s’agit d’un cas exceptionnel qui a touché une autre cliente ayant passé commande le même jour. Ceci est probablement lié aux blocages nationaux survenus à cette date.
Pour y remédier, je vous ai proposé un nouvel envoi accompagné d’un produit supplémentaire en dédommagement, ainsi que le remboursement intégral de vos frais de port.
J'attends simplement votre retour afin de finaliser l’expédition par le mode de livraison de votre choix.
Encore désolés, et merci pour votre confiance.
Basile - Avey.fr
Parfait
Parfait ,merci pour la gentillesse de Basile, correcteur capillaire qui est très bien et qui se nettoie avec une lotion micellaire. Il tient bien même en cas de pluie. Super pour le grand échantillon poudre densifiante. Je recommanderai.
6 septembre 2025
Réponse de Avey
Bonsoir Julie,
Je vous remercie pour votre commentaire très positif. C'était un plaisir pour moi de répondre à toutes vos questions, et je suis très content que nos solutions densifiantes vous conviennent.
Mon équipe et moi préparerons vos futures commandes avec grand plaisir !
Bonne soirée, et à bientôt.
Basile - Avey.fr
Réponse de Avey
Nicole, merci pour ce commentaire positif à propos de notre poudre densifiante.
Au plaisir de vous retrouver sur Avey.fr !
L'équipe Avey
Nickel parfait rapide et efficace
Produit naturel livraison rapide et efficace je recommande fortement très satisfait !!
29 août 2025
Je n’ai pas aimé le produit
Je n’ai pas aimé le produit, car lorsqu’on applique la poudre, elle se disperse partout et se dépose sur toutes les surfaces, ce qui est particulièrement visible dans la salle de bain sur les surfaces blanches. De plus, elle ne tient pas bien et si l’on passe le doigt, tout s’enlève. Je ne peux pas dire que le niveau de camouflage soit suffisant et, en plus, le produit est très poudreux et salit tout autour
29 août 2025
Réponse de Avey
Bonjour Maria,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si je suis bien sûr désolé que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La poudre densifiante demande effectivement un petit coup de main au début. Pour éviter qu’elle ne se disperse, je vous recommande de secouer le flacon au plus proche de vos cheveux, voire en contact direct, afin qu’elle se dépose uniquement là où c’est nécessaire.
Concernant la tenue, elle peut dépendre de la zone d’application. C’est pourquoi je vous ai contactée en privé pour mieux comprendre votre besoin, et éventuellement vous proposer une solution plus adaptée — comme notre correcteur capillaire, qui s’applique avec une éponge intégrée et offre un rendu plus ciblé.
Même s’il s’agissait de notre offre Découverte (produits offerts, seuls les frais de port étaient à votre charge), je vous ai proposé le remboursement de ces frais, ainsi qu’un envoi gratuit d’un produit plus adapté.
N’hésitez pas à me répondre, je serai ravi de vous aider à trouver une solution vraiment adaptée à votre besoin.
Basile - Avey.fr
Cela demande de l'entraînement!
Livraison nickel et emballage très soigné! Je suis novice et dois peut-être m'habituer et trouver l'astuce, mais je trouve un peu difficile de répartir la poudre uniformément sur le haut du crâne parmi mes cheveux mi-longs (il faudrait presque procéder raie par raie?). La poudre tombe d'un coup puis il est difficile de l'étaler aux alentours, ce qui donne un aspect tacheté. Je vais persévérer pour mieux saupoudrer car l'effet masquant est bien présent et efficace!
19 août 2025
Réponse de Avey
Bonjour Lise,
Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire élogieux sur notre emballage !
Il est tout à fait normal de rencontrer un peu de difficulté au début, surtout lorsque l'on n’a pas encore trouvé sa propre façon d’appliquer la poudre.
Un petit conseil : secouez le flacon le plus près possible du cuir chevelu (jusqu'à venir le toucher). Cela permet d’obtenir un rendu plus homogène, sans les irrégularités qu’on peut avoir lorsque le flacon est trop éloigné du crâne. En plus, comme la poudre est volatile, cela évitera qu’elle se disperse trop dans la salle de bain !
Avec un peu de pratique, vous verrez que le geste devient rapidement instinctif, et le rendu encore plus naturel.
Mon équipe et moi restons à votre disposition par mail si besoin : contact@avey.fr
Je vous remercie pour votre confiance, et vous souhaite une très belle journée.
Basile - Avey.fr
super service après vente !
suite à une première commande qui ne correspondait pas à mes cheveux, le service après vente m'a offert des échantillons pour que je puisse trouver le produit adapté, ce qui est chose faite!
J'ai donc repassé une commande et je suis très satisfait :)
24 août 2025
L’expérience Trustpilot
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