2 pots d'huile bien reçu, super bien emballé, mais "poqué" tous les deux ce qui n’a pas empêché son utilisation. Très beau résultat, parfait revenu magnifique alors qu’il a 20 ans! Merci!
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande. Néanmoins, j’avais fait une erreur dans la teinte du produit. J’ai reconduit mon colis à la poste après avoir eu un contact avec un agent de bat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je tiens à partager mon expérience avec Baticolage : tout s’est super bien passé. Le service a été impeccable du début à la fin, et le produit est vraiment de qualité. Je suis très satisfait... Voir plus
Tarif ultra compétitif pour ce bidon de 2,5 litres d'huile cire. Le récipient comporte toujours une bosse (c'est le troisième commandé avec le même défaut à chaque fois) mais il ne fuit pas et la qua... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Baticolage est un site en ligne, vous permettant de vous procurer du matériel professionnel pour vos travaux d’intérieur. Baticolage.com c’est le site pour être équipé comme un pro sans sortir de chez soi !
Coordonnées de contact
Bruxelles, Belgique
- info@baticolage.com
- baticolage.com
4,5
Excellent
344 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Produit efficace sur les tâches
Produit efficace sur les tâches. Je ne regrette pas mon achat.
15 décembre 2025
Réponse de Baticolage
Merci sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Aurait mérité un double emballage pour…
Aurait mérité un double emballage pour le bidon mais le soucis vient plutôt du transport GLS qui s'en fiche totalement de la mention "très fragile" le carton à pris cher et du coup le bidon d'huile cire aussi mais il a bien résisté.
9 janvier 2026
Réponse de Baticolage
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour détaillé 🙏
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier des colis solides et adaptés afin de protéger au mieux les produits. Malheureusement, comme vous l’indiquez, les colis peuvent parfois être malmenés lors du transport, indépendamment de notre volonté, malgré les mentions « très fragile ».
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que le bidon a bien résisté et restons attentifs à vos remarques pour continuer à améliorer nos emballages. Merci encore pour votre confiance.
Non réception de la commande
Je n'ai pas reçu ma commande,je l'ai signalé par mail et pas de réponse.
27 décembre 2025
Réponse de Baticolage
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’attente occasionnée. Nous n’avions malheureusement pas reçu votre email initial, ce qui a retardé notre prise en charge. Dès que nous avons été informés du problème, nous avons immédiatement procédé à l’envoi d’un nouveau produit. Il s’avère que le premier colis s’est malheureusement perdu lors de l’acheminement, ce qui explique le délai plus long que prévu. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension.
Produit livré dans les temps et…
Produit livré dans les temps et conforme à mes attentes.
21 novembre 2025
Réponse de Baticolage
Nous vous remercions pour ce retour positif et votre confiance ✨
satisfait
J'ai bien reçu mon colis et je tenais à vous remercier. Tout était parfait : la livraison a été très rapide et le produit est exactement comme décrit. Le produit est d'ailleurs de très grande qualité, j'en suis totalement satisfait !
9 décembre 2025
Réponse de Baticolage
Merci beaucoup pour votre commentaire ! À très bientôt sur notre site 😊
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande produit de qualité coupe à la mesure j avais choisis avec 10% en plus gratuit et c est très bien
Livraison rapide
Je recommande cet entreprise tout était ok
10 décembre 2025
Réponse de Baticolage
Un grand merci pour ce retour positif, cela nous motive énormément ✨
Produit livré conforme à ma commande et…
Produit livré conforme à ma commande et livré dans les délais annoncés. Je recommande Baticolage
28 novembre 2025
Réponse de Baticolage
Un grand merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Je n'ai toujours rien reçu
Je n'ai toujours rien reçu
Merci de me dire où en est cette expédition
Merci
2 décembre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Merci pour votre message. Suite à votre avis, nous vous avons immédiatement contacté et avons pris contact avec la société de livraison afin de vérifier la situation de votre colis.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous écrire directement à info@baticolage.com
: cela nous permet d’intervenir plus rapidement auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Très satisfaite
À cause d'un problème avec DPD qui ne trouvait pas mon adresse, Bricolage m'a aidé très bien. Ils ont toujours répondu sur les mails, même me téléphoné et ont arrangé les choses. J'espère que la prochaine fois c'est un autre service de livraison.
24 novembre 2025
Réponse de Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Tarif ultra compétitif
Tarif ultra compétitif pour ce bidon de 2,5 litres d'huile cire.
Le récipient comporte toujours une bosse (c'est le troisième commandé avec le même défaut à chaque fois) mais il ne fuit pas et la quantité est totale.
24 novembre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre tarif vous convienne.
Concernant la bosse sur le bidon, cela peut effectivement arriver : certains récipients se cabossent légèrement durant le transport, mais rassurez-vous, cela n’altère ni la quantité ni la qualité du produit.
Merci encore pour votre retour et votre confiance. À très bientôt !
Recu rapidement et en bon état
Recu rapidement et en bon état. Facilité de commande.
20 novembre 2025
Réponse de Baticolage
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait(e).
Réponse de Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Reçu produit conforme à la commande
Reçu produit conforme à la commande, certes un peu cabossé mais intact.
L’huile cire a un très joli rendu et fait le job niveau protection 👍
15 octobre 2025
Réponse de Baticolage
Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
L'entreprise de livraison prétend s'être présenté à mon domicile. Ce n'est pas vrai!
L'entreprise de livraison prétend s'être présentée le vendredi 31/10/2025 à mon domicile et n'avoir vu personne. Pourtant, mon épouse et moi étions présents.
Le colis a ensuite été déposé dans un point de contact à ... 20 km de mon domicile, alors qu'il y en a un à 2 km.
Je vous informe que de mon expérience, votre livreur DPD est de loin le plus mauvais en service rendu...
31 octobre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le livreur n’a pas sonné alors que vous étiez présents, et que votre colis a ensuite été déposé dans un point relais si éloigné. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Dans ce type de cas, sachez que nous pouvons toujours demander une redirection du colis vers un point de retrait plus proche de votre domicile. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement.
Vous pouvez nous écrire à : info@baticolage.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider et améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à renforcer la qualité de notre service.
Vraiment r.a.s
Vraiment r.a.s. Délai de livraison respecté très rapide Prix raisonnables. Première commande. Très satisfait
27 octobre 2025
Réponse de Baticolage
Merci d’avoir partagé votre avis ! Cela compte beaucoup pour nous. À bientôt ! 😊
Réponse de Baticolage
Votre message nous fait vraiment plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Réponse de Baticolage
Merci d’avoir partagé votre avis ! Cela compte beaucoup pour nous. À bientôt ! 😊
Réponse de Baticolage
Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. 💛
produit conforme et en temps
14 octobre 2025
Réponse de Baticolage
Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. 💛
Livreur négligent (manque de temps?)
Malheureusement, malgré les bonnes coordonnées, le colis a été déposé dans un autre hall d'appartements. Heureusement, un voisin de ce bloc, le seul que je connais là-bas, me l'a remis.
Pas tous les voisins ont cette bonne volonté de se déplacer de quelques mètres et de retrouver le bon destinataire.
Dur reste, contente du délai de livraison et du bon état de la marchandise.
14 octobre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis a été déposé dans un autre hall malgré les bonnes coordonnées. Heureusement que votre voisin a pu vous le remettre, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant et source d’inquiétude.
Afin d’éviter ce type de situation, nous avons récemment changé de société de livraison pour garantir un service plus fiable et sécurisé.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le délai de livraison et l’état de la marchandise vous ont satisfaite.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
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