Die erste Bestellung wurde als versandfertig und auf den Weg gebracht mitgeteilt. Leider wartete ich tagelang, keine Lieferung kam. Nach meiner Rückfrage wurde mir mitgeteilt, das der Badheizkörper im... Voir plus
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Nur zu empfehlen. Es gibt hier wirklich noch einen Top Service. Habe vor 1,5 Jahren einem Design Heizkörper hier gekauft. Jetzt hat sich aufgrund eines Materialfehlers eine unschöne Stelle in der Be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestellung ist leicht abzugeben. Alle Funktionen für Bezahlung waren zugänglich. Auch Bestellung von modernen Waschtisch war innerhalb wenigen Stunden bearbeitet. Lieferung kamm innerhalb 2 Tage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir haben im Rahmen der Badezimmersanierung einen elektrischen Heizkörper von Badkern gekauft, da uns dieser optisch am meisten zugesagt hat. Das Befüllen mit der mitgelieferten Flüssigkeit und Wasser... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Badkern® ist ein Unternehmen aus Bergheim, dass sich auf Luxus-Bad Produkte spezialisiert hat.
Coordonnées de contact
Winfriedstr. 9A, 50129, Bergheim, Allemagne
- 040 / 239 699 43
- kontakt@badkern.de
- badkern.de
4,2
Bien
285 avis
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Ich habe bei Badkern einen Heizkörper…
Ich habe bei Badkern einen Heizkörper gekauft. Die Qualität ist hervorragend. Renoviere zurzeit meinen anderes Bad und würde definitiv dieses auch mit Badkern Produkten ausstatten.
14 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Vielen Dank, Herr Mavili, für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Heizkörpers zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Renovierung Ihres Bades und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Wir sind absolut zufrieden
Wir sind absolut zufrieden. Das Produkt ist genau wie beschrieben und der Versand ging zügig und problemlos.
12 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Vielen Dank, Frau Köhler, für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und dem Versand zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Badkern und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Badkern-Team
Réponse de BADKERN
Vielen Dank, Herr Wirth, für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Badkern willkommen zu heißen!
Ihr Badkern-Team
Nach meinen Erfahrungen wird man mit…
Nach meinen Erfahrungen wird man mit kurzen Lieferfristen gelockt und nachdem man bezahlt hat, wird der Liefertermin sukzessive mit immer neuen, teilweise etwas fadenscheinigen Begründungen verschoben. Aus 2-3 Tagen wurden mehr als 4 Wochen. Fragen kann man nur per E-Mail klären, die Reaktionszeiten sind teilweise recht lang.
Die Abwicklung war äußerst unerfreulich, zumal wir uns gerade wegen der kurzen Lieferfrist für dieses Produkt entschieden haben. Ein vergleichbares Produkt war um einiges günstiger, dort wurde aber direkt eine Lieferzeit von 4 Wochen kommuniziert, so dass wir uns trotz des höheren Preises mit Blick auf die Lieferzeit für Bankern entschieden haben. Das Produkt ist bis jetzt in Ordnung, aber die Abwicklung hat mich so verärgert, dass ich bei Badkern nichts mehr bestellen werde.
9 mars 2022
Réponse de BADKERN
Vielen Dank Herr Jarke,
für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Lieferabwicklung unzufrieden waren und Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht erfüllt wurden. Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und Transparenz bei Lieferverzögerungen nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, interne Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben und dieses Ihren Erwartungen entspricht, freut uns. Umso mehr bedauern wir, dass die Umstände drumherum Ihr Vertrauen beeinträchtigt haben.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie künftig doch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Badkern-Team
Sehr Komfortabel
Die Heizkörper wurden mir von einem Freund empfohlen, ich kann nur sagen, bin sehr zufrieden, sehr komfortabel.
8 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Vielen Dank, YS, für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Heizkörpern und dem Komfort zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Sehr schöne Produkte und schnelle…
Sehr schöne Produkte und schnelle Lieferung. Vielen Dank für die nette Kommunikation und den reibungslosen Verlauf!
7 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Herr Özan, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem schnellen Service zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Réponse de BADKERN
Kemal, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Sehr nette Leute
Sehr nette Leute, die sich um Kunden kümmern. Materialqualität ist super. Die Ware sehr schnell verschickt
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Herr Özdemir, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Materialqualität zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Super Service, super verpackt
Super Service, schnelle Lieferung, sehr gut, stabil verpackt. Abbildung analog Original. Wir würden immer wieder hier bestellen! Sogar Angabe einer Telefonnummer bei Rückfragen zum Produkt oder Montage dabei... haben wir aber nicht gebraucht.
25 février 2022
Réponse de BADKERN
Herr / Frau Mack, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Badkern!
Ihr Badkern-Team
Ich bin sehr unzufrieden
Ich bin sehr unzufrieden. Ich warte bereits drei Monate auf meinen bestellten Heizkörper. Bei Nachfragen wird man nur vertröstet.
23 février 2022
Réponse de BADKERN
Michi, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Réponse de BADKERN
Frau Müller, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt. 1A Lieferung
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Melissa, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Top Lieferung und vorher sehr beraten
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Frau Birke, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Tolle Beratung und einwandfreier Spiegel
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Tobias, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Spiegel zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Badkern begrüßen zu dürfen!
Ihr Badkern-Team
Beurteilung
Wir waren sehr zufrieden mit unserer Bestellung (Heizkörper)
Die Kommunikation per Email lief reibungslos
Und auch am Telefon hatten wir immer sehr höfliche Kontakte.
Vielen lieben Dank an das gesamte Team von Badkern
14 février 2022
Réponse de BADKERN
Herr Schulz, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Ihr Badkern-Team
Super Teil sehr gute Verarbeitung
14 février 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Herr / Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung unseres Produkts zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine tolle Motivation.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Ihr Badkern-Team
Alles super
Alles super, von Lieferung bis Betreuung vom Kundendienst und servicetechnik
11 février 2022
Avis spontané
Réponse de BADKERN
Vielen Dank, Herr Dietzsch, für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung und dem Kundenservice zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Produkt!
Ihr Badkern-Team
Lieferungsproblem - aber Problem gelöst
Wir haben einen Heizkörper bestellt, der zum einen über mehrere Wochen verspätet geliefert wurde und zum anderen wurde ein falscher Artikel geliefert.
Die Firma Badkern, die den Fehler zu verantworten hat, ist nun nicht in der Lage den falsch gelieferten Artikel zurückzunehmen. Vielmehr sollen nun wir als Kunde die Rücksendungskosten tragen.
In Summe ein sehr schlechter Service, ein Mangel an Kundenfreundlichkeit und ein sehr schlampiges Arbeiten.
Update: die Firma Badkern hat auf die Situation zeitnah reagiert und hat sich sehr kooperativ gezeigt. Rücksendekosten wurden von der Firma übernommen und einen Gutschein ausgestellt. Die Firma hat sich bemüht das Problem zu lösen.
8 février 2022
Réponse de BADKERN
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Aktualisierung Ihrer Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer verzögerten Lieferung und einer Falschlieferung kam. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und bedanken uns für Ihre Geduld. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten und Sie unser Entgegenkommen wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Badkern-Team
Bewertung
Lieferung dauert ca 2 Monate, vieles was an Lieferzeit angegeben ist, stimmt nicht. Die kassieren erstmal
schön ab, danach kann man auf die Ware deutlich länger warten, als es auf der Internetseite steht.
7 février 2022
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