Axonaut Avis 558

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 42 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs sont très satisfaits de l'outil, le trouvant pratique, intuitif et rapide, ce qui leur permet de gagner du temps au quotidien et de centraliser efficacement leurs informations. Le logiciel est décrit comme simple d'utilisation, personnalisable et adapté aux besoins des petites et moyennes entreprises, avec des fonctionnalités bien pensées et une ergonomie efficace. De nombreux clients apprécient les améliorations régulières apportées au produit et le considèrent comme un excellent outil polyvalent qui évolue avec leur société. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme inexistant ou inefficace, avec des tickets fermés sans résolution et un manque d'accompagnement. Des bugs non résolus depuis des années, des difficultés avec la facturation et des limitations dans la personnalisation des documents ont également été mentionnés, entraînant une perte de temps significative pour certains utilisateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, louant sa simplicité d'utilisation,... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit, certains le décrivant comme un excellent outil... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains utilisateurs louant sa simplicité... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. Certains utilisateurs expriment une forte... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, notamment un très bon support pour optimiser la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait sept ans que j’utilise et je n’ai jamais été déçu que ce soit en terme de fonctionnalité ou en terme de communication avec le service après-vente. Axonaut nous montre que le made in France... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise l'outil dans le cadre de mon travail. Le crm est simple, intuitif et personnalisable. Les différentes vues des opportunités est un vrai plus. En un coup d’œil, on peut visualisé où ça en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avant d'utiliser AXONAUT j'ai utilisé EXCEL pour commencer suivis d'un autre logiciel de devis et facture. Afin de pouvoir simplifier mes taches, éviter des erreurs administratives et surtout pass... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil commercial et de gestion efficace, facile d’utilisation et adapté aux besoins des TPE et PME. L’ équipe Axonaut vous répond rapidement à vos questions dans les 24h. Des améliorations sont appor... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de CRM
  2. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels de comptabilité
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise d'automatisme
  4. 34 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Service e-commerce
  5. 25 des 41 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels
  6. 12 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Axonaut est le logiciel de gestion en ligne de référence pour les petites entreprises ! Il vous aide à gagner du temps en simplifiant et automatisant votre gestion d'entreprise au quotidien. Avec son interface ergonomique, vous centralisez toutes les informations importantes de votre entreprise (fiches clients, suivi commercial, devis et factures, trésorerie, dépenses, comptabilité et aussi marketing, RH, etc.). Toutes les fonctionnalités sont comprises à un prix accessible ! En plus d'un rapport qualité-prix imbattable, vous bénéficiez de 15 jours d'essai gratuits sans CB pour découvrir l'outil à votre rythme. À très vite sur Axonaut !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

558 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport qualité/prix top

Logiciel complet, très facile d'utilisation, nous avons même une application sur smartphone, bien pratique pour finaliser un devis chez un client. Possibilité de signé le devis électroniquement. Vraiment top je recommande. Rapport qualité/prix top

6 mai 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour très positif sur Axonaut et son application 😁
Toute l'équipe est ravie que notre outil corresponde à vos besoins et à vos attentes ! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Un outil exceptionnel !

Facile et rapide à prendre en main, on ne s'en lasse pas... Une vision de votre activité a 350° : commercialisation, gestion, projet, support client... Avec la messagerie intégrée c'est un outil redoutable...

6 mai 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre outil et vos 5 étoiles 🤩
Toute l'équipe Axonaut travaille dur pour vous proposer un outil complet et intuitif pour gérer votre business, nous sommes donc ravis d'avoir atteint nos objectifs avec vous 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne outil.

Efficace et intuitif.

18 avril 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Romain, merci pour vos 5 étoiles ! Toute l'équipe d'Axonaut est ravie que notre outil correspond à vos besoins et à vos attentes. 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur outil de facturation

Je recommande. Je l'utilise tous les jours pour mon entreprise. Très facile à utiliser et intuitif. Je fais des devis 10x plus vite que sur modèle classique de facturation. Je ne peux plus m'en passer

15 avril 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur Axonaut. 🤩
Toute l'équipe est ravie d'avoir accompli sa mission avec vous : vous faire gagner du temps grâce à un outil simple d'utilisation et intuitif ! 💪

Noté 1 sur 5 étoiles

Enorme augmentation de prix depuis 2024 !!

