Axonaut Avis 558

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 42 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs sont très satisfaits de l'outil, le trouvant pratique, intuitif et rapide, ce qui leur permet de gagner du temps au quotidien et de centraliser efficacement leurs informations. Le logiciel est décrit comme simple d'utilisation, personnalisable et adapté aux besoins des petites et moyennes entreprises, avec des fonctionnalités bien pensées et une ergonomie efficace. De nombreux clients apprécient les améliorations régulières apportées au produit et le considèrent comme un excellent outil polyvalent qui évolue avec leur société. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme inexistant ou inefficace, avec des tickets fermés sans résolution et un manque d'accompagnement. Des bugs non résolus depuis des années, des difficultés avec la facturation et des limitations dans la personnalisation des documents ont également été mentionnés, entraînant une perte de temps significative pour certains utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, louant sa simplicité d'utilisation,... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit, certains le décrivant comme un excellent outil... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains utilisateurs louant sa simplicité... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains utilisateurs expriment une forte... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, notamment un très bon support pour optimiser la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait sept ans que j’utilise et je n’ai jamais été déçu que ce soit en terme de fonctionnalité ou en terme de communication avec le service après-vente. Axonaut nous montre que le made in France... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise l'outil dans le cadre de mon travail. Le crm est simple, intuitif et personnalisable. Les différentes vues des opportunités est un vrai plus. En un coup d’œil, on peut visualisé où ça en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avant d'utiliser AXONAUT j'ai utilisé EXCEL pour commencer suivis d'un autre logiciel de devis et facture. Afin de pouvoir simplifier mes taches, éviter des erreurs administratives et surtout pass... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil commercial et de gestion efficace, facile d’utilisation et adapté aux besoins des TPE et PME. L’ équipe Axonaut vous répond rapidement à vos questions dans les 24h. Des améliorations sont appor... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de CRM
  2. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels de comptabilité
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise d'automatisme
  4. 34 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Service e-commerce
  5. 25 des 41 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels
  6. 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Axonaut est le logiciel de gestion en ligne de référence pour les petites entreprises ! Il vous aide à gagner du temps en simplifiant et automatisant votre gestion d'entreprise au quotidien. Avec son interface ergonomique, vous centralisez toutes les informations importantes de votre entreprise (fiches clients, suivi commercial, devis et factures, trésorerie, dépenses, comptabilité et aussi marketing, RH, etc.). Toutes les fonctionnalités sont comprises à un prix accessible ! En plus d'un rapport qualité-prix imbattable, vous bénéficiez de 15 jours d'essai gratuits sans CB pour découvrir l'outil à votre rythme. À très vite sur Axonaut !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

558 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très ergonomique

29 juillet 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Antoine, merci infiniment pour vos 5 étoiles et pour votre retour très positif sur notre outil ! 🤩

Noté 4 sur 5 étoiles

très efficace pour gestion des devis

très efficace pour gestion des devis, factures et rapprochements bancaires, gestion de stocks. Service client très réactifs avec des solutions aux questions.

1 août 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Valentin, merci pour votre retour positif sur Axonaut. Nous souhaitons que vos 4 étoiles se transforment en 5 étoiles, alors n'hésitez pas à nous écrire à support@axonaut.com et à nous transmettre vos suggestions d'amélioration, cela nous permettra d'optimiser votre expérience sur Axonaut. 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client au top.
Très réactif et professionnel.
Une parfaite ergonomie.

8 juillet 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Samuel, merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger un avis positif sur notre service client, toute l'équipe est ravie que notre outil répond à vos besoins 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon outil de gestion

Axonaut est un outil pratique avec une interface agréable et facile d'utilisation. C'est un outil qui évolue avec ses clients et qui propose de multiples configurations. Nous l'utilisons depuis 5 ans et sommes ravis de notre expérience utilisateur. Le service client ou support n'est pas joignable par téléphone mais les équipes sont plutôt réactives par écrit lorsque nous avons des questions techniques.

24 juin 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Marjorie, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur notre outil et notre service support. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi nos clients depuis 5 années 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, efficace, service client irréprochable

Un outil simple d'utilisation et en même temps bourré de fonctionnalités.
Le vrai plus: un service client impeccable avec de vrais humains qui vous aident et vous répondent en quelques heures.

22 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Axonaut

Bonjour Florent, merci pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur notre service client. Toute l'équipe est ravie qu'Axonaut répond aux besoins de votre entreprise ! 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil utile pour tous

Je travaille sur axaunot, en tant qu'assistante administrative pour une cliente qui donne des cours de soutien scolaire. Votre logiciel est très fonctionnel, il répond aux besoins des auto-entrepreneurs qui ont peu de temps à consacrer à leur administratif. La gestion des factures, devis, création de fichier clients se fait simplement. De même pour le rapprochement bancaire, où je n'ai pas besoin de faire de multiples manipulations pour que cela se fasse. Le fait de pouvoir faire un rapprochement de son calendrier google, mais également celui de Microsoft, est un plus. Car ce sont deux grandes entités dans le monde de l'entreprise, ainsi personne ne se sent exclue. Une petite fonctionnalité qui serait intéressante à rajouter, c'est un mode brouillon pour les factures. Sauf erreur de ma part, lorsqu'on valide la facture, la date d'émission ne peut pas être modifiée, et si nous fermons notre travail, celui-ci n'est pas enregistré. Sinon rien à redire. J'ai dû faire appel au service client concernant des questions relatives à l'abonnement et aux fonctionnalités lorsque je me trouvais bloqué, ils ont été très réactif et ont su me répondre simplement, merci pour votre logiciel et votre aide. Je recommanderai votre logiciel à mes futurs clients.

