BAGESTÅLET DK Avis 

Hurtig levering og ingen problemer.

Bagestålet er en af den slags forretninger, der ikke selv tager ansvar for kvaliteetssikringen af de produkter, de sælger.
Jeg bestilte et bagestål og den store kombispade, og da jeg åbnede pakken kunne jeg på få sekunder konstatere, at der var små huller i overfladen på bagestålet, og kombispaden havde grimme sorte render hele vejen rundt, som om den var udskåret med laserskærer.
Ved deres support fik jeg at vide, at man nu ville åbne en pakke og sikre, at de varer der blev sendt, var i orden.
Levering nummer 2 havde præcis samme fejl på begge varer.
I dialogen fik jeg fornemmelsen af, at bagestaalet.dk er en lille virksomhed, der bruger lagerhotel, og aldrig selv har varerne i hænde. I mails blev det omtalt som “vores lagerpartner”. Det betyder i praksis, at kvalitetssikringen er skubbet over på forbrugerne, og det synes jeg er en meget forkert måde at drive forretning på.

Opdatering1:

Jeg er oprigtigt ked af, at Bagestålet nedenfor udlægger det som om, at jeg som kunde har forsøgt at undgå at betale for varen. Anklagen lyder [citat]: "du forsøgte at få os til at give dig lov til at beholde pakken uden at betale for den". Disse ord fra indehaver skal selvfølgelig give Trustpilots brugere det indtryk, at der nok er noget galt med mig, fordi jeg skriver en dårlig anmeldelse.

Men virkeligheden er, at jeg skrev følgende til Bagestålet per mail [citat]:
"Jeg beder jer derfor kreditere beløbet, og såfremt I vil have de defekte varer retur, beder jeg dig sende mig endnu en returseddel. Alternativt kan jeg tilbyde at skrotte varerne, så jeg ikke spilder min tid på at pakke ned og køre til GLS for anden gang, og du ikke spilder penge på fragt af noget defekt"

Det budskab står jeg fuldt ud ved. Ved at smide de defekte varer ud kunne jeg spare tid, og Bagestålet kunne spare fragt.

Jeg kan kun opfordre alle andre til at handle i butikker, der har styr på deres kvalitetssikring, og som ikke forsøger at miskreditere kunder, der gør opmærksom på det uomtvistelige faktum, at Bagestålets kvalitetssikring er helt fraværende.

Opdatering 2:

Jeg endte med at bestille et Gastro Deluxe bagestål fra pizzafredag.dk. Der fik jeg en fejlfri vare i første forsøg, og butikken havde endda lagt en personlig seddel i æsken som bevis for, at de selv havde pakket varen. Det var en LANGT bedre oplevelse. Og så var dette bagestål i øvrigt også produceret i Europa, modsat var bagestålet.dk påstår om andre bagestål.

Jeg måtte sende det tilbage, da det ikke passede til mit brug i køkken. Intet i vejen med stålpladen, men jeg venter på en kreditnota, penge tilbage ?
Med venlig hilsen
Connie E. Truelsen

Jeg er godt tilfreds med mit bagestålog tilbehør, det er gof kvalitet:)

Fint produkt
Og hurtigt og korrekt forsendelse
Jeg er tilfreds

Hurtig levering og giver et godt bageresultat

fint produkt

Virker fremragende

Hurtig ekspedition af 1 stk bagestål. Fungere som lovet, tak.

Hurtig levering. Bagestålet fungerer rigtig godt. Kan anbefales

Super bagestål. Virker upåklageligt.

Hurtig og præcis levering - bagestålet fungerer super godt.

Udover at alt fungerede som det skulle, var den medfølgende beskrivelse af brug af bagestålet virkelig god og let at følge. Og alt er af særdeles god kvalitet.

God pris og godt produkt.

👍👍super kvalitet

Varerne kom hurtigt. Der var en ridse på en kombispade, men Bagestålet sendte en ny. Jeg er meget tilfreds og det er gode produkter