Fidèle utilisateur, je constate avec effroi une augmentation de + de 50% du prix du jour au lendemain !
Eux qui prônaient un tarif loin de la moyenne de 80 €, ils sont à 70 € !
Les clients gardent le même tarif, mais jusque quand ?
Pour ce qui est des nouveaux clients, c'est quasi double du prix d'il y a quelques mois, dommage pour eux !
Ce qui est dommageable c'est d'avoir vanté autour de moi Axonaut mais d'avoir des retours sur les prix qui ne sont pas ceux que j'annonce.
Mais cette augmentation est sans doute une condition de la levée de 10 millions récente.
C'est tout de même bien dommage, et rien sur internet n'explique cette soudaine augmentation

19 avril 2024
Avis spontané
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour, depuis la création d'Axonaut, nous n'avons jamais augmenté la tarification de nos clients. C'est une manière pour nous de les remercier pour leur confiance, et peu de plateformes peuvent en dire autant.

Comme il est impossible de vous retrouver dans notre base client, pourriez vous nous contacter à support@axonaut.com ?

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ce CRM

Très content de ce CRM complet et très simple d'utilisation

17 avril 2024
Avis spontané
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Louis, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre CRM 🤩
Toute l'équipe est ravie que notre outil de gestion réponde à vos besoins et à vos attentes ! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

LE TOP DES LOGICIELS POUR PME

depuis 3 ans nous utilisons ce logiciel
c'est le top indiscutable pour toute PME

16 avril 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Thierry, merci pour vos 5 étoiles, mais surtout pour votre fidélité et votre confiance depuis 3 ans.🤩
Toute l'équipe Axonaut est ravie que l'outil vous plaise, au plaisir de continuer de vous accompagner durant toute votre aventure entrepreneuriale 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

CRM Facile d'utilisation, abordable et support client efficace et chaleureux

Axonaut est un logiciel de gestion qui est en constante amélioration, à un prix abordable et totalement en français. En étant au Québec et non en France, le retour par rapport aux problématiques rencontrées ou les questionnements sont rapides et efficaces. Le service client est très bon. Le suivi des soumissions et factures est facile et la plate forme est ''User Friendly''. Je suis très satisfaite.

15 avril 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Mylène, merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur Axonaut et notre service client. 🤩
Toute l'équipe est ravie que notre outil et son interface vous plaisent, depuis le Québec 💪
Au plaisir de vous accompagner tout au long de votre aventure entrepreneuriale 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Axonaut est l'outils parfait pour gérer une société

Axonaut est l'outils parfait pour gérer une société. Ayant moi même ouvert la mienne il y à quelques mois, la première chose que je fais le matin c'est d'ouvrir Axonaut! En un coup d'œil je peux vérifier mes facture, mes devis et mon compte en banque professionnelle.
Je recommande vivement.

12 avril 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Guillaume, waouh, "l'outil parfait pour gérer une société", merci beaucoup ! 🤩 Votre retour nous fait chaud au cœur, toute l'équipe est ravie de savoir qu'Axonaut fait partie intégrante de votre quotidien 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Axonaut

Bonjour, merci pour vos 5 étoiles et pour votre retour positif sur notre service client. Toute l'équipe se mobilise au quotidien pour vous apporter une réponse claire et rapide ! 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Super logiciel

Super logiciel

8 mars 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour, merci beaucoup pour les 5 étoiles et ce beau retour sur Axonaut, au plaisir de vous accompagner dans votre aventure entrepreneuriale ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile la gestion au quotidien avec Axonaut

La gestion dans une entreprise peut vite s'avérer prenante et chronophage, heureusement le logiciel Axonaut grâce à ses fonctionnalités intégrées (signature électronique, paiement par virement, rapprochement des factures, tableau de bord, etc..) facilite la vie de l'entrepreneur qui peut alors se concentrer sur son cœur de métier.

12 mars 2024
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Réponse de Axonaut

Merci pour vos 5 étoiles et vos retours sur Axonaut et ses fonctionnalités, Jean-Marie ! Nous sommes ravis de savoir que vous les utilisez toutes et qu'elles répondent à vos besoins et à vos attentes ! 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Un outil Tout-en-un !

Je suis satisfaite d'Axonaut. Notamment pour la partie "Projet". Je travaille beaucoup à distance et cette fonctionnalité me permet de consigner tout ce que je fais pour mes clients et de faire des exports que je leur envoie ensuite. Tout cela en plus de la facturation, rapprochement bancaire, etc ...

