PuurComfort Avis 83

TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik heb eerder een slechte review geplaatst, om een aantal redenen, daarna kreeg ik toch heel snel respons en is het artikel vervangen.Daar ben ik blij mee het is netjes. Wel zou het fijn zijn dat web... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Koop hier niet. Dit is dropshipping van Temu producten. Wij zijn er helaas ingetrapt. Veel te veel betaald voor een nep designlamp. 6 weken gewacht totdat een beschadigde verpakking aankwam. Het voet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik ben ontzettende tevreden! De levering was razendsnel, en de hoezen zijn geweldig. De pasvorm is perfekt, ze zijn zacht en van zeer goede kwalitiet. De klantenservice is ook uitstekend. Ik had de v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Solarlamp voor 40 euro, dan ver,a ht je ook iets moois wat iig lijkt op de foto..retourneren daar heeft PuurComfort niet veel mee..men stelt een restitutie voor van 20 % om de uitstoot tegen te gaa... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Alles voor Comfort en Gemak.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

83 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Koop hier niet

Koop hier niet. Dit is dropshipping van Temu producten. Wij zijn er helaas ingetrapt. Veel te veel betaald voor een nep designlamp. 6 weken gewacht totdat een beschadigde verpakking aankwam. Het voetstuk was hierdoor beschadigd. Eén onderdeel (een tussenring voor tussen de lampdelen), viel op de grond en brak meteen in 2 stukken. De lamp is dimbaar maar nog veel te fel en wit voor sfeerlicht. Pure afzetterij. Elke dag staat er voorjaarsaanbieding tot 23:59u. Trap hier niet in!

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de PuurComfort

Réponse de PuurComfort

Hoi Matthijs,

Bedankt voor je review. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wat we wel jammer vinden om te zien, is dat je ons hier nooit over hebt gemaild. Als we op de hoogte waren geweest van de schade of je ontevredenheid, hadden we je direct kunnen helpen en samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

We staan altijd klaar voor onze klanten en lossen dit soort situaties normaal gesproken snel op wanneer er contact wordt opgenomen.

Mocht je alsnog contact willen opnemen, dan helpen we je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort

Noté 1 sur 5 étoiles

Solarlamp voor 40 euro..geen geld terug

Solarlamp voor 40 euro, dan ver,a ht je ook iets moois wat iig lijkt op de foto..retourneren daar heeft PuurComfort niet veel mee..men stelt een restitutie voor van 20 % om de uitstoot tegen te gaan...NEE uw advertenties zijn misleidend en het product slecht.
Ik heb het teruggestuurd naar het distibutiecentrum Gofos Nederland
Wordt veevolgd

4 mai 2026
Avis spontané
Logo de PuurComfort

Réponse de PuurComfort

Hoi Karin,

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent, onze excuses voor het ongemak.
We willen wel aangeven dat het niet handig is dat je het pakket naar het distributiecentrum van de vervoerder hebt gestuurd. Dit is namelijk niet ons retouradres, en de kans is groot dat het pakket daar niet correct verwerkt wordt en daardoor zoek raakt.
Het staat je altijd vrij om het product naar het juiste retouradres te sturen dat wij per mail verstrekken. Alleen op die manier kunnen we een retour ook correct ontvangen en verwerken.
We raden je aan om contact op te nemen met de vervoerder om te kijken of het pakket nog te achterhalen is. Je kunt ons ook even mailen via info@puurcomfort.nl, dan kijken we met je mee naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team PuurComfort

Noté 1 sur 5 étoiles

Het kwam aan in een kapotte verpakking

Het kwam aan in een kapotte verpakking, het plastic zakje van puur comfort zat er los bij, compleet ander product. Het ziet totaal anders uit dan op de advertentie. Jammer. Ik had eerst Trust Pilot moeten controleren voordat ik een bestelling deed, jammer

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

correctie op eerder review

Ik heb eerder een slechte review geplaatst, om een aantal redenen, daarna kreeg ik toch heel snel respons en is het artikel vervangen.Daar ben ik blij mee het is netjes. Wel zou het fijn zijn dat websites zoals deze duidelijker aangeven dat een product uit China komt en dus ook lange levertijd heeft. Verder is het een prima product.
Dank

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Update: Het aankoopbedrag is terugbetaald

Update:
Na een langdurig en moeizaam traject, meerdere e-mails en escalatie richting mijn bank en andere instanties, heeft het bedrijf uiteindelijk toegezegd het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Deze betaling bleef aanvankelijk uit, ondanks de belofte dat dit binnen enkele werkdagen zou gebeuren. Pas na verdere opvolging en extra druk is het bedrag uiteindelijk alsnog teruggestort.

De kwestie is daarmee financieel opgelost, maar het traject hiernaartoe was onnodig complex en tijdrovend.

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

We hebben de svea hoes gehaald voor de…

We hebben de svea hoes gehaald voor de hond. Blijft netjes zitten en beschermt goed tegen haren van de hond. De stof voelt stevig en niet goedkoop. Levering was snel en goed verpakt. Heel tevreden met deze aankoop.

