Purchased items online, wrong items shipped. Contacted company by phone and email. No response. Could not get correct items shipped or refund. Now having to go through bank fraud process to get refund... Voir plus
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Extremely disappointing experience. We were provided with incorrect information and misleading descriptions about the products we purchased, which has cost us hundreds of dollars. Since discoveri... Voir plus
Initial delivery was fine but needed to return items and then the nightmare began. No response on 7 attempted emails to initiate return. Eventually rang multiple times to ask for return address... Voir plus
I bought a toilet from here because I couldn't find one anywhere else in the style I wanted with the right colour flush buttons. I was nervous because of the reviews but they went above and beyond to... Voir plus
2,2
Bas
23 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Not refunding returned products
The initial sales process was very good and the products look good. But we needed to return a couple of items, which we did in person 6 weeks ago. Still no refund and not answering emails. Very unhappy.
24 mars 2025
Avis spontané
Worst Bathroom Company
Took over 3 weeks to receive items with excuses. Overcharged for posting. Cheap quality so I was told to email. Unanswered email !
Eventually rang and returned items and waited over 2 weeks without refund. Initiated call again to be told it will be refunded. Rang twice more with same empty promise. Eventually had to go through PayPal for refund.
The same person always answering the phone was absolutely useless with every contact. Poor English . Poor communication skills. Poor attitude. Every dull word he tried to utter was just an excuse. Refund never forthcoming so had to rely on PayPal buyers protection. Save urself the angst and purchase elsewhere !
17 avril 2025
Avis spontané
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