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Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo anni di abbonamento, Babaco è letteralmente sparita nel nulla con una comunicazione di "sospensione temporanea del servizio". Ora, a distanza di mesi dalla ricezione di questa mail, il sito è sta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Babacomarket.com sito non risultante più attivo. A settembre 2024 pagato per fornitura, comparso in seguito messaggio che il servizio era stato momentaneamente sospeso (solo Milano?) e che i c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi trovo benissimo! Lo consiglio a tutti! Adoro!!! Frutta e verdura di stagione freschissima e buonissima. Scegliendo babaco aiuti il pianeta, meno emissioni, meno spreco, zero plastica. Sostieni... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scoperto Babaco Market per caso su Instagram ed è stata una vera rivelazione! In un mondo dove si spreca un sacco di cibo, Babaco Market salva tutta quella frutta e verdura colpevole solo di essere... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison des courses
  2. Primeur
  3. Marché en ligne
  4. Marché alimentaire
  5. Magasin d'articles saisonniers

Écrit par l'entreprise

Babaco Market è il primo food delivery antispreco in Italia: ogni settimana recupera direttamente da produttori italiani frutta e verdura buonissime, ma che per piccole deformazioni o difetti estetici non viene accettata dai tradizionali canali di distribuzione e rischia di essere sprecata. Babaco Market la porta direttamente a casa tua in una box per darti una spesa comoda, stagionale e sostenibile.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

562 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 3 sur 5 étoiles

Prodotti e servizio buono, ma...

Ho acquistato diverse box e sebbene apprezzi molto il servizio, la qualità dei prodotti, e soprattutto l'idea di salvare cibo dagli sprechi, sono costretta a dare solo 3 stelle perché secondo me il prezzo è eccessivo.

Si tratta di cibo che resterebbe invenduto e che invece costa più di quanto lo pagherei al mercato o al supermercato.
Un mio amico a Londra utilizza un servizio simile e abbiamo confrontato i prezzi: lui paga intorno alle 16£ una box grande, decisamente un prezzo più ragionevole e adeguato per prodotti che (ricordiamolo) sono prodotti che resterebbero invenduti, non prodotti bio a km0.

Se vogliamo evitare lo spreco alimentare bisogna che si crei un circuito virtuoso per tutti, non una nicchia per una minoranza che può sostenere costi più alti

26 mars 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Laura, siamo contenti che la qualità dei prodotti abbia soddisfatto le tue aspettative. Il valore delle #babacobox sta nell'attenta selezione con cui scegliamo le materie prime, molto spesso inseriamo delle eccellenze italiane che difficilmente si troverebbero al mercato, soprattutto ad un prezzo inferiore. Da gennaio a oggi, periodo in cui hai attivato il tuo abbonamento, abbiamo inserito tantissimi presidi Slow Food, come ad esempio il Broccolo di Torbole, le Carote di Polignano, i mandarini Tardivi di Ciaculli, oppure eccellenze locali commercializzate solo localmente come il Porro di Cervere, l'avocado italiano, la verza moretta, i kiwi rossi, il Broccolo Fiolaro di Creazzo e tanti altri prodotti che i nostri clienti hanno potuto conoscere e apprezzare, per la gioia e soddisfazione dei produttori. Inoltre ci teniamo a riconoscere agli agricoltori italiani il giusto prezzo per i loro prodotti di qualità, soprattutto in questo periodo difficile tra rincaro delle risorse e cambiamenti climatici. Speriamo che la qualità delle primizie primaverili in arrivo nelle box possa farti aggiungere qualche stellina alla recensione, grazie per il tuo feedback.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bel servizio ma..

Bel servizio ma... Puntualmente mi arrivava la box (avevo la jungle) con meno prodotti di quelli che c'erano, trovavo sempre la box strapiena di mele e pere e mancavano almeno una o due cose, ho scritto al servizio clienti e mi è stato detto che erano finiti e quindi mi hanno messo più mele e pere per compensare. Settimana dopo stessa cosa, corriere poi anche molto sgarbato. Insomma ho disdetto il servizio vista la poca trasparenza e professionalità e vista la poca attenzione per il cliente.

