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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 32 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de la solidité des produits, soulignant leur fonctionnalité et leur capacité de rangement. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité de l'expédition et la conformité des sacs aux descriptions et aux images. Les sacs sont souvent décrits comme parfaits pour les voyages, même avec des restrictions de poids, et leur design est jugé séduisant. Cependant, une partie des utilisateurs a rencontré des problèmes avec la durabilité des sacs, notamment des ruptures de sangles après un seul voyage, et a noté des coutures moins soignées. Certains trouvent les sacs trop lourds à vide et peu pratiques pour une utilisation en tant que bagage cabine, car ils peuvent dépasser les dimensions autorisées une fois chargés. Des préoccupations ont également été soulevées concernant le confort des bretelles et la répartition du poids, ainsi que des retards de livraison et des accessoires endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le produit. Certains apprécient sa capacité à... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs apprécient la solidité, la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu. Certains ont salué la rapidité de l'expédition et... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur l'expérience utilisateur. Certains consommateurs trouvent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience de service client avec la société Bagage BAGGELLS Nous sommes partis à l’étranger avec deux sacs à dos neufs et rupture des sangles certainement sur un chargement un peu t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation du sac pour un déplacement de 72h.Tout est rentré avec mon PC et mes documents.L'ensemble des compartiments et des pochettes permet une bonne optimisation de la répartition des affaires p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop bien! Tient ses promesses, le sac est quali, fonctionnel, reçu avec tous ses accessoires, il peut contenir jusqu’à une 20aine de vêtements et des chaussures fines. Vraiment pépite, trop hâte de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac parfait pour mon départ au Zanskar le premier septembre étant limité à 15 kg en soute et 8 en cabine. Pochettes de compression pratiques. Qualité du produit, solidité. Impeccable.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
  2. 18 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs
  3. 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et de valises

À propos de Baggells

Écrit par l'entreprise

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Le sac à dos de voyage ultime !

Chez Baggells, nous avons conçu le sac à dos parfait pour répondre à tous vos besoins de voyage.

Compact et léger, il s'adapte à toutes les compagnies aériennes en bagage à main et bagage cabine, éliminant les frais supplémentaires et les soucis de taille. Grâce à sa capacité extensible, il est prêt pour une escapade rapide ou un long séjour.

Chaque sac Baggells est fourni avec des accessoires pratiques, comme une trousse de toilette, un sac à chaussures, et des poches à compression, pour que vous puissiez maximiser l'espace et rester organisé.

Voyager avec Baggells, c'est choisir la liberté et l'aventure sans compromis !

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Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

104 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du sac commandé !!..

Qualité du sac commandé !!... efficace et résistant....juste un peu lourd à vide .

25 janvier 2025
Logo de Baggells

Réponse de Baggells

Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que la qualité et la résistance du sac vous plaisent ! Son poids est dû aux matériaux robustes qui assurent sa durabilité. On espère qu’il vous accompagnera longtemps dans vos aventures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac conforme à mes attentes et le…

Sac conforme à mes attentes et le design est super! Il a l’air bien confortable et résistant, paré pour l’aventure.

6 février 2025
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que le sac vous plaît et qu’il est prêt à vous accompagner dans toutes vos aventures ! Profitez-en bien et à bientôt !

Noté 2 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu de la livraison

Extrêmement déçu de la livraison. Je n’ai reçu aucun appel. Je n’ai reçu aucun mail. Personne ne m’a prévenu du passage du livreur. J’ai pourtant laissé mes coordonnées. Le point relais à finalement reçu mon colis endommagé par le livreur. Plus de deux semaines de retard. Service client contacté, réponse peu compatissante "ce n'est pas de notre faute mais celle du service de livraison". Comme expliqué en privé au service client, le sac n'était pas intact mais mouillé.
Je recommande le sac en lui même, il me semble très pratique et j'ai hâte de l'utiliser.

11 janvier 2025
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Réponse de Baggells

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et sommes désolés pour ces désagréments. De notre côté, nous avons échangé plusieurs emails avec vous pour vous accompagner et vous donner toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.

Heureusement, votre sac Baggells est arrivé intact, et vous nous avez d’ailleurs dit en privé que vous l’aimiez et le recommandiez à votre entourage ! Nous trouvons donc votre note sévère, car elle reflète uniquement un problème avec le transporteur et non avec notre produit ou notre service client, qui a fait le maximum pour vous aider.

Nous restons bien sûr disponibles si besoin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

L’équipe Baggells

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat au Top !!

