Ho fatto richiesta del pos per la mia attività, ma ho rinunciato a stipulare un contratto con Axerve in quanto mi chiedevano di aggiornare un dato che però non si poteva aggiornare. Il servizio clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ho fatto richiesta del pos per la mia attività, ma ho rinunciato a stipulare un contratto con Axerve in quanto mi chiedevano di aggiornare un dato che però non si poteva aggiornare. Il servizio clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attenzione, pessima esperienza. Per la consegna hanno tardato più di un mese. Dopo diversi solleciti mi hanno consegnato il pos. La batteria non dura neanche 24 ore. Ho chiamato l'assistenza dove un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Una vergogna, promettono servizio e gestione smart e veloce, sono un mese che mando documenti e moduli su moduli che alla fine sono tutti uguali senza andare avanti…. Compilare nuovamente e nuovamente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Francamente non capisco le recensioni negative … Fatta la richiesta a sito 5 giorni lavorativi dopo avevamo già il pos pronto al uso in negozio . Costi fissi molto bassi rispetto alla concorrenza .... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axerve è il primo hub dei pagamenti in Italia sia online che in negozio.
Italie
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ho fatto richiesta il 20 giugno, dopo una settimana vengo contattata per correggere un errore, tra varie telefonate a gente scortese e impreparata trovo una impiegata gentile che mi segue nella correzione. Passa un’altra settimana senza più notizie, oggi controllo lo stato della mia pratica e, SORPRESA, risulta inesistente. Io non so come lavora sta azienda, ma sicuramente non voglio più averci a che fare, ho già mandato mail per disdire la richiesta, (anche se pare non esista🙀) e mi tengo il mio SumUp, con serietà e servizio clienti ineccepibili

Réponse de Axerve
Faccio un'altra recensione perché questi qui sono veramente pietosi!!
Adesso sono passati quasi due mesi e ancora non abbiamo il POS, hanno sempre un problema e dopo due mesi ancora non c'è stato consegnato il POS, perdiamo clienti e vendite per aspettare questi qua, 2 mesi!!! Talmente disperati abbiamo dovuto ordinare Sumap su Amazon e ci verrà consegnato direttamente domani e sarà subito pronto, vedete voi se dopo due mesi uno dalla disperazione deve andare a comprare un altro pos perché questi continuano a fare problemi e il POS non arriva mai, allora meglio spendere un po' di più e pagare qualche commissione sulle transazioni piuttosto che essere presi per il c..lo due mesi o più da questi, evitate!!!

Réponse de Axerve
Buongiorno, aspetto un rimborso inoltrato il 26/07/2021 che ad oggi non è stato ancora stornato. Il rimborso si riferisce ad un acquisto fatto sul sito HWONLINE mai arrivato per cui dopo due mesi di attesa chiesi il rimborso. Riferimento ordine OVTGBLKKZ. Lo chiedo a voi in quanto il metodo di pagamento effettuato è stato con GESTPAY quindi credo che si riferisca alla Banca Sella. Aspetto notizie in merito grazie. Cordiali saluti.

Réponse de Axerve
State attenti con questa impresa. Vi Addebita nel conto le rate anche dopo aver chiuso il contratto.

Réponse de Axerve
Richiesto il Pos senza canone con commissioni 1% per il mio ristorante a 240€ + iva quindi poco meno di 300€ che vi saranno scalati direttamente dal vostro conto che avete dato al momento della registrazione.(io pago 50€ di canone Pos dalla mia banca UniCredit quindi in meno di un anno mi sarò rifatto della spesa)
sì 1% vale per tutto il transato attenzione ai Pos delle banche o di altri fornitori che possono dirvi 0,9% ma che vale solo per le carte e bancomat privati e magari quelli commerciali o altri tipi sono il 2%o anche del 3% di commissione (e bene sì ci sono carte/bancomat privati carte/bancomat commerciali e molti altri tipi di carte e ovviamente le commissioni variano) una bella fregatura per quelli che non controllano per bene.
Il pos si presenta come da immagine, bello esteticamente, con carta sim già installata, carica batteria compreso e già pronto per ricevere transazioni sia contactless che con chip o banda magnetica.
I tempi di consegna sono veloci se ovviamente avete compilato tutto perfettamente e la vostra banca da l ok ad axerve.
L unica pecca che è comunque normale perché non stai comprando della frutta al mercato è la registrazione che ti richiede tutti i dati dalla ragione sociale, partita iva credenziali titolare/ri con invio documenti e una prova che il tuo esercizio sia effettivamente attivo fino al tuo fatturato annuo stimato ,entrate stimate annue ecc (che probabilmente sono meno rilevanti e serviranno solo per le loro statistiche) il che scoraggia decisamente a chi non è pratico di queste cose.
Ma per quello che offre vale decisamente il tempo e il prezzo.
Un Pos a 300€ Una tantum con commissioni fissi 1% non lo troverete da nessuna parte c’è lo garantisco.

Réponse de Axerve
Mi è stato detto che avrei avuto il pos entro 14 GG dalla richiesta. Dopo una settimana hanno iniziato a processarla, poi ci sarebbe dovuto essere il collegamento con la banca e poi ancora l' invio del dispositivo. Risultato: non avrò mai il pos nei tempi indicati e probabilmente non potrò accettare i pagamenti pos durante i giorni di inaugurazione, giorni in cui ci saranno molte offerte e quindi molti incassi mancati. In un paese normale dovrebbe essere possibile richiedere i danni a questa gente! Durante alcune fasi di gestione della richiesta ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti da mobile ma è impossibile perché sempre occupato o linee non attive. Davvero pessima esperienza. Non lasciatevi attirare dalle basse commissioni perché poi le pagherete con un servizio indecente e poco rispettoso nei vostri confronti. Optate per altre soluzioni, la qualità costa e spesso chi risparmia spreca... Nel mio caso tempo e tanto denaro... Letta la vostra parziale risposta. Essendo la più bassa percentuale di commissioni, io non avrei mai disdetto, anche perché sul momento non avevo altre soluzioni. Una vostra impiegata mi ha detto al telefono che stavate facendo di tutto per farmi avere il POS per il 4 di giugno mentre io ho precisato mezzo milione di volte che mi serviva per il 29!!! Fortunatamente ora ho trovato gente seria, cari furbacchioni....

Réponse de Axerve
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.