4 mars 2024
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Réponse de Axonaut

Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Axonaut et sa fonctionnalité "projet", Raphëlle. 🤩
Nous sommes ravis que notre outil vous plaise et qu'il vous facilite votre travail à distance ! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Waouh, merci beaucoup Isabelle pour ces 5 étoiles et ce beau témoignage. 🤩
Nos équipes travaillent dur pour simplifier le quotidien des entrepreneurs, et nous sommes ravis que vous en fassiez partie ! 💪

Noté 1 sur 5 étoiles

Un logiciel médiocre

Un logiciel médiocre, à force de tout vouloir simplifier on n’arrive plus à traiter de cas un peu plus complexes, de plus il est absolument impossible d’avoir une personne du support avec un chatbot qui ne répond à aucune question et ce système de tickets que personne ne semble vouloir traiter, j’ai déposée deux tickets voilà plus d’une semaine et aucun retour à ce jour.

6 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Axonaut

Bonjour Liliya,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec le service client s'est mal passée. Pouvez-vous envoyer un mail à support@axonaut.com afin que nous puissions vous retrouver et que quelqu'un puisse vous recontacter pour résoudre votre problème ?

Nous nous permettons également de vous informer qu'Axonaut ne propose pas d’assistance téléphonique générale afin de vous éviter des heures d’attente interminables au téléphone. De cette façon, nous avons imaginé un accompagnement de qualité et disponible immédiatement. Néanmoins, si cela le nécessite, nous vous rappelons pour éclaircir l'élément ensemble.

Nous sommes à votre écoute et nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux dans votre quotidien. À très vite sur Axonaut !

L'équipe Axonaut

Noté 5 sur 5 étoiles

Programme efficace

Programme efficace. Super online rapide. Merci

5 mars 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Arnaud, merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre retour très positif sur Axonaut et notre équipe support. 🤩
Toute l'équipe est ravie que l'outil réponde à vos besoins et à vos attentes ! 😁

Noté 4 sur 5 étoiles

Outils de gestion d'entreprise

Les principaux outils de gestion d'entreprise sont présents.

1 mars 2024
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Réponse de Axonaut

Bonjour Lucy, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre outil. Nous aimerions que vos 4 étoiles se transforment en 5 étoiles, nous vous invitons donc à nous transmettre vos suggestions d'amélioration par mail à notre adresse support@axonaut.com. Nous sommes très à l'écoute des remontées de nos utilisateurs ! 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Axonaut : La Révolution de la Facturation Simplifiée !

Axonaut est tout simplement incroyable ! En tant que chef d'entreprise, j'ai essayé plusieurs solutions de facturation par le passé, mais aucune n'a pu rivaliser avec la simplicité et l'efficacité d'Axonaut. Ce logiciel est une véritable révolution pour l'organisation de mon entreprise.

Ce que j'apprécie le plus dans Axonaut, c'est sa facilité d'utilisation. En quelques clics seulement, je peux créer, envoyer et suivre mes factures sans aucun tracas. Cela a considérablement simplifié mes processus administratifs et m'a permis de gagner un temps précieux que je peux désormais consacrer à développer mon activité.

De plus, la fonction de suivi des paiements est tout simplement géniale ! Je peux facilement savoir quelles factures ont été réglées et lesquelles sont en attente de paiement, ce qui me permet de garder un œil sur ma trésorerie en temps réel.

En résumé, Axonaut est bien plus qu'un simple logiciel de facturation, c'est un véritable allié pour toute entreprise soucieuse de son organisation et de son efficacité. Un grand bravo à toute l'équipe derrière ce formidable outil !

29 février 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Waouh, rien que les premiers mots "Axonaut est tout simplement incroyable !"... 🤩
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur notre outil, Tony. Toute l'équipe est ravie qu'il réponde à vos besoins et à vos attentes, nous sommes heureux d'avoir atteint nos objectifs avec vous, à savoir simplicité et efficacité. 💪
Au plaisir de continuer de vous accompagner sur Axonaut. 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

axonaut = gestion globale

axonaut permet de répondre a l'instant T aux différentes questions généraliste qu'un dirigeant ce pose et cela dans un nombre immense de taches, devis, fabrication, stock, achat, personnel, facturation, client, planning etc etc. Avant tous quelque soit le type d'entreprise et de produits que l'on gère, il faut une gestion globale de son activitée sinon c'est la fin, j'ai mon entreprise (fabrication et pose de menuiserie aluminium dans le bâtiment) depuis 23 ans avec des hauts et des bas, je travail avec axonaut depuis juillet 2021, j'ai conservé mon outil excel car j'ai des compléments qu'axonaut n'a pas c'est bien dommage, avec les 2 j'ai une visibilités globale de mon affaire et je peux donc anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent, je précise je ne lit pas dans le mare de café mais tous ce passe plutôt bien. Je vous conseil vivement axonaut

