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B-Parts Avis 

32 928
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 993 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et en excellent état, même pour des pièces d'occasion. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec des colis bien emballés et protégés, assurant que les articles arrivent intacts. De nombreux consommateurs apprécient le professionnalisme de l'entreprise, la facilité de commande et la précision des descriptions des pièces, souvent accompagnées de photos détaillées et d'informations sur le véhicule d'origine. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des pièces reçues endommagées, non conformes à la description ou ne fonctionnant pas correctement après installation. Des préoccupations ont également été soulevées concernant le suivi des colis, parfois peu précis ou en langue étrangère, et des difficultés à obtenir un remboursement pour des retours. Quelques personnes ont aussi mentionné des colis trouvés devant leur porte sans notification, malgré les instructions de noter des réserves auprès du livreur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant la conformité des pièces... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, notamment la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des pièces, beaucoup confirmant le sérieux... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, le décrivant comme efficace, rapide et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, soulignant la facilité du processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela faisait 3 semaines que je cherchais cette pièce et enfin je l'ai trouvé chez vous. En revanche j'ai passé 2 fois ma commande par inadvertance, j'ai voulu annuler aussitôt mais j'ai quand même ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé ce catadioptre de pare-chocs arrière droit pour remplacer le mien qui était cassé sur mon Austral. Bien qu'il provienne d'une version moteur différente de la mienne (140 hp vs 158 hp), l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate forme de recherche de pièces occasion très professionnelle. Je suis garagiste cette fois ci achat porte Range Rover ,prix tres compétitif, envoi rapide depuis le Portugal vers Belgique et surto... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très grand réseau pour des pièces d’origines et garanties 12 mois! très bon détails des pièce avec photos et descriptions. Livraison rapide sécurisée et fiable avec des transporteurs reconnus. S... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces auto d'occasion
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Marché de pièces automobiles
  4. Prestataire de transport automobile privé
  5. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

We’re building a reliable and worldwide e-commerce brand in the used auto parts market by connecting certified dismantler centers from over 10 European countries through our global online platform. Our goal is to simplify and improve the search and purchase experience for used auto parts, offering efficient warranty and return policies, multiple payment options, and fast delivery services to over 160 countries. We rely on a specialized and multicultural customer support team, ready to help you identify the best available parts and provide clear and accurate answers throughout your buying journey. Our strong supplier network spans across key European markets, including Portugal, Spain, Germany, Netherlands, France, Italy, and Lithuania — all built on trusted partnerships with a shared purpose. Our vast inventory boasts over 11.5 million in Europe and 1.5 million in USA used auto parts, individually photographed with quality indexes and manufacturer references. Furthermore, we have a specialized customer support team who are committed to helping you by providing clear and precise answers to your questions, ensuring you get the best available solution.

All reviews will carefully reviewed and responded by our Customer Success team!

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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(32 928)

10 501 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait produit conforme à la…

Parfait produit conforme à la description bien emballé

19 juin 2026
Logo de B-Parts

Réponse de B-Parts

Cher Guillaume,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que l'emballage a été à la hauteur.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces automobiles.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise tres sérieuse

Entreprise tres sérieuse, envoie rapide et prix très correct.

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Bernard Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux, avec un envoi rapide et des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

Cordialement,
B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais de livraison correct

Délais de livraison correct, prix raisonnables et compétitifs
Merci

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour BERNADOY,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais de livraison corrects et nos prix compétitifs.

Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de savoir que notre service répond à vos attentes.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Délais de livraison pour la Suisse un…

Délais de livraison pour la Suisse un peu long, probablement à cause de la douane, si non le reste TOP
Service client a l’ecoute

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Akram,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre compréhension concernant les délais de livraison en Suisse. Effectivement, les procédures douanières peuvent parfois prolonger le temps d'attente, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute.

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience globale avec nous et nous nous efforçons de continuer à améliorer nos services.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

B-parts,

B-parts,
Commandé la veille , reçu 1 jour après.
Pièce conforme je recommande ce site .

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de B-Parts

Bonjour Cjx,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre récente commande chez B-Parts. Nous sommes ravis d'apprendre que votre pièce a été reçue rapidement et qu'elle est conforme à vos attentes.

Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et reflète notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande sur B Part

J'ai fait une commande chez B Part,la pièce est arrivée à mon domicile, seulement 2 jours , après, très bien emballée ,et la pièce d'occasion est comme neuve,je recommande vivement B Part .

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Chère Nathalie Marchais,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande chez B-Parts. Nous sommes ravis d'apprendre que votre pièce est arrivée rapidement et dans un excellent état d'emballage.

Nous sommes particulièrement heureux que la qualité de la pièce d'occasion ait dépassé vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à été claire

Tout à été claire, dankeschoen

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Nacer Maameri,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été claire et satisfaisante.

C'est un plaisir pour nous de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie.

Merci encore pour votre confiance envers B-Parts.

Cordialement,
B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience délai bien…

Très bonne expérience délai bien respecté

19 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher ETIENNE AUTOMOBILES,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec B-Parts a été positive et que les délais ont été respectés.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez B-Parts !

Cordialement,
B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

la livraison dans les délai

la livraison dans les délai
et les pièce en bonne état

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Semmar Omar,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que les pièces sont arrivées en bon état.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des services de qualité.

Merci encore pour votre confiance en B-Parts.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

La pièce demandée est conforme à ce que…

La pièce demandée est conforme à ce que je voulais et en excellent état. L’envoi a été extrêmement rapide et sécurisé, je l’ai reçu en moins de 4 jours.
Je recommande les yeux fermés...:)

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Kamssa SOUARE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez commandée est en parfait état et conforme à vos attentes.

Notre équipe s'efforce de garantir un processus d'envoi rapide et sécurisé, et c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande en moins de 4 jours.

Nous vous remercions également de recommander nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour la pièce mais la livraison…

Merci pour la pièce mais la livraison est très cher

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Abdelli,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la pièce que vous avez reçue. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes.

Nous comprenons également vos préoccupations concernant les frais de livraison. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser nos services et réduire les coûts pour nos clients.

Nous vous remercions encore pour votre soutien et vos précieuses remarques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile.Article arrivé assez…

Commande facile.Article arrivé assez rapidement. Correspond à la demande. Emballage très soigné. Merci pour le sérieux.

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Chère DANTRAS Christiane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile à passer et que vous avez reçu votre article rapidement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et nous sommes heureux que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple efficace

Simple efficace

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Kevin Kaimby,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et efficaces.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.

En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs besoins en pièces autos.

Cordialement,
B-Parts

Noté 4 sur 5 étoiles

Pièce conforme bien protégée pour le…

Pièce conforme bien protégée pour le transport et un bon suivi ...

18 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce conforme et bien protégée pendant le transport.

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, y compris un suivi attentif de chaque commande.

Merci encore pour votre confiance en B-Parts. Nous sommes toujours là pour vous aider et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de B-Parts

Cher François Albrecht,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que la pièce était conforme à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt pour vos futurs besoins en pièces automobiles.

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est bon pour trouver le pièces

C'est bon pour trouver le pièces
Je suis content

17 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Araújo Tiago,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez B-Parts.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Produit impeccable
Merciiii

16 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Elena,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison rapide et de la qualité de notre produit.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d’un capteur d’angle volant…

Commande d’un capteur d’angle volant pour mon audi S5, on m’a envoyé une référence différente de la pièce en photo sur l’annonce. Refus de rembourser la pièce, justifiant un délais d’un mois passé. Forcément j’ai essayé en vain à l’aide de plusieurs outils d’adapter la pièce qui ne correspond pas à mon véhicule.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de B-Parts

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre réclamation. Afin de pouvoir vous aider, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Après-Vente à l'adresse suivante : https://www.b-parts.com/fr/contacts

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible et à veiller à ce que nos services répondent aux attentes de nos clients. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution à vos besoins.

Cordialement,
L'équipe B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Réception rapide

Réception rapide
Produit conforme

16 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Cher Client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la conformité de notre produit.

Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,

B-Parts

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien merci beaucoup je recommande…

Très bien merci beaucoup je recommande ce vendeur

16 juin 2026
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Réponse de B-Parts

Bonjour Cousin,

Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.

Nous apprécions également votre recommandation, qui est très précieuse pour nous et pour d’autres clients potentiels.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces auto.

Cordialement,

B-Parts

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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