Très belle expérience de service client avec la société Bagage BAGGELLS Nous sommes partis à l’étranger avec deux sacs à dos neufs et rupture des sangles certainement sur un chargement un peu t... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Utilisation du sac pour un déplacement de 72h.Tout est rentré avec mon PC et mes documents.L'ensemble des compartiments et des pochettes permet une bonne optimisation de la répartition des affaires p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trop bien! Tient ses promesses, le sac est quali, fonctionnel, reçu avec tous ses accessoires, il peut contenir jusqu’à une 20aine de vêtements et des chaussures fines. Vraiment pépite, trop hâte de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sac parfait pour mon départ au Zanskar le premier septembre étant limité à 15 kg en soute et 8 en cabine. Pochettes de compression pratiques. Qualité du produit, solidité. Impeccable.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
- N° 18 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs
- N° 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et de valises
À propos de Baggells
Écrit par l'entreprise
Le sac à dos de voyage ultime !
Chez Baggells, nous avons conçu le sac à dos parfait pour répondre à tous vos besoins de voyage.
Compact et léger, il s'adapte à toutes les compagnies aériennes en bagage à main et bagage cabine, éliminant les frais supplémentaires et les soucis de taille. Grâce à sa capacité extensible, il est prêt pour une escapade rapide ou un long séjour.
Chaque sac Baggells est fourni avec des accessoires pratiques, comme une trousse de toilette, un sac à chaussures, et des poches à compression, pour que vous puissiez maximiser l'espace et rester organisé.
Voyager avec Baggells, c'est choisir la liberté et l'aventure sans compromis !
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Coordonnées de contact
16 place des Quinconces, 33000, Bordeaux, France
- contact@baggells.com
- baggells.com
4,1
Bien
104 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Qualité du sac commandé !!..
Qualité du sac commandé !!... efficace et résistant....juste un peu lourd à vide .
25 janvier 2025
Réponse de Baggells
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que la qualité et la résistance du sac vous plaisent ! Son poids est dû aux matériaux robustes qui assurent sa durabilité. On espère qu’il vous accompagnera longtemps dans vos aventures !
Produit de qualité livré dans les temps…
Produit de qualité livré dans les temps je recommande
6 février 2025
Réponse de Baggells
Merci beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes. Bonnes aventures avec votre sac !
Sac conforme à mes attentes et le…
Sac conforme à mes attentes et le design est super! Il a l’air bien confortable et résistant, paré pour l’aventure.
6 février 2025
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que le sac vous plaît et qu’il est prêt à vous accompagner dans toutes vos aventures ! Profitez-en bien et à bientôt !
Commande reçue ..sac parfait je l ai testé hier pour vol direction Espagne
Commande reçue le sac est top et solide conforme a la commande
5 février 2025
Réponse de Baggells
Merci pour votre retour ! 😊
Heureux de savoir que votre sac vous a déjà accompagné en voyage et qu’il répond à vos attentes. Profitez-en bien pour vos prochaines aventures !
Extrêmement déçu de la livraison
Extrêmement déçu de la livraison. Je n’ai reçu aucun appel. Je n’ai reçu aucun mail. Personne ne m’a prévenu du passage du livreur. J’ai pourtant laissé mes coordonnées. Le point relais à finalement reçu mon colis endommagé par le livreur. Plus de deux semaines de retard. Service client contacté, réponse peu compatissante "ce n'est pas de notre faute mais celle du service de livraison". Comme expliqué en privé au service client, le sac n'était pas intact mais mouillé.
Je recommande le sac en lui même, il me semble très pratique et j'ai hâte de l'utiliser.
11 janvier 2025
Réponse de Baggells
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et sommes désolés pour ces désagréments. De notre côté, nous avons échangé plusieurs emails avec vous pour vous accompagner et vous donner toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Heureusement, votre sac Baggells est arrivé intact, et vous nous avez d’ailleurs dit en privé que vous l’aimiez et le recommandiez à votre entourage ! Nous trouvons donc votre note sévère, car elle reflète uniquement un problème avec le transporteur et non avec notre produit ou notre service client, qui a fait le maximum pour vous aider.
Nous restons bien sûr disponibles si besoin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Baggells
Achat au Top !!
Très satisfait de mon achat il va m'accompagner souvent pour mes voyages !!
17 janvier 2025
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravis que votre sac vous accompagne dans vos voyages. Bonnes aventures !
