BankhoesDiscounter Avis 

WEES GEWAARSCHUWD

ALS IK MINDER DAN EEN STER KON GEVEN ZOU IK HET DOEN.

Een paar maanden geleden heb ik een set bankhoezen besteld. Deze werd geleverd met de juiste kussen hoezen. Daarbij krijg ik alleen een fauteuil hoes.

Hierdoor was het niet compleet waardoor wij een nieuwe bestelling moesten plaatsen. Vervolgens werd de hoes geleverd.

Wij hadden een grijze hoes besteld, maar wat we kregen had net zo goed een vuilniszak kunnen zijn. De hoes was blauw grijs ipv van donkergrijs. Ook was het van erg goedkoop chemisch materiaal.

Daarom besloten we de hoezen te retourneren. Alleen betaalt bankhoesdiscounter hun retouren niet terug. Sterker nog, ze halen hun retourzending niet af bij het pakket punt.

Dit resulteerde in wekenlang mailen. Bankhoesdiscounter kwam steeds met lege toezeggingen die ze niet nakwamen.

Op een gegeven moment was ik er zo klaar mee dat ik op het punt stond de adressen op de uittreksels te bezoeken en er een incassobureau op te zetten.

Na versturen van deze mail had ik binnen een dag het geld op mijn rekening.

Een snelle levering, dat wel, maar na een retour inmiddels al 6 weken aan het wachten op een terugbetaling.

De bestelde hoes kon niet (binnen afzienbare termijn) geleverd worden. Na annulering van de bestelling wachten we inmiddels al een maand op terugbetaling, ondanks meerdere emails en beloftes vanuit Bankhoesdiscounter dat ze het serieus nemen en erachteraan gaan. Wat een slechte en onprofessionele gang van zaken.

Wilde dat ik vantevoren deze reviews had gelezen! Ook bij mij paste de hoezen totaal niet en nu na 2 maand nog steeds geen geld terug! Al 4 of 5 mails met beloftes heen en weer maar geen geld gezien.... :-(

Retour gezonden artikelen worden NIET TERUGBETAALD.

Meld deze "handelspraktijken" bij de ACM.

consuwijzer doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

Waardeloze kwaliteit. Pasvorm past absoluut niet goed, houdt absoluut geen vuil of vloeistof tegen en is zeker niet aan te raden als je een huisdier hebt. Het geld simpelweg niet waard.

Na een verkeerd maatadvies artikel teruggestuurd omdat het niet de juiste maat bleek te zijn. Na zeven weken nog steeds geen geld retour, ondanks mijn mails daarover.

Hele slechte ervaring gehad, artikel kwam eerst niet aan, vervolgens was het niet op voorraad en kwam het weken later. Toen het eindelijk aankwam was het product kwalitatief slecht, pastte het niet, en was het defect. Retour gestuurd, en vervolgens moest ik maandenlang smeken of ze mijn geld alsjeblieft terug wilden storten. Als ik niet vervelend had gedaan had het misschien wel nooit retour gestort geweest. Wat een slechte klantenservice, ik adviseer om hier niet te kopen.

slechte communicatie en onbereikbaar mensen en te veel betaald wat niet geleverd kan worden

Bestellen is makkelijk, bezorging is snel.

Maar oh wee als je iets retour stuurt en geld terug wilt, dan begint alle ellende. 14 dagen is verplicht volgens de wet, echter dit bedrijf wijkt daar enorm van af.
Vele emails naar hun klantenservice, waarna je elke keer een reactie terug krijgt: we sturen het door naar de retourafdeling. Maar terugbetalen, vergeet het maar. Pas bij dreigen met jurische stappen, weten ze het ineens wel voor elkaar te krijgen.

Mijn advies, blijf er ver bij uit de buurt...

In augustus onze hoezen (4) teruggestuurd wegens niet passen en zelfs 1 hoes waar een gaatje in zat. Nog steeds zijn wij aan het wachten op onze terugbetaling. Verdere stappen gaan ondernomen worden.

Na weken wachten nog steeds geen geld retour. Telkens wel vriendelijke mail terug, maar nog geen geld gezien.

Via de website van Bankhoesdiscounter een hoes voor een bank besteld. Ik kreeg geen bevestiging via de mail. Meerdere keren via de mail om een verklaring gevraagd, antwoorden waren gegeven door een robot naar mijn idee. Via Facebook contact gezocht kreeg ik een whatsapp nummer. Nu vier weken later nog steeds geen product of mijn geld terug. Twee weken geleden is toegezegd dat ik mijn geld terug gestort krijgt maar helaas nog niets ontvangen. Keer op keer beloven ze dat het gestort is.

De 'luxe' hoes ziet er heel goedkoop uit en is een dunne lelijke stof. Heel anders als de foto's.
Na een maand mijn geld pas terug ontvangen nadat ik 2x heb moeten mailen hiervoor.

Ik zou zeggen, doe het niet.
Goedkoop is duurkoop.
Goedkoop is duurkoop.

Snelle levering, fijn contact met medewerkers ivm omruilen wat dan ook op een goede en snelle manier werd opgepakt en afgehandeld.

Mooie hoes voor een goede prijs. Geen spijt van deze aankoop. De stof voelt goed en past mooi over de bank.
Bij de bestelling zou een kussenhoes geleverd worden, maar deze zat er helaas niet bij. Wel een snelle levering en een keurige verpakking.

De hoezen voor je bank zijn echt top!! Ik had net een bank gekocht van nog geen half jaar oud. Ik had een mooie zwarte bankhoes gekocht en die is helemaal af gaan geven op mijn bank.. Ik heb ze gemaild , ik heb twee keer een mail terug gehad. Daarna nooit meer wat van ze gehoord. Ben al sinds mei bezig om contact met ze te krijgen, reageren nergens op. Had toen iemand via de Whats app gesproken reageert ook niet meer. Vind dit echt een hele slechte service, zo goedkoop zijn de hoezen niet. Ik zou ze niet aanraden om daar iets te kopen.

De afmeting van de hoezen kwam niet overeen met de opgegeven maten. Tot drie keer toe een nieuwe hoes ontvangen en uiteindelijk een maat groter gekregen die wel op de hocker paste. Complimenten voor de geweldige service en meedenken van de vriendelijke dame van de klantenservice: top!

Goed advies vooraf. Snelle service. Perfecte hoes. Erg blij, mijn oude bank ziet er weer mooi uit.

Mooie kwaliteit velvet hoes voor armloze bank in een prachtige kleur blauwgrijs. De hoes past prachtig om de bank!