Back Market - Belgique Avis 

Le matériel est impeccable, service d’envoi parfait. J’ai aucun problème avec mon achat.

bonnes indications pour le choix du smartphone et prix intéressant.
livraison rapide et sure.

Belle expérience

J'ai ce que je veux pour un prix imbattable, et dans un état parfait !

Montre effectivement en parfait état et livrée avec un peu d'avance

Si d’un côté je suis relativement satisfait de la qualité des produits, je vous souhaite vraiment de ne jamais avoir de litige financier avec eux. Procéduriers, à l’extrême limite de la légalité, ils m’en ont fait voir de toutes les couleurs. Il aura fallu plus de 50 échanges de mails, dont certains adressés à ma banque, pour obtenir après ± 2 mois de combat, le remboursement d’un iPhone que je leur avais retourné sous garantie et qu’ils ont égaré. En ce qui me concerne, Back Market, PLUS JAMAIS !

Tout le processus de réflexions, en passant par la comparaison des produits, la transparence concernant les vendeurs (re-conditionneurs). Tout était parfait dans mon cas.

Vraiment un tres beau telephone

Très satisfaite du service, livraison dans les délais indiqués, produit soigné et propre emballé comme du neuf! À recommander!

Chaque fois livré rapidement et super qualité

Bon service: le téléphone est arrivé bien à temps, conforme à la description .

PC bien livré en bon état puis 25 jours plus tard premier plantage du PC, qui repart chez le vendeur en France, puis le PC revient mais toujours en panne. Il reboot en boucle sans arrêt. Aucun contact direct possible ni avec Back Market ni avec le vendeur. bref expérience traumatisante. Je n'ai plus confiance. C'était trop beau pour être fiable cette filière.

je n'ai toujours pas reçu une protection de coque d'I phone commandé en même temps et pas de facture pour celui ci .......

Très satisfait de mon achat !

Article impeccable, envoi rapide.

Expérience catastrophique avec Back Market et leur partenaire MG TRADING SRLS.

J’ai envoyé mon Samsung S23 Ultra en parfait état (expertisé au préalable par un centre agréé Coolblue, aucune anomalie). J’ai refusé leur offre de reprise car elle était trop basse.

Ils m’ont donc renvoyé le téléphone via leur étiquette de transport. Résultat :
➡️ Colis indiqué comme livré en point relais
➡️ Le point relais confirme ne jamais l’avoir reçu (aucune trace, aucune signature)
➡️ Le colis est aujourd’hui disparu

Malgré cela, MG TRADING SRLS tente de me faire croire que le téléphone serait arrivé abîmé, ce qui est totalement faux.

Conclusion :
- Colis perdu = aucune responsabilité assumée
- Tentative de faire porter la faute au client
- Aucun remboursement proposé à ce jour

Back Market, en tant que plateforme, se doit d’assumer ses partenaires. Aujourd’hui, je me retrouve sans téléphone et sans solution.

Dossier transmis à un avocat. Si aucune solution rapide n’est apportée, des démarches supplémentaires seront engagées.

Je déconseille fortement

Tout tel que présenté.
Etat du téléphone, delai de livraison.
Aucun reproche à priori

Envois rapide et téléphone qui fonctionne parfaitement

Comme toujours : clair, simple m, efficace et sans mauvaise surprise 🤗