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J'avais besoin d'une nouvelle paire de chaussures de randonnées, et je savais aussi que la maison Bäechli, avait un large choix de modèles. Comme je suis un adepte des marques italiennes, je suis allé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé plusieurs commandes, je suis rapidement informé et livré à ma grande satisfaction. Suivant pour quel article je préfère passer au magasin à Lausanne, je suis toujours bien conseillé. Si l'a... Voir plus
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de matériel de camping
- Escalade
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
Coordonnées de contact
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, Suisse
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4,8
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
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Commande par internet livré et essayé…
Commande par internet livré et essayé au magasin avec une grande satisfaction
Personnel au top 😊
28 août 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ravie de ma commande!
Ravie de ma commande!
L'article commandé à l'outlet de Bâle est arrivé en 2j (!) et j'ai pu aller le chercher et l'essayer dans la succursale de Lausanne.
Il convenait parfaitement donc j'ai pu l'acheter mais j'avais des craintes qu'une fois commandé, je sois obligée de l'acheter même s'il ne convenait pas ; je n'ai pas trouvé l'information sur le site web.
Petit bémol concernant la personne qui m'a servie au moment du retrait de la commande et que j'ai trouvé assez sèche et un peu désagréable. Elle ne m'a donné que très peu de conseils par rapport à l'article que je voulais acheter et semblait plutôt vouloir me pousser à consommer (logique mais ce n'était pas fait de manière agréable)
19 août 2025
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci de votre retour qui nous permet de sensibiliser notre personnel de vente par rapport à votre ressenti.
Nous espérons pouvoir vous acceuillir de nouveaux dans notre magasin de Lausanne.
Ça arrive
Très satisfait, il manquais un article dans la commande. Après les avoir appeler pour savoir ce qu’il en est, il mon envoyé l’article très rapidement pour que ça ne me marque pas lors de ma sortie. Toujours du bon matos au top
17 août 2025
Toujours satisfaite de Bächli
Toujours satisfaite de Bächli, en magasin à Lausanne (bon conseils, pas de pression) ou par poste: rapide, bon emballage, qualité conforme aux descriptions. J'apprécie la marque Schöffel (fair-trade, en tous cas partiel).
Souhait: laisser vierge la somme à payer sur le bulletin de versement (si retour, plus pratique...)
28 juillet 2025
Commandé en ligne et retiré en magasin. Service parfait !
Sac à dos commandé en ligne et retiré en magasin. Accueil parfait, le sac était là, dans une caisse en plastique sans emballage supplémentaire. Exactement ce que j'attendais.
11 juillet 2025
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour Sylvia,
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
En vous souhaitant une belle journée,
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup Monsieur!
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins!
Baechli Team
Temps de commande très long !
Marchandise commandée met beaucoup, beaucoup de temps à arriver au magain,
16 juin 2025
Produits de qualité ,service rapide et…
Produits de qualité ,service rapide et amabilité du services clients. Merci.
6 juin 2025
Personnel compétent et très serviable
Commande rapide et efficace
Personnel extrêmement serviable et poli au retrait de la commande à Conthey
1 juin 2025
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci Madame et au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins!
BAECHLI TEAM
Service à la clientèle super pro
Service à la clientèle super pro! Matériel de qualité. On se sent en sécurité avec l’équipement de chez Bächli. Merci aux collaborateurs qui connaissent sur le bout des doigts les produits exposés.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
Meilleures salutations.
Team Bächli Conthey
Super magaz', personnel au top
J'ai fait venir une veste au magasin de Lausanne, ainsi j'ai pu l'essayer avant de (ne pas..) l'acheter.
24 avril 2025
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour Marie,
Merci pour ce commentaire ! Nous espérons que vous avez pu trouver une autre veste qui vous correspond.
En vous souhaitant une belle journée,
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup pour votre retour !
En vous souhaitant une belle journée,
Enquête de satisfaction plus rapide que le colis
Votre enquête a arrivé avant que le colis, lequel j’attends encore.
Ce n’est pas grave, mais vous pourriez mettre à jour vos délais de livraison.
17 avril 2025
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Merci beaucoup de votre commande et le feedback.
Nous avons pu localiser l'erreur et nous en tiendrons compte à l'avenir.
Meilleures salutations
Votre équipe Bächli Sports de Montagne
Top comme d’habitude !!!
14 avril 2025
L’expérience Trustpilot
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