Et oui je reviens une fois de plus, mettre un avis sur basika, et je tenais quand même à dire que après les avoir un petit peu relancé, les choses ont bougé, ma tête de lit a été changée, et j’attends... Voir plus
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Une honte ! Nous venons d'acheter un canapé d'angle convertible et réversible FARO 1 000 euros et lors du déballage aucune notice pour assembler les éléments. Le canapé est fabriqué à partir de planch... Voir plus
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Basika à Grasse nous avons été accueillis par les vendeurs d'un très bon accueil bien conseillés et aidés au chargement de notre canapé relax, par la personne chargée dans l'entrepôt. Nous n'avons re... Voir plus
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Bonjour. Nous apprenons 1h00 avant la livraison que celle ci ne pourra être effectuée car le camion a eu des soucis.. aucune autre solution n'est proposée. C'est une honte service livraison incap... Voir plus
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Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Coordonnées de contact
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, France
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
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Bien
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Très jolie meuble mais très mauvaise…
Très jolie meuble mais très mauvaise qualité !
21 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service après vente sav@basika.fr pour nous donner plus d'informations sur votre expérience d'achat. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Vendeur sérieux - Joli meuble design-Très satisfait
J'ai commandé un buffet design. Aucun problème. Livré dans le délai annoncé. Livreur très serviable qui m'a aidé à transporter les colis jusqu'au salon. (bon choix du transporteur). Emballage soigné, le meuble est bien protégé. Le meuble est conforme à mes attentes. Le montage est facile. SAV très professionnel : Une des charnières était défectueuse . Un simple email au SAV et j'ai reçu une nouvelle charnière 2 jours après, sans discussion. Tou petit bémol sur la visserie des poignées : les vis sont trop tendres et il faut faire très attention à ne pas abimer le pas de vis . ( c'est ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles ) Bon rapport qualité/prix. Très bonne expérience générale. Très satisfait.
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour l'avis détaillé et constructif qui nous permet de faire des retours à nos équipes pour nous améliorer. Ce genre d'avis est très important pour nous. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Meubles de qualité et design
Meubles de qualité et design, service après vente hyper réactif super contente de mon achat. Je pense en acheter d’autres 😂😂😂😂
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Achat d‘un canapé il y a 2ans très…
Achat d‘un canapé il y a 2ans très mauvaise qualité la mousse s’écrase très déçu par cette enseigne
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service après vente sav@basika.fr pour voir si il n'y a pas un défaut de fabrication sur le produit. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Site avec des meubles design très…
Site avec des meubles design très attractifs. Service après-vente à l'écoute. J'ai eu un souci avec des chaises que j'ai du retourner et en une semaine marchandise prise en charge à domicile et remboursement effectué. Equipe agréable, franchement très contente d'avoir découvert ce site que je garde dans mes préférés.Seul bémol, notice de montage un peu légère en informations pour le suivi.
10 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous transmettrons votre message au service après vente. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Nous avons acheté deux dressings dans…
Nous avons acheté deux dressings dans le magasin. Nous en avons monté un et voulions rendre au magasin le deuxième car un seul suffit. Impossible de se faire rembourser malgré la facture et boîte encore fermée donc intacte. On peut uniquement avoir un bon d’achat mais aucun remboursement 😡😡😡
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Pour information, nous ne sommes pas tenus de reprendre des articles que vous achetez en magasin. Nous aurions pu vous dire de garder les 2 dressings. Puisque nous comprenons que cette situation peut vous incommoder nous avons fait le choix de reprendre votre article et vous donner un bon d'achat utilisable un an dans tous nos points de vente et notre site internet. Aussi sur simple demande nous pouvons doubler le temps à 2 ans.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Commandé 4 meubles sur le site très…
Commandé 4 meubles sur le site très bien bonne qualité livraison comme annoncé a conseiller
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Achat d’un buffet Roma et le miroir…
Achat d’un buffet Roma et le miroir assorti
Une fois déballé (une dizaine de jours plus tard), le miroir était cassé. Il m’a été re livré un miroir neuf dans la semaine sans même reprendre l’ancien.