10 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Sabrina, grazie per il feedback, abbiamo verificato e ci risultano solo due box a tuo nome datate settembre-ottobre 2022 e una sola segnalazione per mancanza di un prodotto, ci dispiace per questo episodio, avevamo comunque provveduto alla sostituzione con altri prodotti. Sul nostro sito, nella sezione "prodotti della settimana" è specificato che in caso di mancanza di prodotti, potrebbero avvenire delle sostituzioni. Ci dispiace se il nostro corriere è stato sgarbato, ti ringraziamo per il tuo feedback, utile per migliorare ogni aspetto del nostro servizio.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimo il rapporto qualità prezzo

Ottimo il rapporto qualità prezzo, e anche la quantità è elemento positivo

19 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Elisabetta, grazie mille 😊 Siamo felici che il nostro servizio ti piaccia, come possiamo fare per raggiungere anche la quinta stellina? 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima scelta

Servizio sempre preciso e puntuale. Prodotti ottimi e anche divertenti a volte per sperimentare frutta o verdura che diversamente forse non avrei mai comprato. Contenuti via mail utili e interessanti

16 mars 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Non un semplice acquisto

Non un semplice acquisto , ma una esperienza: senti di far parte di un progetto. Inoltre quello che ti arriva è frutta e verdura di stagione selezionata con cura ( alcuni prodotti per la verità neanche li conoscevo), buona, duratura e fonte di ispirazione per una cucina più varia. Aspetto con curiosità la mia box del mercoledì

14 mars 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Una bella scoperta

Prodotti molto buoni e di qualità. È interessante provare varietà di frutta e verdura diverse da quelle che si trovano al supermercato!

14 mars 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Mi spiace veramente dare 2 stelle

Mi spiace veramente dare 2 stelle, non le do per i prodotti ma esclusivamente per il servizio clienti poco efficiente e poco efficace. Vorrei sapere quale tipo di problema abbiate col mio conto corrente: ogni settimana spero che “il sistema “ non sia inciampato in qualche bug, perché spesso mi trovo senza box e soprattutto senza avvisi. Oggi che finalmente arriva la box il corriere non mi trova in ufficio, perché ahimè i guasti non li programmo io giorni prima e non ha trovato nemmeno gli operai perché erano in pausa pranzo. Ora, speravo almeno in una chiamata o più del corriere (se lo mando in ufficio è perché in quell’orario lavoro) per recarmi subito a recuperare la mia tanto attesa box dato che abito veramente vicino.
L’idea e i prodotti mi piacciono veramente, il prezzo trovo che sia giusto e tutto è molto buono (non si tratta di verdura pompata del supermercato), però devo ammettere che ci sono molti aspetti da migliorare forse più basilari: avvisi, comunicazioni tempestive in caso di problemi e attenzione al cliente. Questo è un secondo abbonamento, il primo l’ho disdetto proprio per gli stessi problemi mesi fa. Addirittura mi era stato risposto che la mia banca aveva negato il RID dopo quasi un anno di abbonamento………forse a volte si farebbe prima a dire che si ha sbagliato e recuperare ma non col 10% di sconto su una box che mi mandi comunque la settimana dopo. Non ha veramente senso.

14 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Alessandro, ci dispiace davvero molto per l'inconveniente, sappiamo che stai già ricevendo supporto dal nostro servizio clienti. Ti ringraziamo davvero molto per il tuo feedback, per noi è sempre molto importante per poter migliorare il nostro servizio. Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti sia all'altezza delle tue aspettative e speriamo davvero che questo possa farti rivalutare la recensione sul nostro servizio aggiungendo qualche stellina. Grazie, Team di Babaco

Noté 1 sur 5 étoiles

Merce non ricevuta e assistenza assente

Merce non ricevuta. Nessun avviso. L'assistenza è offline e non dà riscontri. Incredibile.