27 février 2024
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif sur Axonaut. Toute l'équipe est ravie que l'outil réponde à vos besoins et à vos attentes. 😊
Pour les compléments que vous apporte Excel, que vous citez, nous vous invitons à nous en faire part en détails à notre service technique à l'adresse support@axonaut.com. Nous sommes très à l'écoute des remontées de nos utilisateurs pour pouvoir améliorer notre outil. 💪
Au plaisir de continuer à vous accompagner comme il se doit sur Axonaut ! 🚀

Noté 2 sur 5 étoiles

Du bon et du beaucoup moins bon coté comptable

Du bon et du beaucoup moins bon. Il semble que ce soit pour l'instant réservé au très petites sociétés.
Nous essayons ce logiciel dans notre société (TPE, CA >1,5M) et cela semble compliqué. Nécessité de faire des doubles saisies, notamment pour le lien entre commande et dépense, les notes de frais. Pas de possibilité de faire des virements en série... Quelques éléments très interessants notamment sur la partie commerciale et la gestion de stock, mais plombés par quelques lacunes qui bloquent littéralement les process. Des choses déconcertantes comme le changement de noms entre une commande et la reception d'une commande donc une grosse difficulté à faire le lien entre les deux. De grosses difficultés d'un point de vue comptable: le rapprochement bancaire est manuel (alors qu'il suffit de matcher deux montants), impossibilité de détecter les doublons, obligations de déclarer une dépense pour certains virements déjà connus (e.g rémunération gérants), une facture peut être modifiée après envoi (???).
L'appli téléphone est elle sans doute trop complète, car le seul réel intérêt du téléphone de mon point de vue est de scanner les factures mais malheureusement cette fonction est difficilement utilisable notamment quand le réseau est faible ce qui est difficilement justifiable (l'enregistrement doit être possible hors réseau). En définitive, la partie comptable semble vraiment trop jeune pour une utilisation intensive et nous préférons repasser à des outils plus solides.
Je ne pense pas qu'Axonaut utilise Axonaut pour sa comptabilité :)

Édit du 11/04: j'ai depuis testé la partie fabrication et gestion de stock et malheureusement c'est une nouvelle déception: pas de gestion du stock "virtuel" qui prendrait en compte les entrées/sorties futures. N'est ce pas pourtant la base de la gestion de stock? Concernant la fabrication il n'y a pas réellement de fonctionnalités... Si je fabrique un élément de 10 composants, oui Axonaut peut l'enregistrer comptable ment en sortant les éléments du stock. Par contre, aucune aide pour prévoir cette fabrication et gérer les approvisionnements en amont... L'utilité est donc très réduite!
Bref ce n'est pas un outil pour TPE/PME mais plus pour des indépendants. La liste de fonctionnalité est là, reste à les terminer maintenant.

22 février 2024
Avis spontané
Logo de Axonaut

Réponse de Axonaut

Bonjour Julien,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre outil et ses fonctionnalités. Les retours de nos utilisateurs sont essentiels pour que nous puissions améliorer Axonaut.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec Axonaut n’ait pas répondu à vos attentes.

Effectivement, notre outil s'adresse à des TPE et PME.

Par rapport aux doubles saisies pour les commandes-dépenses, notes de frais ainsi que le changement de noms entre une commande et la réception d'une commande, il faudrait que vous nous en disiez plus ou que vous nous montriez par des captures d'écran afin que nous puissions mieux comprendre et visualiser le problème rencontré.
Pour les virements en série, il est déjà possible de faire des virements depuis Axonaut. Mais lancer plusieurs virements en un seul coup, très peu de banques le permettent, et cela n'est donc pas de notre fait... Nous vous invitons à en parler avec votre banquier.

Concernant le rapprochement bancaire manuel et les doublons, et l'obligation de déclarer une dépense pour certains virements déjà connus : notre service de rapprochement bancaire s'améliore de jour en jour, au fur et à mesure de la mise en conformité des banques avec directive européenne DSP2.

Quant à l'application et l'enregistrement des factures hors-réseau, Axonaut est un service en ligne. Comme pour Gmail et de nombreux autres services, il faut une connexion pour le faire fonctionner.

Axonaut est aussi un logiciel de pré-comptabilité, qui permet à nos utilisateurs d'automatiser leur comptabilité et d'éviter des erreurs (notamment lorsqu'ils réalisent leur bilan comptable).

Nous vous invitons donc à nous écrire à support@axonaut.com afin de nous faire remonter toutes vos suggestions d'amélioration, nous sommes très à l'écoute de ces derniers. Notre équipe Produit étudiera leur faisabilité et reviendra vers vous.

Nous restons à votre écoute et nous espérons pouvoir vous accompagner prochainement sur Axonaut.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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