✨ Victory Spot ✨ J’avoue avoir toujours une petite appréhension à commander certains articles en ligne. Cette fois-ci, l’expérience a été une belle surprise : trois bracelets reçus, superbes dans le... Voir plus
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J'ai récemment acheté une Apple Watch SE3 est je cherchais un bracelet océan en 44 mm. J'ai découvert ce site, j'avais peur que ce soit du dropshipping comme pas mal d'autres sites et après avoir lu l... Voir plus
Envois rapides et articles conformes à la description. J'ai eu besoin du service après-vente en raison d'une minuscule vis dévissée et il s'est montré très réactif et efficace. Je suis pleinement sa... Voir plus
Jolis produits, aspect qualitatif. Délai correct mm avec un couac de Chronopost (le sce client a gentiment fait un geste). Il n’y a plus qu'à mesurer la résistance dans le temps.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2015, Band-Band est le leader français des bracelets pour Apple Watch et autres smartwatches. Avec des points de vente situés à Toulouse et à Paris, nous sommes devenus la destination incontournable pour équiper votre Apple Watch avec les meilleurs bracelets du marché. Nous proposons une vaste gamme de bracelets de haute qualité, alliant style et durabilité, à des prix compétitifs. Chez Band-Band, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Notre Équipe Produit teste, conçoit et sélectionne chaque année de nouveaux modèles de bracelets afin de garantir la satisfaction et le plaisir de nos utilisateurs. Que vous cherchiez un bracelet en cuir élégant, un modèle sportif en silicone, ou un bracelet en acier inoxydable sophistiqué, vous trouverez certainement votre bonheur chez nous. Nous offrons également un service de livraison express pour que vous puissiez recevoir vos achats rapidement, où que vous soyez en France. La qualité de notre service client est une priorité, et nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Band-Band, c'est plus qu'un simple achat, c'est une promesse de qualité et de style pour votre Apple Watch. Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et découvrez pourquoi nous sommes le choix numéro un pour les bracelets Apple Watch en France.
Coordonnées de contact
31670, LABEGE, France
- help@band-band.com
- band-band.com
4,3
Excellent
65 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonjour pour ma part je ne commande plus jamais sur se site j’en suis à 3 semaines d’attente marquée sur le site expédié en 24h mais bon se sera la dernière pour pour moi
Bonjour pour ma part je ne commande plus de si
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Band-Band
Bonjour,
Merci pour votre retour, et je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous expédions effectivement sous 24 heures pour les articles en stock. Toutefois, pour certaines nouveautés, notamment celles qui nécessitent une production plus longue afin de garantir la meilleure qualité possible, les délais peuvent être étendus. Ces informations sont indiquées sur notre site pour chaque article afin de vous donner une visibilité sur les délais de livraison spécifiques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, même si cela peut allonger un peu les délais pour certaines nouveautés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre écoute pour vous apporter le meilleur service possible.
Cordialement,
Un service client réactif et qualitatif
Un service client réactif (un grand merci à Emma), efficace, tout comme les bracelets proposées : d’excellente qualité (identique Apple).
Je recommande à 100 %
12 octobre 2024
Avis spontané
Service rapide
Service rapide ! Aller comme retour !
Extrême amabilité des correspondants !
9 octobre 2024
Avis spontané
Bracelet de qualité.
Bracelet de qualité.
Support client très réactif.
Je suis très satisfait du service rendu.
3 octobre 2024
Avis spontané
Bons produits et bons contacts !
J’ai eu l’occasion de passer plusieurs commande sur bandband.com. Je suis très satisfait de la qualité des bracelets je suis également très satisfait du sav et des contacts pré achats. Ils sont très réactifs et très professionnels. Je vous les recommande.
14 septembre 2024
Avis spontané
J’ai commandé un bracelet chez Band-Band
J’ai commandé un bracelet chez Band-Band, mais 8 mois après l’achat, le bracelet présentait un défaut.
J’ai contacté Band-Band, ni une, ni deux, le bracelet défectueux était retourné et échangé contre un bracelet neuf. Le service après-vente a été très efficace et rapide. Je commanderai à nouveau chez Band-Band.