21 juin 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Élodie, merci beaucoup pour votre retour complet et positif sur notre outil et ses différentes fonctionnalités. Toute l'équipe d'Axonaut est ravie que l'outil vous plaise.🚀
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous écrire à support@axonaut.com, notre service support est très réactif ! 😁

Noté 4 sur 5 étoiles

Une expérience utilisateur excellente…

Une expérience utilisateur excellente avec une ergonomie très intuitive facilitant la prise en main. UI, UX très bien pensée.
Un seul bémol : un support uniquement par email… Le téléphone permet d’éviter pourtant de nombreux allers-retours.
Merci et bravo

6 juin 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Laurent, merci pour votre retour positif sur notre outil et son ergonomie. 🙏
Nous privilégions effectivement les échanges par mail, afin que nos utilisateurs puissent nous partager via des captures d'écran la problématique à laquelle ils sont confrontés. Cela vous évite également des heures d'attente interminables au téléphone. De ce fait, nous mettons tout en œuvre pour que vous ayez une réponse rapide (en moins d'une heure) et de qualité. Bien sûr, si cela le nécessite, nous vous appelons pour résoudre le problème ensemble.
Au plaisir de vous accompagner sur Axonaut et tout au long de votre aventure entrepreneuriale 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Axonaut tout en un RH et Compta…

J'ai travaillé sur plusieurs logiciels Compt et Rh et vraiment si mon employeur avait choisi votre formule tout en un, ça aurait été plus facile

24 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Peggy, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre outil ! 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client réactivité

Très bon service client réactivité, et solutions des problèmes rapides.

30 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Bernard, merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre outil et notre service client. 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Ergonomique et fonctionnel

L'outil est ergonomique avec de nombreuses fonctionnalités. Nous le recommandons vivement.

31 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour, merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre outil et son ergonomie, toute l'équipe d'Axonaut est ravie qu'il réponde aux besoins et aux attentes de votre agence de communication ! 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Axonaut est un allié du quotidien

Axonaut est un atout indéniable et un fidele allié dans ma gestion quotidienne d'entreprise !

30 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Alexandre, merci pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur notre outil, toute l'équipe d'Axonaut est ravie qu'il vous plaise ! 🤩

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon logiciel CRM

Très bon logiciel CRM, sûrement un des meilleurs. Très bonnes fonctionnalités, réactivité, application mobile au top (et ça c'est important) car on peut faire des factures et devis directement sur le téléphone. Et le logiciel est en constante amélioration. Mais, il y a encore deux trois choses à améliorer, la gestion de la TVA notamment et des salaires. Puis il y a quelques bugs dans le tableau de bord qui synthétise les créances clients et les dettes fournisseurs. En effet, les factures payées partiellement sont comptabilisées à 100 % en créance client. Ce qui surestime ce que nous doivent nos clients et peut avoir un impact sur la gestion de notre trésorerie. A modifier et je sais qu'ils vont modifier ce détail ! Je recommande ce logiciel.

24 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Marc, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre outil et ses fonctionnalités. 😊
Nous souhaitons que vos 4 étoiles se transforment en 5 étoiles, nous vous invitons donc à nous contacter par mail à l'adresse support@axonaut.com pour que vous puissiez nous faire part de vos suggestions d'amélioration (notamment par rapport au tableau de bord). Nous sommes très à l'écoute des remontées de nos utilisateurs ! Au plaisir de vous lire. 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

UX/UI

Richesse fonctionnelle + ergonomie utilisateurs

23 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Gilles, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif concernant notre outil et son interface ! 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Axonaut Meilleur Outil CRM et Gestion

Axonaut ? Le meilleur des outils pour démarrer et construire son entreprise.
Une aide précieuse au quotidien.

21 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Pierrick, waouh : "le meilleur des outils pour démarrer son entreprise", merci infiniment pour vos 5 étoiles et ce retour très positif sur Axonaut. 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciel unique et plus que compétent!

Même si je n'utilise pas toutes les fonctionnalités, celles que pratique sont totalement intuitives, faciles et rapides!
Avec ce logiciel très complet pas besoin d'autres logiciels complémentaires donc on économise de l'argent!

17 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Cyrille, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre outil et ses fonctionnalités. 😁
Nos équipes travaillent dur pour faire d'Axonaut un outil complet, intuitif et tout-en-un, nous sommes donc ravis d'avoir atteint cet objectif avec vous ! 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Un logiciel ultra complet

Un logiciel complet et avec des fonctionnalité utile pour gérer une entreprise de taille moyenne. Je ne trouve aucun défaut car tout y est.

15 mai 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Vincent, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur notre outil. 🤩
Toute l'équipe est ravie qu'Axonaut et ses fonctionnalités répondent aux besoins de votre entreprise de taille moyenne 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil très simple d'utilisation

Outil très simple d'utilisation. Utilisé initialement pour la partie relation client, nous avons très rapidement adopté Axonaut pour la partie comptable. Les fonctionnalités RH sont simples et répondent à la majeure partie de nos besoins. Pour le reste, cela s'intègre parfaitement avec les outils de notre Expert-Comptable.

7 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Sébastien, merci beaucoup pour votre retour très positif sur Axonaut et ses fonctionnalités, notamment sur la partie comptable 🤩
Toute l'équipe est ravie que celles-ci répondent à vos besoins et à vos attentes ! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Axonaut

logiciel intuitif et SAV hyper réactif en cas de besoin

7 mai 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Christelle, merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre outil et notre service support 😊
Au plaisir de vous accompagner sur Axonaut ! 🚀

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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