Commande facile Envoi rapide Produits Premia et Attends de bonne qualité La taille en cm des protections devrait être indiquée clairement dans les visuels de chaque type de protection, à côté d... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Avis déjà publié Accueil sympathique et souriant même pour mon modeste achat Cependant, « ancien client « je propose que ce magasin se rafraîchisse avec une meilleure mise en valeur des produit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site fluide mais la description des articles devrait être plus rigoureuse notamment pour le détail des tissus. Le service retour ne s'est pas dérobé pour accepter les 2 fauteuils. C'est une entreprise... Voir plus
Le fauteuil est assez profond, et ne convient pas tout à fait aux personnes petites, parce qu'elles doivent ensuite reculer sur les fesses... si elles le peuvent, pour avoir le dos bien calé, même s'i... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.
Coordonnées de contact
12 Avenue de la Dame, 30132, Caissargues, France
- bastideleconfortmedical.com
3,5
Moyen
530 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Excellent site dans le domaine du matériels médical
Un très bon site simple, efficace, sans fioriture.
Les photos représentent bien le matériel reçu.
Excellent produit pour toute personne ayant des lésions au lombaire et au cervical et qui souffre de névralgie intercostal, comme dans mon cas.
23 février 2026
Avis spontané
Entreprise très sérieuse et efficace
Très bon accueil, vendeuse très très compétente, et jolie ce qui ne gâche rien, le seul bémol, livraison et installation vraiment trop chère presque 90€, non c'est pas sérieux surtout que ce genre d'achat concerne surtout des personnes âgées et qui par conséquent non ni là force ni un moyen de transport, et qui n'ont par conséquent pas d'autre moyens de refuser, vraiment dommage, car les produits sont excellents, de bonnes qualités et le choix est assez bon, mais un peu chère, ce qui justifierai une livraison à domicile moins conséquente je trouve, merci et bonne journée cordialement
18 février 2026
Avis spontané
Achat parfait
Achat parfait ! Rapide, conforme !
Expérience très positive ! Je souffre d'apnée du sommeil et je ne suis pas encore traité. J'ai fait le choix de cet oreiller afin que ma tête se positionne bien. Depuis mes apnées ont fortement diminuer et je retrouve de l'énergie. Il faut un petit temps d'adaptation, mais ensuite on dort comme un bébé !
18 février 2026
Avis spontané
Je tenais à saluer toute l’équipe…
Je tenais à saluer toute l’équipe formidable de Bastide Médical de Langueux de la part de mon Papa et moi. Nous avons apprécié la qualité des contacts avec vous tous, tant en ce qui concerne l'accueil téléphonique ou de visu à votre magasin ou encore à chaque fois qu'un de vos employés est venu à domicile. Notamment dans le contexte difficile du décès récent de ma Maman. Merci pour tout cela.
18 février 2026
Avis spontané
Je tiens à féliciter toute l'équipe
Je tiens à féliciter toute l'équipe de Bastide, tant par son accueil, sa gentillesse et sa professionnalité.
Toujours disponible pour trouver une solution et résoudre un problème.
Excellent réactivité.
Les commerciaux, en particulier Antoine, sont très réactifs, à l'écoute du client et d'un grande gentillesse.
Il est rare, aujourd'hui de trouver un aussi bon service.
J'ai réalisé de nombreuses formations, entre autre, pour les commerciaux de tous domaines ainsi que des audits vous, vous pouvez être fiers du résultat obtenu.
Continuez!!!
20 février 2026
Avis spontané
A FUIR!!!
A FUIR!!!
Cliente à l'agence d'Aix en Provence cela fait 2 fôis que mon fauteuil électrique tombe en panne (problème de batterie et de connecteur) et soit attente très longue de plusieurs mois pour réparation soit pas de suivi du tout. A chaque fois c'est la faute du fournisseur, jamais leur manque de professionnalisme !
A BANNIR!!
16 février 2026
Avis spontané
Fauteuil de qualité. Très satisfaite
Le fauteuil est conforme à ce que j attendais. Livraison très rapide.
Le fauteuil est beau et confortable. Le tissu est doux et chaud. Le système de releveur est très adapté à mes parent âgés : il se relève lentement et doucement sans à coups. Télécommande très facile à utiliser.
Je suis très satisfaite.
Très bon accueil du magasin de Rennes.
7 février 2026
Avis spontané
Fauteuil trop profond pour personnes de petite taille.