Fermeture type valise et non type sac…
Fermeture type valise et non type sac ce qui rend difficile l'ouverture sac debout.
Attache sangle avant au niveau de la poitrine.
Dans l'ensemble, beau et fort utile pour les déplacements courts travail ou perso.
30 décembre 2024
Réponse de Baggells
Merci pour votre retour détaillé ! Nous avons effectivement opté pour une ouverture type valise pour que vous puissiez ouvrir votre sac entièrement et accéder à vos affaires facilement, sans avoir à tout sortir. Un vrai gain de temps et une optimisation idéale pour les voyages. Lorsque le sac est debout, vous pouvez aussi attraper rapidement ce qu’il y a sur le dessus, y compris votre ordinateur. Nous sommes ravis que le sac vous convienne pour vos déplacements 😊
Commande toujours pas reçue en raison…
Suite à un problème de livraison, Baggells a répondu rapidement à mes messages et a su trouver une solution pour répondre à ma demande.
Merci pour le suivi et le sérieux
20 janvier 2025
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Chez Baggells, on fait toujours le maximum pour vous accompagner et trouver des solutions rapidement. Heureux d’avoir pu vous aider ! Bonne continuation, l'équipe BAGGELLS.
Après 1 mois d'attente (rupture de…
Après 1 mois d'attente (rupture de stock de Noël) j'ai enfin reçu le sac.Bel article il faut maintenant le tester.Merci à l'équipe Baggel pour son service livraison:colis refusé par le point relais, retour expediteur, changement d'adresse. Péripéties biens prises en compte et nombreux échanges mails constructifs.
Continuez ainsi.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre patience et pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le sac soit enfin arrivé et que notre service client ait pu répondre à vos attentes malgré les péripéties. Nous espérons qu’il vous accompagnera parfaitement dans vos prochaines aventures !
Super sac
Sac au top ! Je l’avais commandé en précommande et je viens de le recevoir ! Ce sac est parfait pour les voyages avec différents compartiments et de qualités ! J’adore !
Hâte de le tester en voyage !
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le sac vous plaise et avons hâte de savoir comment il vous accompagnera lors de vos voyages !
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac et notre service aient répondu à vos attentes. Bonnes aventures avec Baggells ! 😊
Sac de voyage
C’est parfait j’ai reçu ma commande aujourd’hui, j’en suis très satisfaite
Merci à l’équipe Baggells
30 décembre 2024
Réponse de Baggells
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous satisfasse pleinement. Bon voyage avec Baggells et merci pour votre confiance ! 😊
Parfait
Article qui paraît de très bonne qualité, beaucoup de rangement, hyper fonctionnel !
28 décembre 2024
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de qualité et de praticité. Bonnes aventures avec Baggells ! 😊
Top!
La qualité est top, hâte de l'utiliser!
Envoi rapide, contact facile et rapide avec le service client pour toutes questions avant achat.
Sérieux et professionnel.
Merci et bonne continuation!
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et le service vous aient plu. Profitez bien de votre sac pour vos prochaines aventures !
L’équipe Baggells
Très bonne communication avec les…
Très bonne communication avec les vendeurs. Article conforme à la description, très pratique.
29 novembre 2024
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Bon voyage avec Baggells ! 😊
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et notre service aient répondu à vos attentes ! 😊
Tres satisfaite de mon expérience
Service après vente de très haute qualité qui répond très vite. Vendeur très sérieux. On peut acheter les yeux fermés et les articles sont de qualité.
22 novembre 2024
Réponse de Baggells
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et nos articles vous aient pleinement satisfaits. Merci pour votre confiance ! 😊
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que le sac vous plaise. 😊
Topissime
Tres pratique, confortable et totalement adapté à un voyage courte ou longue durée en plus d’être canon! Je valide et recommande à 100%
29 novembre 2024
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Belles aventures avec Baggells ! 😊
Super sac!
J'ai commandé un premier sac il y a un mois pour voir la qualité et la taille, les accessoires...
Je suis très satisfaite. Du coup j'en ai commandé 2 autres pour notre voyage en famille au Cap Vert fin décembre.
Je mettrais un post sur instagram quand on y sera !
4 novembre 2024
Réponse de Baggells
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous ait convaincue. Passez un excellent voyage au Cap Vert, et nous avons hâte de découvrir votre post Instagram ! Bonnes aventures en famille avec Baggells ! 😊
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