avisun.fr Avis 431

Pour commencer le service commercial vraiment diligent Raphael. Ensuite le service admin ma prime Renov’ du travail de Titam du début a la fin. Johana s’est investie avec acharnement même pendant ses jours off…du jamais vu! En moins de 2 semaines le dossier ficelé malgré des lourdeurs ça et la, le rendezvous pour installation pris et voilà nous sommes au chaud!! Aussi l’installateur un travaille soigné a dire haut et fort, un vrai pro.
Une belle expérience, vraiment.

Merci encore Johana vous êtes la meilleure. 🙏

3 mois après je suis dans l’obligation de rectifier mon avis. En effet un soucis de bruit envahissant avec écoulement d’eau émanant de l’unité extérieur un SAV très incorrect qui passe le dossier au soit disant service juridique sans signature et je découvre que nous sommes en « litige » alors que je demande simplement un déplacement des appareils, c’est tout de même légitime!!!!
On m’envoi alors un contrat pour le déplacement à signer, complètement sombre me demandant un RIB…je rêve
Finalement j’ai un nom, Mme Berdah Laetitia, d’un manque de clairvoyance non professionnelle insolente et terriblement à côté de la plaque avec des e-mails vindicatifs à se demander contre qui elle va en guerre après avoir eu zero communication avec moi, donc ne sait absolument pas de quoi elle parle à par ce qui lui a été colporté.
Des commentaires sortis tout droit de son imagination sur des projets d’aménagement dont ils ne saurait être responsable justifiant le déplacement demandé etc etc bref une catastrophe et absolument rien à voir avec Johana qui a constitué le dossier.
Une honte de manque de fair play et d’honnêteté des e-mails condescends avec des tons irrespectueux sous prétexte que j’appelle un chat un chat!!!
Aucune mesure nécessaires na été prises afin de limiter la transmission du bruit et des vibrations bien connus par les techniciens par expérience.
Aucun échange ou visite sur place pour décider du meilleur emplacement pour le groupe extérieur en intégrant bien la notion
d’acoustique tant au niveau de l’utilisateur que dans le respect de la tranquillité des voisins.
L’installateur très méticuleux au demeurant a fait ce qu’il voulait tout de même car j’avais demandé la pose dans le jardin à cet effet et il m’a assuré que le bruit serait minime et que toutes les pompes sont installée sur les façades…
Évidement l’installation faite vous êtes content et délivré de tout ces travaux et paperasserie donc tout va bien… mais l’après est un cauchemar en vrai. Vibration la nuit au redémarrage du compresseur bruits de fond sourds toute la journée c’est pénible, de l’eau consternent par terre et j’en passe…
AVISUN service « juridique » met en avant un devis signé de fiche technique fournie pour ne pas prendre leur responsabilité et déplacer cet appareil…et je ne vous parle pas de ce ballon d’eau chauffe ou plus tôt de cette armoire plantée dans mon garage et envahissant l’espace.
Et cette dame se permet de me menacer d’action juridique si je ternissais l’image de Avison car j’ai prévenu que je médiatiserais mes devoirs avec eux…
Impressionnant quand même, quelle honte de communiquer aussi mal avec un client!

Le premier contact avec Patrick a bien passé, et sur les appels suivantes avec lui aussi. Il faut dire il ne lève pas le pied, la pression est là mais j'ai besoin donc c est bon. Tout a été comblé. A la suite, j ai attendu 2 semaines pour un rdv téléphonique pour la prochaine étape, elle m a appelé en avance pendant j étais au travail, et a été mécontent que je n ai pas pu parler. Donc elle m a appelle 30 mins après le vrai rdv. Son mécontentement a été toujours la en plus elle m a pas laissé parler. Bref pas d affaire chez eu. Heureusement il y a des gens content avec leur prestation, malheureusement pas moi.

Très bonne expérience avec avisun dans le cadre de ma prime renov le travail très bien fait par des gens compettant et un sav formidable je recommande cette entreprise pour vos pompes a chaleur etc..