Le fauteuil est assez profond, et ne convient pas tout à fait aux personnes petites, parce qu'elles doivent ensuite reculer sur les fesses... si elles le peuvent, pour avoir le dos bien calé, même s'il y a déjà un coussin.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide Le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
L'équipe du service client
matériel de mauvaise qualité
Canne siège acheté en novembre 2025 qui s'est effondrée sous mon poids... pourtant bien inférieur aux 110 kilos annoncés! la couture a complètement craqué.
Résultat: nombreuses contusions, douleur persistante à une épaule et à un genou, ainsi qu'aux cervicales. Mot envoyé il y a deux jours. Aucune réponse jusqu'à présent.
Matériel de très mauvaise qualité, actuellement en solde d'ailleurs!
Il est inadmissible de vendre du matériel bas de gamme à des personnes dont la mobilité est restreinte (sinon elles n'achèteraient pas ce type de matériel), alors que l'on se targue d'améliorer "le confort médical". !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident que vous décrivez avec votre canne-siège ainsi que les blessures mentionnées. Ce type de situation est particulièrement préoccupant et ne correspond pas au niveau de qualité et de sécurité que nous exigeons pour nos produits, en particulier pour les équipements d’aide à la mobilité.
Votre signalement est pris très au sérieux et transmis en priorité à notre service qualité. Afin d’agir rapidement, nous aurions besoin de connaître le modèle exact concerné pour le faire remonter immédiatement à notre service achats et lancer les vérifications nécessaires.
Cordialement,
L’équipe
Tout c est très bien passer
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Voici une réponse professionnelle, bienveillante et chaleureuse adaptée à cet avis positif :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
site sérieux : choix de produit très réfléchi
les produits proposés semblent avoir fait l'objet d'un choix réfléchi.
Ce site est sérieux et ne cherche pas à vendre n'importe quoi à tout prix.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Voici une réponse professionnelle, reconnaissante et valorisante, adaptée à cet avis :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous perceviez le sérieux de notre site ainsi que le soin apporté à la sélection de nos produits.
Nous attachons en effet une grande importance à proposer des solutions utiles, fiables et adaptées aux besoins de nos clients, plutôt qu’une offre standardisée. Votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette démarche.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
Excellent
Bon, on arrête la flûte, je me dois de vous confirmer l'immense efficacité et professionnalisme de M. Djamel RAMIT, de BASTIDE AUbière. C'estun bonhomme immensément technicien et professionnel. Il assure toujours un vrai service public de qualité. Bordel, mais c'est fou!! Je ne comprends rien, il coche toutes les cases. Pour moi BASTIDE Aubière ou ce qu'il en reste c'estlui et lui seul!! Quelle classe, quel savoir-être et aussi et surtout quelles ingéniosité et technicité Bravo Djam', ne lâche plus rien!!!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message très enthousiaste. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement et le professionnalisme d'un membre de notre équipe.
Votre reconnaissance de son expertise, de son sens du service et de son engagement nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
La qualité de service et l’implication de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Bastide
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait accueillie avec compétence et sympathie. Vos commentaires sont très encourageants pour nous.
Appareillé par l'agence Caen depuis octobre 2025 pour…
Appareillé depuis octobre 2025 pour l'apnée du sommeil par l"agence de Caen, je n'ai jamais reçu de compte rendu d'enregistrement(comme indiqué lors de la mise en place) sur l'efficacité du procédé et aucun contact en provenance de Bastide. Si cette entreprise se contente de facturer la location d'un appareillage à la sécu... je changerai pour un fournisseur plus assidu !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi que vous décrivez. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos patients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons résoudre cette situation rapidement. Nous vous invitons à contacter notre service client ou votre agence locale de Caen en indiquant vos coordonnées et votre numéro de dossier afin que nous puissions vous transmettre votre compte rendu et assurer un suivi complet de votre traitement.
Merci pour votre patience et votre vigilance, cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Bastide
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison se soit bien passée. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
Très bien accueillie
Très bien accueillie, bien renseignée Même si c'est pas une boutique dans laquelle on va pas avec plaisir
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien accueillie et renseignée. Nous prenons également note de votre ressenti sur l’ambiance de la boutique afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site, la rapidité de livraison et nos prix vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
TOUT EST PARFAIT
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
disponibilité des produits sur le site…
disponibilité des produits sur le site , rapidité des livraisons , sécurité des produits et des livraisons
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastide Le Confort Médical
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité de nos produits, la rapidité de nos livraisons ainsi que la sécurité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L’équipe Bastide Médical
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