9 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Vito, il corriere ieri è passato ma non ha ricevuto risposta né al citofono né al telefono. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a riprogrammare la consegna per domani mattina, speriamo che l'esperienza complessiva con il nostro servizio e con la box possa contribuire ad aggiungere qualche stella alla recensione. Buona giornata

Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotti marci

Ho acquistato più box con babaco ma ultimamente mi sono arrivate tutte marce: i prodotti non freschi o box dela settimana precedente.
Ovviamente ho scritto al servizio clienti m ma il massimo che hanno fatto è un 10% di sconto sulla box successiva, peccato che hanno inviato un’altra box marcia della settimana prima…

L’idea sarebbe anche bella peccato la gestione davvero poco professionale, soprattutto con un cliente già scontento avrei avuto un occhio di riguardo

7 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Silvia, ci dispiace molto per il disguido, il nostro servizio clienti ha già provveduto a rimborsarti la box in questione, saremo felici di inviarti una nuova box a carico nostro. Ci scusiamo per il disagio di queste ultime consegne e speriamo che l'esperienza complessiva con il nostro servizio di questi mesi possa farci guadagnare qualche stellina in più. Ti ringraziamo per il feedback e ti auguriamo una buona giornata.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belli buoni puntuali

Prodotti freschi di ottima qualità, spesso ti fa scoprire anche qualche prodotto insolito. Sempre puntuali e precisi nelle consegne.

27 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza grandiosa

Esperienza grandiosa! Non solo il divertimento di aprire la box e scoprire la frutta e la verdura al suo interno, ma sopratutto la qualità dei prodotti! Poi anche la consegna è arrivata in perfetto orario.
Non vedo l’ora della prossima box!

15 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Idea buona e ben realizzata

È super apprezzabile sia l'intento che l'idea di rieducare le persone a mangiare cose diverse e di stagione. Forse un po' cara, però la qualità dei prodotti è molto alta. Tra l'altro consegna puntualissima.

15 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bella esperienza

Ho ricevuto in orario la box.
Buoni prodotti.
Avrei gradito un elenco degli ingredienti al suo interno.

9 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Babaco Market

Ciao Sara, grazie mille! Preferiamo non inserire troppi imballaggi ed elementi cartacei nelle nostre box per ridurne il loro impatto ambientale, per questo puoi trovare la lista dei prodotti, la loro provenienza, i loro "difetti" e le ricette inquadrando il QR Code o sulla sezione del nostro sito "prodotti della settimana" https://babacomarket.com/prodotti-della-settimana/
Speriamo di poter raggiungere presto anche la quinta stellina 😊 grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Per quanto mi riguarda, no.

Premesso che ancora non ho assaggiato i prodotti, ricevo oggi la prima box, scatola con prodotti buttati dentro senza nessuna cura che nemmeno fosse un sacchetto dell'umido (oltre al pan di zucchero in fin di vita). Fattorino per carità, consegna perfetta, poi prende e fa una foto. Alla domanda "scusi ma cosa sta facendo" mi risponde "è la prova di consegna". Posto che potrebbe aver preso anche me vista la distanza, senza autorizzazione ed in uffici privati, secondo me tanto legale non è. Ma una firma come tutti no? Saranno i prodotti migliori del mondo ma preferisco dare soldi a chi mette cura in quello che fa.

7 février 2023
Avis spontané
Logo de Babaco Market

Réponse de Babaco Market

Ciao Rita, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che il nostro servizio abbia ricevuto una stella nonostante i prodotti non siano ancora stati assaggiati. I prodotti sono inseriti nella box sfusi per evitare l'utilizzo di imballaggi, quelli più delicati in sacchettini di carta per evitare che si rovinino. I nostri clienti apprezzano proprio il fatto di non ricevere imballaggi di plastica per un consumo più sostenibile. La consegna della box viene documentata dal corriere in quanto molti clienti ci chiedono di lasciare la box sotto la cassetta delle lettere o in portineria in caso di assenza e ricevono la foto per accertare l'effettiva consegna della box. Ci scusiamo se questo ha creato disagio. Nel caso avessi bisogno di altri chiarimenti puoi scriverci al servizio clienti help@babacomarket.com. Speriamo che la qualità dei nostri prodotti possa farti aggiungere qualche stellina alla recensione perché ci mettiamo tanta passione per garantire la consegna di frutta e verdura fresca e di stagione. Grazie

Noté 5 sur 5 étoiles

felice di aver scelto babaco e la sua mission

Ho scelto babaco perché credevo nella mission. Negli anni mi sono resa conto in primis di aver provato tanta frutta e verdura che non avevo mai cucinato e in secondo ordine sono super felice di mangiare solo prodotti di stagione e quindi di essere una consumatrice sostenibile!

6 février 2023

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