Meget dyr, mangelfuld og skuffende rådgivning – vi føler os svigtet
Vores oplevelse med Barnets Tarv har desværre været både frustrerende og skuffende. I et forløb med stor betydning for mit barnebarn, blev der både foretaget fejl og dele af sagsbehandlingen blev ikke håndteret professionelt.
Som betalt partsrepræsentant overså Barnet Tarv et vigtigt møde i Familieretshuset. Kun ved et tilfælde opdagede min datter dette møde (hun havde ikke selv modtaget indkaldelsen) og måtte gøre Barnets Tarv opmærksom på det. Barnets Tarv kvitterede ved at fakturere kr. 3.125,00 under påskud om at have udskudt dette møde. I virkeligheden blev mødet ikke udskudt, det var kun min datters deltagelse, der blev aflyst.
Derudover var et høringssvar ifm dette møde både mangelfuldt og ikke tilstrækkeligt.
At min datter ikke deltog og blev hørt på det pågældende møde endte desværre med en fuldstændige uacceptable afgørelse.
Trods indsigelse tillod Barnets Tarv sig ovenikøbet at fakturere yderligere kr. 3.125,00 for at gennemgå den fuldstændige uacceptable afgørelse, der blev truffet på baggrund af den overset mødeindkaldelse samt det mangelfulde høringssvar.
Efterfølgende måtte vi omgående hyre en advokat, da den nævnte afgørelse havde store konsekvenser, der straks skulle tages hånd om.
Vi har i alt betalt godt kr. 13.000 til Barnets Tarv, men sidder tilbage med en oplevelse af at have fået rådgivning, vi selv kunne have håndteret bedre – og som ifølge en dommer i Familieretten blev kaldt “virkelig dyr og dårlig rådgivning”.
Vi har igennem halvanden måned bedt om tilbageførsel af mindst kr. 6.250,00, svarende til de 2 fakturaer for rådgivning, der ikke har levet op til professionel standard. Vi håber, Barnets Tarv tager ansvar og derudover viser god stil ved at tilbageføre det totale beløb på godt kr. 13.000, som blot vil svare til en mindre kompensation for de omkostninger, der blev en konsekvens af vores møde med Barnets Tarv.