Packet nicht angekommen. Zig Email 's geschrieben, Keine Reaktion Geld ist auch nicht zurück gekommen. Keinen Ansprechpartner .Von Service kann mann da nicht sprechen. NICHT EMPFEHLENSWERT!!! Ist... Voir plus
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Also ich muss sagen habe meine Bestellung heute bekommen und die andere vor paar Tagen ,die Schuhe sind der Hammer und auch die andere Bestellung Top.Hatte erstmal selber Angst das würde nicht ankomme... Voir plus
Ich habe die Alpha Kicks in 44 + 10 cm bestellt. nach 6 Wocken kamen diese dann bei mir an. der erste Eindruck ich ganz ok. Doch dann die Ernüchterung: Ich bin nur 6 cm größer. E-mails und anfragen üb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mega Reinfall und Betrug. Man meint die Ware käme aus der Schweiz, dabei ist es ein Billigprodukt aus China und falls die Schuhe nicht passen, kann man die Retourkosten selber übernehmen. Dass solche... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,3
Bas
49 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Er werd een bestelling geplaatst
Er werd een bestelling geplaatst. Maar heb geen enkele reactie mogen ontvangen.
Niet bestellen zou ik zeggen.
Update 23/12: de bestelling werd uiteindelijk wel geleverd. Na de levering kwamen er ook excuses van Basel shoes.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basel Shoes
Dear Yaaron,
Thank you for sharing your feedback. Please know that we take your concerns seriously. Our team is currently looking into your order to ensure that it is processed and shipped as quickly as possible. We would appreciate the opportunity to resolve this issue and restore your confidence in our service.
If you could reach out to us directly at info@basel-shoes.com with the subject "Trustpilot", we’ll be happy to provide you with an immediate update on your order status and assist with any issues you may have.
Thank you for your patience.
Best regards,
Basel Shoes
Basel Trend billige China Ware
Basel Trend ist ein billig shop aus China und soll Schweizer Qualität aufzeigen. Es hat Wochen gedauert, bis meine Bestellung ankam. Nach einer Retoure mit der falschen Größe wurde mir angeboten, ich kann die Ware, auf eigene Kosten nach China zurückschicken und bekomme dann eine andere Größe. Die Gebühren für ein Päckchen nach China, sind allerdings genau so teuer wie die Ware. Man stellte sich quer und verwies auf die Konditionen. Nicht bestellen.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basel Shoes
Dear Bernd,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We are an international business, and as stated on our site, we ship products globally, including from warehouses in various locations. Due to the nature of our international shipping processes, delivery times may vary depending on the destination and shipping method selected.
Please know that we only shipped the item you originally ordered. As outlined in our Returns Policy on our website, for us to process an exchange, the original item must be returned to us first. The return shipping costs are the responsibility of the customer, as we’re unable to cover those fees.
We apologize for any inconvenience this may cause, and we appreciate your understanding. If you have any further questions or need assistance with the return process, please don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Basel Trend
Scam
Scam,
Order geplaatst maar geen reactie meer, ook geen schoenen, en geen email waar een reactie op komt.
Wees gewaarschuwd !!!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basel Shoes
Dear Danny,
If you need any assistance or further support, please don’t hesitate to reach out at info@basel-shoes.com. We are here to ensure your satisfaction and would appreciate any opportunity to improve your experience.
Best regards,
Basel Shoes
Long delivertime but no scam.
First I thought it was a scam. Because the deliver time was so long and I tried to contact them and first I could’t make contact with them.
Today I received my package and it was really good.
So be a little bit patient it will arrive.
I’m so sorry for my first negative comment.
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basel Shoes
Dear Joerikn,
Thank you for your feedback and we understand this has been frustrating. For further assistance, please send us an email at csbredatrend@gmail.com, and our team will look into this matter and provide you with an update on your order.
Thank you for your patience.
Best regards,
Basel Shoes
Fast delivery and perfect fit
Fast delivery and perfect fit. I ordered a second pair. Really recommended
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Basel Shoes
Dear Georg,
Thank you so much for your kind words and for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you're happy with the fast delivery and perfect fit. We appreciate your support and are excited that you've ordered a second pair! If you ever need anything, don't hesitate to reach out.
Thanks again for recommending us!
Best Regards,
Linda
Basel Trend
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