Très satisfait de mon achat il va m'accompagner souvent pour mes voyages !!

17 janvier 2025
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravis que votre sac vous accompagne dans vos voyages. Bonnes aventures !

Noté 4 sur 5 étoiles

Fermeture type valise et non type sac…

Fermeture type valise et non type sac ce qui rend difficile l'ouverture sac debout.
Attache sangle avant au niveau de la poitrine.
Dans l'ensemble, beau et fort utile pour les déplacements courts travail ou perso.

30 décembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci pour votre retour détaillé ! Nous avons effectivement opté pour une ouverture type valise pour que vous puissiez ouvrir votre sac entièrement et accéder à vos affaires facilement, sans avoir à tout sortir. Un vrai gain de temps et une optimisation idéale pour les voyages. Lorsque le sac est debout, vous pouvez aussi attraper rapidement ce qu’il y a sur le dessus, y compris votre ordinateur. Nous sommes ravis que le sac vous convienne pour vos déplacements 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande toujours pas reçue en raison…

Suite à un problème de livraison, Baggells a répondu rapidement à mes messages et a su trouver une solution pour répondre à ma demande.
Merci pour le suivi et le sérieux

20 janvier 2025
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Chez Baggells, on fait toujours le maximum pour vous accompagner et trouver des solutions rapidement. Heureux d’avoir pu vous aider ! Bonne continuation, l'équipe BAGGELLS.

Noté 4 sur 5 étoiles

Après 1 mois d'attente (rupture de…

Après 1 mois d'attente (rupture de stock de Noël) j'ai enfin reçu le sac.Bel article il faut maintenant le tester.Merci à l'équipe Baggel pour son service livraison:colis refusé par le point relais, retour expediteur, changement d'adresse. Péripéties biens prises en compte et nombreux échanges mails constructifs.
Continuez ainsi.

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre patience et pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le sac soit enfin arrivé et que notre service client ait pu répondre à vos attentes malgré les péripéties. Nous espérons qu’il vous accompagnera parfaitement dans vos prochaines aventures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sac

Sac au top ! Je l’avais commandé en précommande et je viens de le recevoir ! Ce sac est parfait pour les voyages avec différents compartiments et de qualités ! J’adore !
Hâte de le tester en voyage !

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le sac vous plaise et avons hâte de savoir comment il vous accompagnera lors de vos voyages !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit. Livré ds les délais impartis.
Parfait.

30 décembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac et notre service aient répondu à vos attentes. Bonnes aventures avec Baggells ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac de voyage

C’est parfait j’ai reçu ma commande aujourd’hui, j’en suis très satisfaite
Merci à l’équipe Baggells

30 décembre 2024
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Réponse de Baggells

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous satisfasse pleinement. Bon voyage avec Baggells et merci pour votre confiance ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Article qui paraît de très bonne qualité, beaucoup de rangement, hyper fonctionnel !

28 décembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de qualité et de praticité. Bonnes aventures avec Baggells ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

La qualité est top, hâte de l'utiliser!
Envoi rapide, contact facile et rapide avec le service client pour toutes questions avant achat.
Sérieux et professionnel.
Merci et bonne continuation!

25 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et le service vous aient plu. Profitez bien de votre sac pour vos prochaines aventures !

L’équipe Baggells

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication avec les…

Très bonne communication avec les vendeurs. Article conforme à la description, très pratique.

29 novembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Bon voyage avec Baggells ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite de mon expérience

Service après vente de très haute qualité qui répond très vite. Vendeur très sérieux. On peut acheter les yeux fermés et les articles sont de qualité.

22 novembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et nos articles vous aient pleinement satisfaits. Merci pour votre confiance ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide

Très beau sac

19 novembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que le sac vous plaise. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Topissime

Tres pratique, confortable et totalement adapté à un voyage courte ou longue durée en plus d’être canon! Je valide et recommande à 100%

29 novembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Belles aventures avec Baggells ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sac!

J'ai commandé un premier sac il y a un mois pour voir la qualité et la taille, les accessoires...
Je suis très satisfaite. Du coup j'en ai commandé 2 autres pour notre voyage en famille au Cap Vert fin décembre.
Je mettrais un post sur instagram quand on y sera !

4 novembre 2024
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Réponse de Baggells

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous ait convaincue. Passez un excellent voyage au Cap Vert, et nous avons hâte de découvrir votre post Instagram ! Bonnes aventures en famille avec Baggells ! 😊

L’expérience Trustpilot

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