Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant leur écoute et leur efficacité tout au long des projets. Le service est constamment loué pour sa qualité, avec des installations rapides et soignées, et un suivi administratif impeccable. Les consommateurs apprécient également la qualité des produits installés, qui répondent parfaitement à leurs attentes en termes de performance. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, mentionnant des problèmes de réactivité et des difficultés à obtenir des interventions pour des pannes. Quelques personnes ont également rencontré des soucis avec la qualité de certains produits, les jugeant inadaptés ou défectueux, et ont signalé des délais prolongés pour la résolution de ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service. Les clients apprécient le... Voir plus

Quality

Les consommateurs sont globalement satisfaits de la qualité des produits et services. Beaucoup louent... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. De nombreux consommateurs louent la... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains expriment une entière satisfaction,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Avisun, des premiers contacts jusqu'à la fin des chantiers. Pose d'une PAC, réalisation d'une ITE, par des équipes très compétentes, très ponctuelles et très soigneuses. Le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour gentillesse professionnalisme et disponibilité sont des mots que l on peut attribuer à Samuel Rofe ainsi que toute l équipe sans oublier les poseurs ainsi que le service après vente. Merci en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse qui met un point d'honneur à satisfaire ses clients. J'ai fait poser une pompe à chaleur par leurs soins et suis très satisfait aussi bien des travaux que des personnes que j'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Carrefour énergie m'a orienté vers Avisun, pour l'installation d'une pompe à chaleur et chauffe eau thermodynamique en remplacement d'une chaudière fioul. Sacha est mon contact pour la gestion du doss... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Particuliers ou professionnels, Avisun vous accompagne de l’étude à la mise en service de votre projet. L’écoute de vos attentes et l’analyse rigoureuse de votre profil énergétique nous permettent de vous préconiser la solution optimale. Une offre claire, du matériel Premium, des tarifs attractifs, une installation sans sous-traitance… Voici ce qui caractérise Avisun.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

431 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocuteur professionnel

Interlocuteur professionnel, de bon conseil très aimable

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de avisun.fr

Réponse : avisun.fr

Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Une conseillère de son prénom NATHALIE…

Une conseillère de son prénom NATHALIE d’une gentillesse d’une écoute et d’une étude approfondie et appropriées à ma situation, très aimable très professionnelle.
A compris l’exactitude de mes besoins. Je recommande vivement et je les remercie. Sebastien B.

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : avisun.fr

Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez-vous téléphonique très…

Rendez-vous téléphonique très satisfaisant. Toutes nos questions ont trouvé réponses avec un correspondant très sympathique et arrangeant.
Merci .

19 janvier 2026
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Réponse : avisun.fr

Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Avisun et plus…

Je tiens à remercier Avisun et plus particulièrement Mr Patrick L pour son investissement dans la construction de mon projet de rénovation.
Je recommande vivement !

16 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci a avisun pour leur…

Un grand merci a avisun pour leur intervention impeccable.
L’installation de ma pompe à chaleur s’est déroulée parfaitement du début à la fin. L’équipe est ponctuelle, professionnelle et très soigneuse dans son travail. Les explications sont claires, les conseils pertinents, et on sent une vraie maîtrise du métier.

Le chantier a été laissé propre, l’installation fonctionne parfaitement, et le suivi après pose est au rendez-vous.
C’est rare de tomber sur des artisans aussi sérieux et agréables.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation pompe a chaleur carfour énergie

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Patrick L. De la société avisun pour l'installation d'une pompe à chaleur via Carrefour Énergie, et je suis extrêmement satisfait de son accompagnement. Patrick a suivi le dossier de A à Z, en étant toujours disponible, attentif et patient. Il a su me proposer des offres exceptionnelles et a fait preuve d'un grand professionnalisme, notamment dans la gestion des documents. En résumé, c'est une personne digne de confiance, et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un expert dans ce domaine."
J attend aujourd'hui avec impatience l installation de la nouvelle pompe a chaleur.

1 janvier 2026
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Très bon contact
Rudy nous a vraiment bien expliqué et conseillé sur notre projet d isolation par l extérieur

13 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Agent commercial très courtois

Agent commercial très courtois, de très bon conseil. Les explications fournies sur l'ensemble des futurs travaux sont très explicites . Nous sommes très satisfait de ce rendez-vous.

13 janvier 2026
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci carrefour énergie et William

Très bon contact du début à la fin avec William qui a pris le temps de nous expliquer les détails de la pose et du dossier, tout est pris en charge et sérieusement.
Une très grande réactivité, malgré la neige !
Je recommande vivement.