Meubles conformes et bon rapport qualité prix
Très bon SAV
Je recommande
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Recherche magasin
Bonjour,
Je recherche un magasin bazica meubles à visiter en Île de France. Certains sont fermés.. Je n arrive pas à trouver ceux encore ouvert.... Merci à vous
5 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Nous avons 7 magasins dans les Alpes Maritimes et le Vaucluse.
Voici le lien vers nos magasins :
https://www.basika.fr/magasins-de-meubles.htm
Achat d'une commode Hamburg 2 6 tiroirs…
Achat d'une commode Hamburg 2 6 tiroirs soit disant en massif, la structure est en massif le reste en mdf plaqué surtout le plateau du dessus dont je m'attendais à ce qu'il soit massif car pas mentionné dans l'annonce, il n'était mentionné que le fond et côté des tiroirs comme étant mdf plaqué.
Le look est conforme mais le revêtement a l'air cheap.
Autre problème mineur, le livreur imbuvable et le pied légèrement accroché.
J'ai réceptionné la commode car vu la distance ça me faisait mal qu'elle reparte mais je ne rachèterais pas chez eux évidemment.
Pour conclure, annonce mensongère qui fait passer du panneau de particule pour du massif, fuyez.
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service après vente si vous voulez plus d'informations. Cependant, notre descriptif est bien évidement conforme aux produits que nous vendons. Pour finir, la gamme Hamburg est d'une très bonne qualité et vous le remarquerez dans le temps à l'utilisation.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J ai acheté 2 chaises chez basika nice…
J ai acheté 2 chaises chez basika nice ce jour et en allant chercher mes articles je les ai eu sans emballages non montés les vis en vrac dans un petit sachet à 65 euros la chaise je ne m attendais pas à cela et en plus il manquait une rondelle. Franchement déçue.
1 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Certaines chaises sont colisées par 4 donc il se peut parfois quand vous en commandez 2 que vous ayez un carton ouvert. Cependant, les produits ne peuvent pas être données en vrac car effectivement il y a des pièces que vous pouvez perdre. Nous allons remonter l'information à nos magasins pour que l'on donne toujours un carton dans le cas ou il n'y aurait pas le carton d'origine. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Bonjour à tous
Bonjour à tous
J ai commandée un bahut chez Basika le 23 août, j ai reçue le meuble aujourd'hui 14h00 avec prise de rdv ,livreur à l heure à attendu que ma fille ouvre le colis ,tout était nickel encore merci à ce livreur !!! Ma fille de 25 ans a décidée de le monter ,le soir 17h00 à mon arrivé le meuble était presque fini de monté !!!! Elle a gérée comme une pro 👍meuble sublime ,bravo basika rien à dire très bonne expérience.
30 août 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Félicitations à votre fille pour le montage du meuble ;)
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Buffet goa vintage
Joli buffet mais arrivé abîmé dans un coin malgré un bon emballage. Meuble très difficile à monter. Sur la notice des pièces nommées différemment sont représentées de la même façon et les portes sont difficiles à monter pour qu'elles soient bien positionnées. Une fixation d'une étagère a cédé.
Bien dommage tout ça....
Mon mari souffre pour le monter depuis 4h, ce n'est pas normal.
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à joindre notre service après vente pour voir si on peut vous assister lors du montage ou vous renvoyer les pièces défectueuses. Pour info c'est un meuble fabriqué en Italie qui a un rapport qualité prix ultra compétitif.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J'ai commandé 2 meubles de salon avant…
J'ai commandé 2 meubles de salon avant le 15 juillet. Sur le site, indiqué que l'un d'entre eux était disponible. L'autre non.
Au final, livraison 'estimée' autour du 15 Août pour les deux, et à ma surprise, lorsque je me connecte sur mon compte client, je vois que maintenat celle ci est estimée à fin Août.
C'est très long !
Pourquoi ne pas prévenir les clients, je trouve que c'est la moindre des choses.
