J’ai pris un 16 pro premium état physique impeccable, la santé de la batterie a 90% et 442 cycles de charge est bof pour le prix j’aurai préféré au minimum 93-94% Je le garde car impeccable état phy... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonne expérience car produit conforme à la demande.. mais pour ce qui est de la livraison.. c'est à revoir car colis laisser devant la porte sans prévenir ni protection contre le vol !
Bonjour, suite à une chute malencontreuse, l'écran de mon smartphone à éclaté. Je me suis donc mis à la recherche d'un autre appareil. Je pensais déjà depuis quelques temps faire appel à une s... Voir plus
J'ai eu un soucis avec mon téléphone qui ne chargeait plus après presque 1 an d'utilisation. Renvoit du tel et dans la semaine, ils me le changeait sans poser la moindre question. à la maison nos o... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'électronique
- Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.be Pour plus d'avis : https://www.backmarket.be/avis
Coordonnées de contact
4,2
Bien
3 k avis
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Pas de facture
Bonjour, je n'ai pas reçu de suivi à ma demande de factures faite au fournisseur.
23 mars 2026
Achat d’un iPhone 16 pro
Achat d’un iPhone 16 pro
Top qualité, plus jamais je n’achèterai du neuf!
30 mars 2026
À fuir : produits défectueux et service client irresponsable
À fuir.
Téléphone défectueux dès réception (surchauffe, extinctions) et impossible d’obtenir un remboursement.
Le service client ne prend aucune responsabilité et vous fait tourner en rond pendant des semaines : on vous renvoie vers l’assurance, puis on vous demande d’autres démarches, sans jamais traiter le problème de base.
J’ai suivi toutes les instructions, sans résultat. On me demande même des choses contradictoires ou difficiles à réaliser.
Au final : des semaines perdues, un téléphone inutilisable, et j’ai dû en racheter un moi-même.
Service client inefficace et irresponsable. Je ne recommande pas.
4 avril 2026
Avis spontané
Je recommande
Excellent achat à prix réduit.
L'article est comme neuf!
Livraison parfaite.
3 avril 2026
Parfait état. Je vous ai commandé 1 accessoire pour…
Je vous ai commandé 1 accessoire pour mon ordinateur et 1 pour ma tablette. Tout 2 ont été livré rapidement, bien emballé en parfait état.
26 mars 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience, livraison ultra rapide, appareil conforme, semble comme neuf, à voir à l'usage !
31 mars 2026
iPhone en très bon état
iPhone en très bon état, livré bien emballé et dans le timing donné.
Super 🤩
31 mars 2026
Fiabilité
L'etat du smartphone correspond parfaitement à la commande, pas de problème technique, livraison rapide. L'assurance proposée est sérieuse.
31 mars 2026
Très bon service après-vente
Très bon service après-vente, très bon matériel fonctionne très bien. Ça fait deux fois que je commence là-bas marchandises et fonctionne très bien. Je le recommande.
30 mars 2026
Jamais reçu jamais remboursé
Jamais reçu le coli, jamais remboursé ! Plainte a été déposée
27 mars 2025
Très bonne entreprise
Excellente entreprise rapidité de livraison applewatch correspondant parfaitement à la déscription un petit problème en relation avec mon caractère perfectionniste reprise de la montre sans problème idem pour le remboursement très rapide. J’achèterai un iPhone chez eux il faudrait peut être des % de batterie élevée et connu au début PS : CHRONOPOST est vraiment ... lent !!
17 mars 2026
Après 2 envois de matériel défectueux et 33 jours passés, j'ai demandé un remboursement. Back Market propose une réparation ou un nouvel appareil.
Après 2 envois de matériel défectueux et 33 jours passés, j'ai demandé un remboursement.
Back Market propose une réparation ou un nouvel appareil.
Ne pensez-vous pas qu'il est normal d'arrêter là ?
Le service est déplorable lorsque BM maintient la possibilité d'un nouvel envoi, car il bloque ma démarche d'acquisition d'un nouvel appareil.
Cela porte atteinte à mon autonomie.
C'est inacceptable de devoir attendre plus de 30 jours pour s'équiper d'un GSM.
25 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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