Et oui je reviens une fois de plus, mettre un avis sur basika, et je tenais quand même à dire que après les avoir un petit peu relancé, les choses ont bougé, ma tête de lit a été changée, et j’attends... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Une honte ! Nous venons d'acheter un canapé d'angle convertible et réversible FARO 1 000 euros et lors du déballage aucune notice pour assembler les éléments. Le canapé est fabriqué à partir de planch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Basika à Grasse nous avons été accueillis par les vendeurs d'un très bon accueil bien conseillés et aidés au chargement de notre canapé relax, par la personne chargée dans l'entrepôt. Nous n'avons re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour. Nous apprenons 1h00 avant la livraison que celle ci ne pourra être effectuée car le camion a eu des soucis.. aucune autre solution n'est proposée. C'est une honte service livraison incap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Coordonnées de contact
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, France
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
3,9
Bien
550 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mon buffet
Je viens d'avoir mon buffet..!!
Je suis déçue car ce meuble ne semble pas de bonne qualité..!!
J'ai peur qu'une fois rempli il me réserve des surprises.. !!
Heureusement qu'il ne coûte pas une fortune..!!
En tout cas commander par internet c'est un vrai challenge..mais ne pouvant me déplacer je n'ai pas eu le choix.
Maintenant qu'il est "décoré" mon buffet a meilleure allure malgré ses défauts 😉
16 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes déçus de votre déception concernant votre achat. N'hésitez pas à envoyer des photos au service après vente pour qu'on puisse vérifier la qualité de votre produit ainsi que le montage. Nous restons à votre disposition.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Basika Sav est une enseigne sérieuse
Basika Sav est une enseigne sérieuse, je recommande vivement car il n’ont pas hésitez à me changer coussins et accoudoirs de mon canapé qui s’était décousu. Et cela c’est pas tout le monde merci Basika
Mme Margen Roxane Nice
16 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Un site que je recommande.
Un site que je recommande.
J’ai commande plusieurs meubles de salle à manger chez Basika, livraison plus tôt qu’estimer, produits bien emballés et de qualités.
Malheureusement dans l’un des carton, il avait des éléments abÎle, j’ai contacté le SAV qui me les remplacé Très rapidement.
Cela fait plaisir de voir un site aussi professionnel!
20 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et efficace.
Satisfait du produit commandé.
Je recommande fortement ce site.
10 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Une honte !
Une honte ! Nous venons d'acheter un canapé d'angle convertible et réversible FARO 1 000 euros et lors du déballage aucune notice pour assembler les éléments. Le canapé est fabriqué à partir de planches de palettes de cartons et tout cela agrafé et habillé d'un tissu pour cacher la misère. Je compte bien rendre votre canapé dès demain et être remboursé Sans attendre. Comment pouvez vous vendre ce type de mobilier si médiocre ?
26 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat et pour la réponse tardive. Après un contrôle qualité au niveau du produit nous sommes surpris de votre retour. En effet le canapé Faro est fabriqué en Europe et a un très bon rapport qualité prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'on puisse vérifier le canapé au cas ou il y aurait eu un problème de fabrication sur ce produit en particulier.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très bonne surprise
Je me suis promise de prendre le temps de laisser un commentaire mérité. Déjà un pouce en l'air pour notre meuble et un +++ pour le SAV. Nous avons commandé 3 semaines avant Noël dernier et notre bahut est arrivé en 10 jours. Nous avons avons observé des petits défauts mais rien de méchant et nous l'avons fait remonter à BASIKA qui a spontanément proposé un geste commercial. Par ailleurs, nous avons eu un problème des pièces abîmées au moment du montage, qu'ils nous ont remplacé gratuitement et que nous avons reçu en seulement quelques jours. Franchement rien à dire juste très satisfaits !
6 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous servons plus de 100.000 clients par an et les clients satisfaits se taisent souvent. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous transmettrons votre message à notre service après vente qui sera ravi d'en prendre connaissance. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Problèmes au niveau de la livraison.
J’ai reçu un livreur très agacé m’expliquant que Basika avait engagé une compagnie qui n’est pas censée livrer les clients, juste pour payer moins cher le transport. Par conséquent, le livreur seul n’avait pas à monter mon meuble à l’étage, il devait le laisser au pied de l’immeuble. Du coup, je me suis retrouvée avec des cartons pesant extrêmement lourds au bas de mon immeuble sans aucune aide. C’était pénible et difficile.
En réponse à votre réponse : c’est pourtant la vérité le livreur me l’a bien dit et il était très énervé. J’ai du monté un colis bien trop lourd même pour deux personnes seule à mon étage. Quant à la livraison je n’avais pas de choix.
11 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Cependant, nous allons remettre en cause la véracité de vos propos. En effet, nous travaillons avec des sociétés de livraisons nationales qui livrent la totalité des sites Internet en France. Leur mission est de livrer les clients. Ensuite, quand vous commandez sur notre site internet, vous avez 4 options de livraison. 1. retrait en magasin qui correspond à un retrait de votre commande par vos soins sur nos différents points de vente - 2. livraison standard qui correspond à une livraison devant votre immeuble ou votre maison - 3. livraison tranquillité qui correspond à une livraison à l'intérieur de votre domicile - 4. livraison sérénité qui correspond à une livraison à l'intérieur de votre domicile et à l'installation de vos meubles. Tous ces choix sont clairement expliqués sur notre site web. Donc si vous avez choisi une livraison standard au pied de votre domicile, notre société de livraison a fourni la prestation choisie.