Pour mon paiement en 3 fois sans frais,je vois que le 2eme prélèvement va avoir lieu d'ici quelques jours.
Il me tarde de recevoir mes meubles.
J'attends de voir la suite...
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, les commandes sont expédiées quand elles sont complètes c'est précisé lors de l'achat avec un délai de livraison estimé. Concernant le suivi, il est mis à jour sur votre compte client tous les jours vous pouvez donc le consulter à tout moment en simplement vous connectant. Pour le retard veuillez nous excuser mais nous avons parfois des retards de livraison dus à la situation actuelle.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Bonsoir
Bonsoir
Très déçue par l'armoire commandée pour ma fille. Une vraie m..... à monter et la qualité laisse vraiment à désirer.
Sur le site on ne voit pas l'intérieur de l'armoire et on se retrouve avec une penderie des deux côtés. Très mal pensé !!!!
22 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service après vente si il n'y a pas un problème avec le produit ou avec son montage.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Commande des meubles de salon damier…
Commande des meubles de salon damier effet béton meuble tv bahut table basse et console parfait armoire dressing et 2 meuble cube parfait je les ai depuis 1 ans. Je compte prendre des meuble de cuisine de la gamme paprika mais je ne sais pas s il y a des etagere sur les meuble haut et bas rien est mentionné et aucune photo
22 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0492124850 ou par mail contact@basika.fr pour qu'on puisse vous amener les réponses nécessaires à vos questions.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
bonjour je vais commander une salle a…
bonjour je vais commander une salle a manger complete meuble damier bois ;vitrine table ; buffet ; table ;meuble tv ; chaises le tous avec livraison 1730 euros ; mais je pense que cela sera livre correctement et sans casse car les avis que je lis me font frissonner merci a plus tard dans trois mois
12 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abords nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Il est vrai qu'il y a quelques avis négatifs mais malheureusement les gens contents se taisent souvent alors que les mécontents le font savoir. Pour vous rassurer nous servons plus de 100.000 clients par an via nos 7 magasins et notre site internet. Pour finir nous faisons toujours le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Très contente du meuble rien à dire sur…
Très contente du meuble rien à dire sur le service après-vente car quand il y a un souci ils répondent très vite et fond au mieux je vous le conseille vraiment site très professionnel Tres sérieux rapport qualité-prix au top
Au niveau des livreur rien à dire très sérieux
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes du service après vente. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Jai commandé des meubles pour mes…
Jai commandé des meubles pour mes enfants, vraiment la déception totale le retard, de la livraison le chauffeur pressé il m'a livré à 20h au lieu de 18h jai déballé les colis l'armoire de mon fils une planche cassée 7 jours d'attente pour livré une autre une deuxième livraison c'est pire il manque les accessoires pour ma commode le service après-vente qui répond pas à chaque fois il faut que je relance et j'ai toujours pas de réponse je c'est pas quand je vais finir les chambres de mes enfants une vraie galère 😡😡😡😡
28 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, nous nous nous excusons une deuxième fois pour les 2 heures de retard de livraison. Concernant la planche cassée, nous estimons que le problème a été solutionné très rapidement. En effet le processus prend un temps certain, traiter votre demande de sav, trouver la planche et vous la renvoyer chez vous, tout cela en 7 jours (we inclus), nous estimons que nous avons été à la hauteur. Concernant les accessoires n'hésitez pas à refaire une demande service après vente nous essaierons de vous les renvoyer dans les mêmes délais.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J’ai acheté un fauteuil en octobre dans…
J’ai acheté un fauteuil en octobre dans cette enseigne quelques semaines plus tard je me suis aperçu que l’assise se décolorait au contact des vêtements et la mousse de l’assise s’est complètement déformée
26 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, pour information, tous nos produits sont vendus neufs et sont donc garantis 2 ans minimum et certains produits nous étendons la garantie jusqu'à 5 ans. Nous vous invitons donc à contacter le service après vente (sav@basika.fr) qui est le service qui peut vous amener des solutions à votre problème. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
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