8 janvier 2026
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout cette…

Je ne recommande pas du tout cette entreprise.
Étude mal réalisé, matériel posé défectueux, 8 mois d'attente pour obtenir le Consuel initialement prévu en quelques semaines.
Matériel de mauvaise qualité et inadapté.
Service après vente 0 / 20. Malgré plusieurs réinterprétation le problème persiste et au final je me retrouve avec des panneaux solaires dépareillé.
Entreprise dit familial sauf que les ouvriers qui interviennent sont tous Moldave et ne parle pas le français.
Beaucoup de blabla avec de belles promesses qui ne tiennent en aucun cas.
Je regrette amèrement avoir fait confiance a Avisun qui se cache derrière carrefour énergie.
Juste à fuire.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Afin de vérifier votre présence dans nos bases et, si nécessaire, organiser un rappel par l'un de nos conseillers, pourriez-vous svp nous transmettre vos coordonnées complètes à l'adresse contact@avisun.fr,

Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 4 sur 5 étoiles

Installation PAC

Avisun s'est occupé de tout le projet. Mise en place rapide et de qualité. Nous avions rencontré un problème suite à l'installation et ils ont su intervenir rapidement afin de le résoudre.
Très commercial et sérieux.
Nous recommandons.

2 décembre 2025
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Du bon matériel

Depuis 9 mois nous utilisons une pompe à chaleur air/eau ainsi qu un ballon d'eau chaude installées par vos soins .
tout fonctionne très bien malgré les températures hivernales que nous connaissons .

4 avril 2025
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

sympa professionnelle et disponible

Myriam reponse rapide claire et precise, pas avare de renseignements

25 septembre 2025
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec l entreprise…

Excellente expérience avec l entreprise Avisun. J ai été épaulé par leur équipe notamment Patrick L. Qui m'a aidé dans les démarchages administrative, dans l organisation du chantier ma suivi jusqu'à la fin du chantier et ma envoie les cartes cadeaux convenu . Les techniciens poseurs ont été ponctuel et le travail était fait dans les règles de l Art. Je recommande cette entreprise et pensez a demander Patrick L.

24 décembre 2025
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter !!!!

Bonjour
J’ai fait installer en mars 2025 une pompe à chaleur avec Carrefour énergies car offre intéressante. Pour la première fois que je veux l’utiliser en octobre 2025 problème de charge réfrigérante .difficile d’avoir quelqu’un du SAV d’avisun car débordé il faut envoyer un mail.on me donne un rdv je dois poser des cp et personne ne vient j’avais rdv à 10h et on me dit qu’ils ont pris du retard en début de matinée….jai du relancer pour avoir un autre rdv ce ne sont pas eux qui l’ont fait .ils viennent et font la réparation mais deux jours suivants même problème et le 2 janvier 2026 toujours personne ne m’a rappelé alors qu’ils savent que je suis en congés .jai renvoyé un mail pas de réponse .
Donc éviter carrefour énergies et avisun.si c’est pour monter une pompe à chaleur neuve qui ne fonctionne pas et que le SAV est lamentable (il n’y a pas d’autres mots ) je regrette ma chaudière à gaz.laisser des clients en période de froid c’est honteux

2 janvier 2026
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Bonjour,

Afin de vérifier votre présence dans nos bases et, si nécessaire, organiser un rappel par l'un de nos conseillers, pourriez-vous svp nous transmettre vos coordonnées complètes à l'adresse contact@avisun.fr,

Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Myriam Reiger

Merci beaucoup a Myriam Reiger a qui je souhaite une très bonne année 2026 mais surtout la santé, un grand merci pour votre professionnalisme et votre implication dans mon projet dans ce monde de laxisme ça fait vraiment plaisir d'avoir encore des personnes aussi assidu dans leurs travails alors encore une fois merci beaucoup Mikael

2 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Rénovation d’ampleur

Très bon communication avec Audrey, du début à la fin du projet, elle est disponible à tout moment de la journée et très professionnelle.
Installation propre, rapide et soigné.
Je recommande.
Damien M.

5 mai 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tellement heureuse ravie des…

Je suis tellement heureuse ravie des service AVISUN , du premier contacte avec Sylvie et Sabastien jusqu'à la fin des travaux.
Alors un grand MERCI
Mercie principalement a Sylvie
vous souhaite le meilleur
Marie Angevin

11 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

(Deuxième fois que je poste un avis)…

(Deuxième fois que je poste un avis) Pompe à chaleur posée,tout est ok pour nous …malheureusement j’ai fait une bêtise ,je contacte Samuel de chez Avisun et il est tjrs aussi réactif et sympathique alors j’ai envie de remettre un avis : Samuel est exceptionnel ,il est rare de rencontrer des commerciaux aussi impliqués même une fois la vente effectuée….toujours d excellente humeur…c’est agréable d’avoir a communiquer avec une personne aussi jovial et pro et avisun 👌 au top

30 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

Noté 5 sur 5 étoiles

merci patricK L super echange pro

merci patricK L d' Avisun super echange pro, si vous voulez un echange pro ,, c est avec lui qu il faut dialoguer!!simple efficace,, pas de chichi,,, nette ;rapide , et on sais dans quoi on s engage,,,
merci encore bonne route a vous,, et bonne fin d année

4 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci pour ce partage d'expérience,

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle transition énergétique !

Cordialement,

L'équipe Avisun

L’expérience Trustpilot

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