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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Baby-Feet, fabricant de chaussons et chaussettes antidérapant ultra souples, confortables et légères idéalement conçus pour les premiers pas de bébé et plus.
Coordonnées de contact
Chemin des vannades, 04100, Manosque, France
- info@baby-feet.fr
- baby-feet.fr
2,0
Bas
23 avis
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je n’ai jamais reçu ma commande, j’ai essayé de les contacter par tous les moyens, jamais eu aucune réponse.
23 octobre 2022
Réponse de Baby Feet
Chère Camille STAIQULY,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Afin de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service clientèle. Nous sommes désireux de comprendre les raisons de ce problème de livraison et de trouver une solution appropriée. Veuillez nous fournir les détails de votre commande, tels que le numéro de commande et vos coordonnées, afin que nous puissions examiner la situation de manière précise.
Nous vous assurons que nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour régulariser la situation et vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Nous sommes impatients de résoudre ce problème et de vous offrir le service de qualité auquel vous êtes en droit de vous attendre.
Cordialement,
Je n'ai jamais reçu ma commande
Je n'ai jamais reçu ma commande! Service client inexistant, aucune réponse par mail ou sur les réseaux sociaux. J'avais hésité à commander car j'avais l'impression que c'était du dropshipping mais en regardant sur Amazon je n'avais pas trouvé d'équivalent, grosse erreur
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Baby Feet
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande et que vous n'avez pas réussi à nous contacter. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments causés.
Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et trouver une solution satisfaisante pour vous. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : info@baby-feet.fr. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider et de trouver une résolution appropriée à votre problème.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour l'absence de réponse de notre part jusqu'à présent. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous sommes déterminés à rectifier cette situation afin de vous offrir le service de qualité que vous méritez.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Nous sommes impatients de trouver une solution rapide et de vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Cordialement,
Céline du service clientèle
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