1 août 2024
Avis spontané
De bon conseil
La conseillère en ligne m'a parfaitement aidé pour ma recherche de bracelet, elle est vraiment de bon conseil, avenante, patiente et compréhensive. Je n'ai plus qu'à attendre mes bracelets qui arriveront d'ici 4/5 jours comme indiqué
1 août 2024
Avis spontané
Des bons produits à des prix corrects
Des bons produits à des prix corrects.
Super services clients !
26 juillet 2024
Avis spontané
Déçu !
La boîte à l’air sérieuse, en revanche, les produits sont des Chinoiseries identiques à ce qu’on trouve sur Amazon, même prix, même couleurs. Pour les tailles, c’est la cata, chez Apple on peut choisir au millimètre sa taille, ici on en a que 2.
La société me préconise le S, beaucoup trop petit, on échange contre du M, bien trop grand. Bref, je garde le M qui se ballade sur mon bras, après tout, c’est original ! Bref, je ne renouvellerai pas.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Band-Band
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Band-Band, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service client réactif. Nous regrettons que les tailles de nos bracelets n'aient pas répondu à vos besoins. Nous comprenons que trouver la taille parfaite est essentiel pour votre confort et nous travaillons constamment à améliorer nos options pour répondre au mieux à la diversité des poignets de nos clients.
Concernant votre remarque sur la qualité des produits, nous tenons à préciser que nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin pour garantir des standards de qualité élevés. Cependant, nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons réévaluer nos produits pour nous assurer qu'ils répondent à vos attentes.
Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client à help@band-band.com pour discuter des solutions possibles. Nous serions ravis de vous proposer une alternative qui vous conviendrait mieux.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement.
Ma commande était partiellement…
Ma commande était partiellement disponible, l’équipe Band Band a immédiatement réagi suite à ma demande d’envoi partiel.
Réactif et professionnel, rien à dire.
4 juillet 2024
Avis spontané
Impeccable livraison rapide
Impeccable livraison rapide. Très bon produit.
4 juillet 2024
Avis spontané
Super entreprise une équipe réactive et…
Super entreprise une équipe réactive et ultra sympathique
Je recommande 1000fois
Merci beaucoup à très vite
24 juin 2024
Avis spontané
Qualité des produits et du service impeccable
Nous achetons depuis plusieurs années sur Band-Band (différentes tailles et modèles) et avons toujours été très satisfaits de la qualité et de la conformité de produits reçus. Nous avons aussi testé récemment le service client (nous avions fait une erreur en passant notre commande) : service hyper réactif, aidant et personnalisé. un grand merci pour votre professionnalisme !
12 juin 2024
Avis spontané
SAV au top
Suite à l’achat d’un bracelet trop grand (par ma faute car je n’ai pas bien pris en compte la dimension), le SAV a été au top. Le bracelet m’a été remboursé rapidement avec une réelle prise en charge de la part d’Emma. Site très sérieux, je recommande.
4 juin 2024
Avis spontané
Bracelet de super qualité a un prix…
Bracelet de super qualité a un prix très correct ! 👍
30 mai 2024
Avis spontané
Super bracelet sport en silicone
Super bracelet sport en silicone, vraiment confortable et bien fini. Livraison rapide, rien à redire, je recommande !
30 mai 2024
Avis spontané
Très beau produit, jolie qualité
Bracelet en cuir brillant féminin vraiment élégant et de qualité. Petit retard de livraison, mais service après-vente très réactif et à l'écoute, je suis ravie de mon achat !
24 mai 2024
Avis spontané
SAV hyper réactif suite à un problème…
SAV hyper réactif suite à un problème rencontré un mois après mon achat.
Solution vite proposée.
C’est très sérieux et appréciable
24 mai 2024
Avis spontané
Une très belle sélection de qualité 👍🏻
3 mai 2024
Avis spontané
LA référence pour les bracelets d’Apple Watch
J’adore le site internet. Il propose une très large gamme de bracelets. Chacun y trouvera son bonheur : vegan, sport, made in France… J’ai commandé plus de 10 bracelets différents et j’ai toujours été enchanté ! La qualité est au rendez-vous, les expéditions rapides et le switch des adaptateurs facile (car changement de Watch pour l’Ultra). C’est pour moi la référence de bracelets pour Apple Watch 😉
7 mai 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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