N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour plus d'informations.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour
Bonjour
j'ai commandé un meuble chez Basika très bien emballé mais dessus rayé
après un mail on me renvoie un plateau qui arrive cassé il faut le faire quand même (mais faute du transporteur je pense )donc un nouveau mail et on me renvoie de nouveau un dessus qui cette fois arrive entier
je suis entièrement satisfaite de la réactivité de Basika et le meuble est très beau merci je recommande
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Le transport de meubles peut parfois s'avérer chaotique de par la typologie des produits mais notre service après vente fait le maximum pour satisfaire nos clients car votre satisfaction est notre seule priorité. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Un tres bon site avec des meubles de…
Un tres bon site avec des meubles de qualités et un service sav à la perfection et avec un professionnalisme or paire vous pouvez acheter les yeux fermés.
26 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour
Bonjour
j' ai commandé un meuble vitrine que j' ai reçu très vite, au déballage il y avait 2 défaut sur le meuble, le service après vente à été super, j ai reçu les pièces de rechange, j ai attendu avant de mettre un commentaire, et après plusieurs mois je suis super contente de mon meuble je remercie basika.
6 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Le service après vente fait le maximum pour satisfaire nos clients quand il y a un souci et nous sommes ravis de votre retour. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
j'ai commander un meuble le 28 Décembre…
j'ai commander un meuble le 28 Décembre , j'ai dus changer de modèle car le modèle choisi était jamais dispo , aujourd'hui 16 Avril on me livre le nouveau modèle mais alors que j'ai payé plus de 90 euros pour que l'on me livre chez moi le transporteur me la laissé sur le trottoir . Pour mooi vous n'êtes pas des gens sérieux ,je ne vous ferais aucune publicité .
16 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Visiblement le transporteur n'a pas honoré la prestation qui était convenue et payée ce n'est pas normal. N'hésitez pas à contacter le service commercial pour qu'on puisse comprendre ce qui s'est passé et vous montrer notre sérieux.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour.
Bonjour.
Je n ai encore rien reçu....
Mais j ai été débité 2x....
J attend de voir la réactivité...
Mais mauvais début.....
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi si vous avez été débité 2 fois, c'est que vous avez payé 2 fois, surement par erreur. Nous espérons que notre service administratif aura une réactivité à votre goût. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note d'1/5
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Meme 1 an après il m’ont renvoyé des…
Meme 1 an après il m’ont renvoyé des pièces que j’ai perdu gratuitement
Rapport prestation prix très bon et sav par conséquent exemplaire
Merci
9 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous servons plus de 100.000 clients par an et les clients satisfaits se taisent souvent. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Je suis ravie des meubles et du service…
Je suis ravie des meubles et du service après vente
4 avril 2021
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika,
enseigne catastrophique
enseigne catastrophique
ce sont des mal honnêtes et aucun service après après-vente. je déteste ce site
3 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0492124850 pour que nous puissions échanger concernant votre mécontentement.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour
Bonjour
Réponse à votre réponse
Je suis désolée mais je ne peux toujours pas émettre d’avis Plus favorable . Le meuble doit nous être Remboursé, nous attendons toujours
Par contre le magasin d’Avignon nous a de suite contactés pour venir le récupérer, ce que nous refusons tant que nous ne serons pas remboursés !
2 avril 2021
Avis spontané
Nous avons commandé un meuble télé il y…
Nous avons commandé un meuble télé il y a 10 jours et le magasin nous a contacter rapidement pour un rdv de livraison , en voyant beaucoup de commentaire négatif j’ai eu un peu peur quand mon mari la acheter mais finalement je suis très ravis de leurs service et le meuble est parfait et surtout moins cher comparé à d’autre site pour le même model
31 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
J'ai effectué plusieurs achats chez…
J'ai effectué plusieurs achats chez basika un living meuble TV un canapé un vaisselier et plein d'autres et jamais eu de soucis ni dans la livraison au contraire livré dans les temps malgré la crise sanitaire et tout en parfait état
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bravo a cette enseigne cela fait plus…
Bravo a cette enseigne cela fait plus de dix ans que je passe commande chez eux aucun problème n est a signaler bien au contraire chaque jours qui passent je m ennuie pas de mes meubles et surtout tout a etait livré en bonne état encore bravo
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
TOP !!!
Commandé tous mes meubles là bas,
Récemment 3 commodes, une desserte, deux consoles et un bureau.
Pas déçu, les vendeurs sont tops, les meubles (surtout ceux qui viennent du fournisseur Demeyer) sont de bonne qualité, simple à monter.
Quelques fois eu besoin du SAV, très réactif ! La dame est gentille et très aimable (pour peu qu'on ne la prenne pas pour une imbécile au téléphone, ce sont des gens comme tout le monde, et beaucoup l'oubli...).
Vraiment, pour des meubles pas très cher, je suis loin d'être déçu ! J'en suis même très content ! (Certains des meubles que j'ai acheté la bas ont bientôt 10 ans et sont encore en excellent état !!!)
Je recommande vivement !
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.