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De Nova Solar lampen gekocht voor…

De Nova Solar lampen gekocht voor achter in de tuin en dat maakt echt verschil. Vooral ’s avonds lijkt het net alsof er kleine kaarsjes staan. Niet te fel licht, gewoon gezellig. Ze waren netjes verpakt, niks beschadigd. Werken tot nu toe ook gewoon goed zonder dat ik er naar om hoef te kijken.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scammer

I made a purchase of 603 Euros trusting their website, but unfortunately, even though weeks have passed and they said 4-9 business days, my order hasn't arrived and I can't reach anyone. I checked here and realized they are scammers. But I won't let this go!!

3 May 2025
You are definitely scammers. Your website has a Dutch name and looks Dutch, but the products come from China, which is clearly misleading to consumers. My order only arrived after 13 days, and even then it was incomplete and the wrong product. Now I've waited this long, and I'll have to spend more time correcting this mistake! Moreover, we're supposed to pay for returns or exchanges ourselves, and we're also responsible for whether the product even arrives at its destination. Unbelievable…!

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de PuurComfort

Réponse de PuurComfort

Hi Rojda,

Thank you for your review. We understand your concern, but your order was placed just a little over a week ago and is still within our average delivery time of 4–9 business days.

Since this is a larger order, it can sometimes take slightly longer than the average. We understand that this can be frustrating, but it is something we also communicate beforehand.

We would also like to clarify that it’s not correct that you can’t reach us. We have responded to you multiple times via email and are available to assist you.

We want to be clear that we are not scammers and that all orders are processed and delivered properly. We kindly ask for a bit more patience while your order is on its way.

Kind regards,
Team PuurComfort

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik heb de stromborg bankhoes besteld en…

Ik heb de stromborg bankhoes besteld en die zit echt perfect. De stof voelt stevig en ziet er luxe uit. Mijn bank is nu gewoon altijd netjes beschermd. Ik ben er echt blij mee hoor. Bedankt voor de service.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Geen ingewikkeld gedoe

Geen ingewikkeld gedoe, gewoon erop leggen en klaar. De hoes blijft goed liggen en voelt stevig aan. Gebruik hem nu dagelijks en tot nu toe blijft alles netjes. Dat was voor mij het belangrijkste.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De Varda bankhoes genomen en die zit…

De Varda bankhoes genomen en die zit heerlijk, de katten zijn er nog blijer mee ze zijn er niet af te krijgen. Geeft de bank ook een compleet andere uitstraling. Je merkt aan alles dat het geen goedkope stof is. Blijft ook ecth goed op z’n plek. Zou deze wel aanraden als je twijfelt.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Heb de stekkerlampjes gekocht voor in…

Heb de stekkerlampjes gekocht voor in de nacht. Echt super hoor dat er niet gelijk zo’n fel licht op je staat dat je gelijk weer wakker bent. Ik moet altijd een keer naar de wc in de nacht dus deze lampjes zijn heel fijn, ga dr nog een paar bestellen voor beneden

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De hoes zelf is mooi en zit goed

De hoes zelf is mooi en zit goed, daar ben ik tevreden over. Alleen had ik gedacht dat de stof ietsjes dikker zou zijn, maar alsnog. Verder doet het precies wat het moet doen. Blijft goed liggen en ziet er netjes uit. Levering was verder gewoon in orde.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Na heel lang wachten en meerdere mails

Na heel lang wachten en meerdere mails, heb ik het product ontvangen. De website deed denken aan Scandinavische stof, maar het is waardeloos materiaal.
Beslist het geld niet waard. Het zijn oplichters.

Inmiddels is het redelijk opgelost

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

3 maal gekocht

De hoezen geven mijn bank echt een nieuwe uitstraling. De kleuren zijn mooi en het materiaal voelt kwalitatief goed aan. Ze blijven goed liggen en verschuiven niet snel Heb nu 3 maal besteld en ben nog altijd heel blij ermee

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Drop shipping

Helaas was ik er vanuit gegaan dat dit een betrouwbaar Nederlands bedrijf was, maar helaas. Je moet retourkosten naar China zelf betalen, wat bijna net zo duur is als het product.

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heb hier een stromborg bankhoes…

Heb hier een stromborg bankhoes besteld. Had helaas de verkeerde besteld. Via de klantenservice sprak ik Alex, hij heeft mij snel en goed geholpen en gezorgd dat het juiste product naar mijn huis is geleverd.
Give alex a raise

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mensen koop hier alstublieft niet

Mensen koop hier alstublieft niet, kwaliteit is echt hopeloos. Op Temu vindt je dezelfde producten voor 1/3 van de prijs. Als je er over klaagt dan bieden ze je in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag terug. Daarna bieden ze je het aankoopbedrag minus de verzendkosten naar China terug. Daarnaast klopt ook de levertijd niet. En dit bedrijf maakt winst door andere mensen op te lichten. Ik heb € 89.95 betaald. Voor een product wat bij Temu € 23 euro kost. En krijg nu € 18 euro retour. Zo word oplichting ineens winstgevend.

24 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus