BabyPlanet Avis 144

Wij hadden een flexi bath besteld maar helaas na openen bleek het artikel beschadigd.
Na een telefoontje en een email werd er gelijk een nieuw badje opgestuurd!
Prima service en snel!

Geweldig vriendelijke, deskundige en met name ultra snelle service. Zeer klantvriendelijk bij het oplossen van een probleem, namelijk ontbrekende onderdelen. Ga zo door!

Vriendelijk geholpen in de winkel (Drachten). Wel beperkt aanbod aan draagzakken.

Ik ben ontzettend tevreden over Baby Planet in Drachten! Vanaf het moment dat je binnenkomt, voel je je meteen welkom. De medewerkers zijn echt super lief, vriendelijk en nemen alle tijd voor je. Ze luisteren goed naar je wensen en denken met je mee, zonder dat het opdringerig voelt.

Wat ik vooral erg fijn vond, is dat ze je overal bij willen helpen en duidelijk uitleg geven. Of je nu vragen hebt of advies nodig hebt, ze staan altijd voor je klaar. Dat maakt het winkelen daar echt een stuk prettiger en persoonlijker.

Al met al een hele fijne ervaring en ik zou Baby Planet in Drachten zeker aanraden!

Super tevreden. Bij telefonisch contact ben ik direct en goed geholpen met de informatie die ik nodig had.

Zeker aan te raden om je spullen hier te bestellen 👍

Een ster is al te veel! Slechte ervaring met Babyplanet. Een beschadigd item ontvangen en direct gemeld met foto’s, maar je krijgt je geld niet terug. Let op: als je bestelling met schade wordt geleverd, lijkt het erop dat je je geld kwijt bent. Ik raad mensen aan hier niet te bestellen.

Onze bestelling werd onverhoopt terug gestuurd door een fout van DPD. Het contact met babyplanet was vriendelijk en begripvol.
Wanneer de bestelling retour kwam bij hun zouden wij hem opnieuw toegestuurd krijgen :)

Nadat mijn bestelde produkt een lichte beschadiging bleek te hebben, zonder enig probleem een nieuwe gekregen. Zeer vriendelijk personeel.

In December online een Maxi cosi Go Sleeper besteld, aangezien het bedje nergens in de winkels leverbaar was. Het zou 6 tot 8 weken duren voor we het bedje zouden krijgen. Levertijd klopte toen ik het bedje in elkaar had gezet ontdekte ik een gaatje in de stof, hierover gemaild en kreeg vrij snel een mail terug met een keurig vriendelijk antwoord wat te doen. Er werd meteen een ander bedje opgestuurd en als ik dat ontvangen had mocht ik de andere retour sturen. Ik zal zeker vaker bij Baby Planet wat bestellen. Grietje bedankt voor de lieve en duidelijke hulp via de mail Fam. van Groeningen

Afgelopen zomer heb ik bij BabyPlanet een opblaasbedje gekocht voor mijn peuter, voor op vakantie. Helaas zat hier ergens een klein lek in, waarschijnlijk bij het ventiel, waardoor het bedje gedurende de nacht leeg liep. Ik heb dit aangegeven bij BabyPlanet, en zij hebben dit doorgezet naar de fabrikant (ivm garantie). De fabrikant zou hier met mij contact over opnemen, maar dit is niet gebeurd. Gelukkig nam Grietje van de klantenservice van BabyPlanet zelf het initiatief om bij mij te checken of dit goed opgelost was. Toen dat niet zo bleek te zijn, heeft zij ervoor gezorgd dat er toch een oplossing gevonden werd.

Ik heb het als erg prettig ervaren dat u ik steeds contact heb gehad met dezelfde persoon bij de klantenservice, die er bovenop hebt gezeten met de leverancier, en ook bij mij heeft gecheckt of ik al iets van hen had vernomen.

Ondanks helaas een defect product dus wel een positieve ervaring.

Joolz day5 kinderwagen alles in 1 set besteld. Levertijd stond 6-8 weken maar toch na 2 dagen in huis! Helaas waren ze 1 item vergeten op te sturen maar na mailcontact direct de volgende dag verstuurd.
Wat mij betreft topwinkel en zeer betrouwbaar!

Als eerste goede prijzen en snelle levering, dat is al helemaal in orde.
Helaas een beschadiging product ontvangen maar vervolgens een superservice gekregen.
Ze namen contact op met de leverancier en ik kreeg 2 nieuwe producten toegestuurd waar er maar eentje beschadigd was.
Top klantenservice, meer dan tevreden!

Super fijne communicatie gehad na vragen over mijn pakketje. Zodra mijn pakket op voorraad was werd het gelijk verstuurd en kreeg ik het ook de volgende dag binnen.

Goede service en onwijs lief persoon in de vestiging van Groningen. Ze zijn altijd heel leuk met kinderen en altijd even een praatje maken. Bij de kassa werd gevraagd of we alles hebben kunnen vinden. Ons lievelingsmutsje van Noppies was helaas niet op voorraad. In een ander filiaal wel. Er werd direct gebeld en gezorgd dat het mutsje alsnog naar Groningen komt.

Dankjewel ❤️

De beste babywinkel. Zo’n ontzettend groot verschil qua personeel in vergelijking met Babydump en Prenatal. Super leuke producten en fijn personeel waardoor je altijd begroet wordt en je gezien voelt.

Betrouwbare website, met goede persoonlijke service
Je merkt dat er echte mensen achter zitten

Hele lieve en goede communicatie, zou hier vaker iets bestellen

Mooie winkel in Drachten, goed geholpen door het personeel. Ook handig dat je kunt bestellen op de webshop. Aanrader!

Leuke cadeautjes gescoord bij de babyplanet in Assen. Dit met dank aan het vriendelijke personeel!

Goede ervaring gehad en top geholpen in de winkel in Assen