Je viens vous déposer ma satisfaction de l accueil très chaleureux et professionnel de tout les services de Marina qui a gérer le dossier , Le devis pompe
À chaleur et pose , les
Demandes des aides de l’état , a répondu à toute mes questions , ils sont très réactif et très pro et chaleureux je vous les recommandes. Pompe à chaleur posée et tout à était est parfait et travail soigné merci à l équipe très satisfaite

Nous avons fait appel à la société AVISUN pour notre projet, et nous en sommes plus que satisfait.
L'installation s'est déroulée rapidement, avec un travail soigné et impeccable.
Les performances obtenues correspondent parfaitement aux prévisions annoncées.
Toutes les démarches administratives (mairie, ERDF, etc.) ont été entièrement prises en charge par AVISUN, ce qui nous a considérablement simplifié la vie.
Un grand merci a toutes les équipes.
Une expérience très positive.

En réalité ce n'est pas tant le service administratif Avisun que je vais critiquer. Mais plutôt les entreprises avec lequel il travaille tel que les pompes à chaleur Ariston qui tombe en rade après l'installation .. il faudrait penser à changer de fournisseur car le matériel Ariston est de très mauvaise qualité

J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de la grande disponibilité de William le commercial Carrefour Energie. J'avais quelques doutes sur l'intervention d'AVISUN pour la pose de la PAC mais l'équipe qui est intervenue m'a totalement satisfait. Merci également à Carla qui à été à l'écoute et à répondue promptement à mes attentes.

mes travaux pour la pompe a chaleur terminés hier ca a pris une journée et demi très contente travail soigné chantier nettoyer vraiment ravi je vous recommande cette entreprise qui vous suis du début a la fin et le commercial mr RUDY a fait mon dossier pour les aides merci encore mme fosse du loiret 45

Après des mois de Batailles, Avisun est finalement passé pour réparer les dégâts et récupérer l'ancienne chaudière à fioul.

Cette société Avisun est venue poser une pompe à chaleur et une chaudière chez nous, elle devait dégager et emporter la vieille chaudière à fioul mais je l'a pas fait depuis 3 mois. Ils ont cassé notre dalle ce qui provoque des remontées d'eau, nous avons alerté, ils n'ont rien fait à ce jour. Je déconseille vivement. Aucun professionnalisme.

Le E cadeau que j'ai reçu ne correspond pas à mon attente écrit par mail.
Faites attention car sur la facture finale, le cadeau disparaît et ils m'ont demandé de prouver que j'y avais le droit et qu'il fallait des conditions de ressources, heureusement que j'ai retrouvé le devis.

En tout l'accueil le service Les réponses attendues très bonne équipe je recommande sans aucun problème 👍

Tout à étais parfait du début jusqu’à la fin ( j’avais des doutes vu le tarifs qui plus que attractif) Samuel a su me mettre en confiance il a étais là tout le long du projet et je le remercié énormément
Il s’occupe de tous les papiers nous n’avons rien à faire
En ce qui concerne la pose de la pompe à chaleur cela a été très bien fait également
Je suis ravi
Je vous remercie pour tout
Malot Julie

Du debut à la din du projet Avisun a été sérieux il nous a accompagné dans la démarche et même poser les jalons pour l activatiin EDF pour la facturation.

Tous mes interlocuteurs ont été compétents , efficaces, très professionnels et en plus agréables
Service irréprochable à tous les niveaux y compris pour l'installation de la pac
Je ne peux que recommander

J'ai apprécié la qualité du service, le professionnalisme du personnel ainsi que l'accompagnement dans les démarches administratives.

Professionnalisme, efficacité, rapidité, propreté de l’installation, tout a été fait dans les règles de l’art, rien à critiquer

Equipe très réactive. A su m'apporter et me fournir la solution à mes soucis.
Merci

Installation effectuée par une équipe professionnelle,très satisfait du travail réalisé.

Tout c’est bien passé